We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A big shoutout to luxe flowers delivered for creating an unforgettable anniversary surprise! The bouquet I ordered for my wife was not only stunning but also arrived exactly when I requested it. Her e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terrible. Wedding flowers arrived an hour and a half after chosen time slot when the ceremony had already started and no one was home. Very expensive flowers for what had arrived. Customer se... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I had originally ordered 10 planted hyacinths in a basket for my mother’s birthday earlier this year. On arrival they looked lovely and as described but unfortunately they didn’t last more than a day.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

The basket of forget me nots was pretty but not as pictured on the website. It was ~50% evergreen stems and not all forget me not stems as shown. The parcel was initially sent to the wrong address and... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

104 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(104)

23 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I ordered some flowers to get delivered…

I ordered some flowers to get delivered between 7am-11am. And the flowers didn’t arrive during that period of time. I tried to contact the store by email and phone however didn’t get a response. The tracking system informed me the flowers were delivered however that wasn’t the case. The flowers finally arrived by 16:00pm. And that was also the time I got a response from the store stating the flowers were delivered. Shortly put the customer service was very poor. The flowers themselves were gorgeous.

25 november 2025
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I've paid for same day delivery

I've paid for same day delivery. They accepted and took the payment (even if I've placed the order at 1.00pm).
Delivery happened only 2 days later with no refunds on the extra I've paid. Not very serious

25 september 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terrible

Terrible.
Wedding flowers arrived an hour and a half after chosen time slot when the ceremony had already started and no one was home.
Very expensive flowers for what had arrived.
Customer service - not helpful at all, they don’t answer their phone, different addresses shown.
I can see it’s not the first time - they should really get carriers who are more reliable like dpd and do guaranteed delivery. Very clever with it as they take your money.
Avoid.

7 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

So Thoughtful and Lovely

I ordered some flowers to cheer up a friend who’s been going through a rough patch, and she was so moved. She sent me a photo and they looked gorgeous – colourful, fresh, and not squashed like some deliveries can be. It’s so nice to know I can trust a service like this to get it right when it matters. Also, big shoutout to the delivery driver who called when he couldn't find the flat – very polite and professional

16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Avoid at All Costs - Unreliable Service and Zero Accountability

We had an incredibly disappointing experience with “Luxe Flowers Delivered”. We ordered our wedding bouquet with time-specific delivery (£20+ extra fee) between 8:00 AM and 3:00 PM on the day of our celebration. Not only was nothing delivered during that time, but no one from their team responded to our multiple calls, WhatsApp messages, or emails on the day – a complete communication failure.

They claim delivery was attempted at 8:12 AM, but we were home the entire time, with a working intercom that was never rung. There was no notification, no photo, no call, and no parcel when we returned. A vague call came after 7 PM, far past the window, by which time we had already left for our wedding hotel.

In the end, we had no bouquet for our wedding and had to arrange a last-minute alternative late in the evening — a stressful and heartbreaking experience.

Despite providing clear evidence that nothing was received, they refused a refund, insisting the bouquet was left “at the door” — which is not only irresponsible for a perishable item but false, as there was nothing left behind.

They showed no empathy or accountability for a failed time-sensitive delivery that caused stress on our wedding day.

If your order is time-critical or emotionally important in any way, do not trust this company.

22 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer