Echt wat keek ik er na uit maar wat een teleurstellende ervaring! Een samsung s24 screenprotector, een mini vaccumcleaner die het niet doet, een kleine touchlamp die wel leuk is maar dat allemaal voor... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
wat een aanfluiting, stop je een heel groot zwaarder pakket en twee kleine flut pakketjes in de doos en klaar , een hele dikke zware mannentrui die waarschijnlijk gewoon van de winkel waar het naar t... Toon meer
Super snelle bezorging dat wel. Pakket begon leuk...een bandje v m'n apple watch, een opladerkabel toen een tablet hoes ( paste niet natuurlijk) een apparaatje om je muziek harder te krijgen.. Maar ik... Toon meer
In totaal 3,2 kg gekocht en gekeken bij het uitpakken van andere klanten. De inhoud bestaat voor 90% uit troep denk aan kabeltjes, feestartikelen, schroeven, kaarten etc. Je betaald veel te veel tov d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij De Pakkettenwinkel — dé plek voor verrassende en spannende mystery boxes! Bij ons vind je zorgvuldig samengestelde pakketten gevuld met verloren, retour of ongeophaalde zendingen afkomstig van diverse webshops en logistieke partners. Omdat de inhoud vooraf onbekend is, blijft het elke keer weer een leuke verrassing wat je ontvangt — van gadgets en kleding tot elektronica en lifestyle artikelen. Onze missie is simpel: een unieke en betaalbare shopervaring bieden waarin ontdekking en plezier centraal staan. Of je nu een cadeau zoekt, zelf de spanning wilt voelen van het openen van een mystery box, of items wil hergebruiken en een tweede leven wil geven — bij ons beleef je het allemaal. 📦 Waarom kiezen klanten ons? Spannende mystery boxes vol verrassingen Unieke producten die je nergens anders vindt Leuke én duurzame manier om retourgoederen te benutten Ideaal als cadeau, voor jezelf of om te delen Bij De Pakkettenwinkel draait alles om avontuur, waarde en plezier — ontdek jouw volgende verrassing vandaag nog! 🎁
Contactgegevens
2,0
Slecht
65 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 36% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
hele leuke ervaring er zit hele mooie…
hele leuke ervaring er zit hele mooie dingen tussen en heb ook hele mooie spulletjes gevonden
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
mailbox vol met bende maar geen…
mailbox vol met bende maar geen bestelling meer ontvangen. komen met we hebben het druk, zorg dan dat je je zaakjes op orde heb. want op social media posten hebben we wel tijd voor. ik doe normaal geen review maar wil graag een waarschuwing doen. meerdere uit mijn omgeving dachten “leuk” nou doe 100 euro op rood en misschien heb je meer mazzel.
en dan ook hier een automatische bericht wat ze naar iedereen sturen! gewoon SCAM en dag 100 euro
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste Dennis,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u hierdoor het gevoel heeft gekregen niet goed geholpen te zijn.
Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen zijn er helaas achterstanden ontstaan in zowel de verzending als onze klantenservice. We ontvingen op sommige dagen meer dan 100 e-mails, waardoor onze reactietijden langer waren dan u van ons mocht verwachten. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Wat betreft de inhoud van de mystery pakketten: deze worden willekeurig samengesteld en de inhoud verschilt per pakket. We begrijpen dat dit niet aan ieders verwachtingen voldoet en nemen uw feedback serieus.
We gebruiken alle feedback om onze processen en communicatie verder te verbeteren. Bedankt voor uw eerlijke review.
Het pakketje is eindelijk binnengekomen…
Het pakketje is eindelijk binnengekomen en wat een vieze troep krijg je niet normaal trap hier niet in op insta of tiktok laten ze hele mooie pakketjes zien dit ga je nooit krijgen.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste Kai,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat de inhoud van uw pakket niet aan uw verwachtingen voldeed.
Onze mystery pakketten worden willekeurig samengesteld en daardoor verschilt de inhoud per pakket. Sommige klanten vinden producten met een hogere waarde, terwijl anderen juist meer alledaagse artikelen ontvangen. Ook de pakketten die op onze social media worden geopend, komen uit dezelfde partijen als de pakketten die wij verkopen. We maken hierin geen onderscheid.
We begrijpen dat dit niet de ervaring was waarop u had gehoopt en nemen uw feedback serieus. Deze helpt ons om onze communicatie en klantbeleving verder te verbeteren.
Bedankt voor uw eerlijke review.
Goede communicatie en leuke producten
Levertijd was iets langer dan verwacht maar communicatie was verder goed! Heb gisteren het pakket ontvangen en er zitten erg leuke producten in
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Je krijgt gewoon oude carnaval rotzooi…
Je krijgt gewoon oude carnaval rotzooi opgestuurd.. ze weten dondersgoed wat er in de pakket word gezet verspil je geld hier niet!!
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!!
Je krijgt carnaval temu rommel van 1 euro ik heb hier 50 euro aan uitgegeven.
Ze laten op tiktok louis vuitton zien en dure merken maar vervolgens krijg je zelf in de realiteit niks meer dan de waarde van 1 euro!
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Een pakket van €89.95 met 1 knuffel er…
Een pakket van €89.95 met 1 knuffel er in😳
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Niet doen
Niet doen! zonde van je geld alleen maar rotzooi zoals confetti dingen, rokjes van een euro, gezichtsmaskers 5kg aan onzin €150 🤣nooit weer
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een grap dit..
Wat een grap dit..
Pakketten zitten in hagel nieuwe verpakking met een witte nieuwe stikker er op net of het adres is afgeplakt, maar het is gewoon een witte stikker.
De pakketten die op insta worden weggegeven voor 1 euro zijn absoluut niet de pakketten die je ontvangt..
Ik zou geen mystery pakket meer kopen, want ze weten absoluut wat er verstuurd wordt. Daarvoor is de verpakking veel te nieuw.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste Niels,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat u teleurgesteld bent.
We willen graag verduidelijken dat de pakketten die wij verkopen afkomstig zijn uit partijen die opnieuw in omloop worden gebracht. Daarom kan het voorkomen dat pakketten zijn voorzien van een nieuwe sticker of opnieuw zijn verpakt. Dit betekent echter niet dat wij vooraf weten wat de inhoud van een individueel pakket is.
Ook de pakketten die in onze video’s en op social media worden geopend, komen uit dezelfde partijen als de pakketten die wij verkopen. We maken hierin geen onderscheid.
We begrijpen dat een mysteryconcept niet voor iedereen dezelfde verwachting waarmaakt en nemen uw feedback mee om onze communicatie hierover verder te verbeteren. Bedankt voor uw eerlijke review.
Wat een slechte ervaring
Wat een slechte ervaring. De levertijd die in de mail staat klopt absoluut niet. Tot op heden nog steeds geen pakket ontvangen. Het voelt als 1 grote scam. Je wordt ook totaal niet op de hoogte gehouden van eventuele vertraging. Niet intrappen mensen!
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste Claire,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons dat je bestelling vertraging heeft opgelopen en dat onze communicatie niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat begrijpen we heel goed.
Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen hebben we helaas achterstand opgelopen in de verwerking van onze orders. Dat is geen excuus, maar wel de reden van de vertraging.
We willen benadrukken dat we absoluut geen scam zijn. Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden, al duurt dit op dit moment helaas langer dan normaal. We werken er hard aan om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken.
Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice met je ordernummer, zodat we de status van je bestelling kunnen controleren en je verder kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen je vertrouwen alsnog terug te kunnen winnen.
Voor 41 euro aan pakketjes gekocht bij…
Voor 41 euro aan pakketjes gekocht bij het winkelcentrum. Uiteindelijk een kniptang een goedkope klok van Temu gekregen. Mijn vader en ik hebben het gevoel alsof wij zijn opgelicht en dat deze mensen van te voren weten wat er in de pakketjes zit en ze zelf zo maken alsof ze echt verloren zijn.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste Fabio,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te horen dat de inhoud van de pakketten niet aan jullie verwachtingen voldeed.
Onze mystery pakketten worden ongeopend ingekocht en wij weten vooraf niet wat de inhoud van individuele pakketten is. Daardoor kunnen we helaas ook niet sturen op welke producten iemand ontvangt. Het verrassingselement is juist de kern van het concept: de ene keer valt de inhoud beter uit dan de andere.
We begrijpen dat dit niet de ervaring is waarop jullie hadden gehoopt en nemen jullie feedback serieus. We zijn continu bezig om de kwaliteit van ons assortiment en de klantbeleving verder te verbeteren.
Bedankt voor jullie eerlijke review.
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste K Baba,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de verwachte leverdatum niet is gehaald en dat onze communicatie hierover niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen zijn er helaas vertragingen ontstaan. We begrijpen dat dit frustrerend is en werken hard om alle achterstanden zo snel mogelijk weg te werken.
Onze excuses voor het ongemak. We nemen uw feedback mee om onze communicatie en service te verbeteren.
Ongeorganiseerde zaken
Zou tussen 20/22 binnen komen, geen mailtje ontvangen dat er iets mis gaat of vertraging in zit bellen met klantenservice heeft geen nut zeggen telkens dat ze het druk hebben maar dan moet je zo’n zaak niet beginnen als een pakketje op de post doen al te veel gevraagd is en mailen heeft geen zin komt nooit reactie terug.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste Koen,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan.
Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen hebben we helaas vertraging opgelopen in de verwerking en verzending van orders. Daarnaast ontvangen we op dit moment meer dan 100 e-mails per dag, waardoor het helaas langer duurt voordat iedereen een reactie van ons ontvangt. We begrijpen dat dit frustrerend is en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
We werken met ons hele team hard om zowel de achterstand in de verzending als de openstaande klantvragen zo snel mogelijk weg te werken. Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Niks ontvangen
18 Juli een pakket besteld tot op heden niks ontvangen. Reeds gemaild nog geen reactie.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste Nick,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en nog geen reactie op uw e-mail heeft gekregen.
Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen hebben we helaas vertraging opgelopen in zowel de verzending als de afhandeling van e-mails. Op dit moment ontvangen we dagelijks meer dan 100 e-mails, waardoor het langer duurt voordat iedereen een reactie ontvangt.
We begrijpen dat dit erg vervelend is en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. We werken met ons hele team hard om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden en alle klantvragen te beantwoorden.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Betaald naar niets ontvangen
Tot op heden nog steeds niets ontvangen.
Bij DHL staat dat zij het pakket nog niet in ontvangst hebben genomen.
Dit duurt erg lang.
Zojuist een mail gestuurd naar Pakketwinkel met de vraag wanneer mijn Pakket komt.
Als ik door volgende week nog niet binnen hebt neem ik andere maatregelen.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste Silvana,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat uw bestelling langer op zich laat wachten dan u had verwacht.
Door het enorme aantal bestellingen dat wij de afgelopen periode hebben ontvangen, hebben wij helaas een achterstand opgelopen in onze verzendingen. Ons volledige team werkt er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
Uw bestelling staat gepland om deze week te worden verzonden. Zodra DHL het pakket heeft ontvangen, ontvangt u automatisch een e-mail met de track & trace, zodat u de zending kunt volgen.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Rappe levering
De levertijd duurde niet lang binnen een week had ik het en ik heb fantastische dingen uit de mysterie box gekregen
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste Gianni,
Bedankt voor uw mooie review! Geweldig om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat u zo tevreden bent met de inhoud van uw mystery box.
We wensen u veel plezier met uw vondsten en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verrassen.
Communicatie kon beter
Heb nooit mijn order ontvangen. Reageren niet op berichten en gelukkig via Klarna betaald dus vanuit klarna een claim indienen nu.
Zojuist eindelijk bericht gehad dat door grote drukte Vertraging is, jammer dat het na de zoveelste bericht pas een reactie is. Om deze reden is dit wel mijn laatste order geweest. Betreft een order die uiterlijk 3 juli in huis zou zijn en 30 juni besteld was.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste Brian,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw review te updaten. Fijn dat we u uiteindelijk hebben kunnen informeren over de oorzaak van de vertraging.
We begrijpen uw frustratie volledig. Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen zijn er helaas vertragingen ontstaan en ontvingen we dagelijks meer dan 100 e-mails, waardoor onze reactietijden langer waren dan u van ons mocht verwachten. Dat is uiteraard niet de service die we willen bieden.
We nemen uw feedback serieus en zijn inmiddels bezig onze processen en klantenservice verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om uw vertrouwen alsnog terug te winnen.
Een staatslot geeft meer kans en prijs....
In totaal 3,2 kg gekocht en gekeken bij het uitpakken van andere klanten. De inhoud bestaat voor 90% uit troep denk aan kabeltjes, feestartikelen, schroeven, kaarten etc. Je betaald veel te veel tov de waarde. Is het oplichterij nee maar je koopt wel troep in de veronderstellig dat het andere producten zijn.....
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Pakketten Winkel
Beste Bas,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat de inhoud van de pakketten niet aan uw verwachtingen voldeed.
Het concept van onze mystery pakketten is dat de inhoud volledig willekeurig is. Wij weten vooraf niet wat er in een individueel pakket zit en kunnen daarom ook niet garanderen welke producten iemand ontvangt. De ene klant vindt producten met een hogere waarde, terwijl een andere klant juist meer alledaagse artikelen ontvangt.
We begrijpen dat dit niet de ervaring was waarop u had gehoopt. Uw feedback nemen we serieus en helpt ons om onze concepten en klantverwachtingen verder te verbeteren.
Bedankt voor uw eerlijke review.
Leuk teamspirit
Leuk bedrijf. Ik heb daar een tablet gekocht en fitness supplementen een tegoed kaart en wat leuke schoenen gekocht voor nog geen 150 euro ja . Dus ik vond het fantastisch en een leuke beleving. Bovendien is het personeel erg vriendelijk.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.