Desenio Reviews 

Antwoord van Desenio

12 mrt 2026

Es tut uns leid, dass du dich wegen dieser Situation so fühlst. Wir können dir versichern, dass unsere Zahlungsanbieter offizielle Partner sind und weltweit von vielen Unternehmen genutzt werden.

Wir laden dich ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir dir in dieser Angelegenheit weiterhelfen können. Bitte beachte jedoch, dass wir keinen Einfluss auf die Login-Seite eines anderen Unternehmens haben.

Desenio

Antwoord van Desenio

2 mrt 2026

Hi Andrej,
Thank you so much for your positive feedback!

We’re really happy to hear that everything was easy and clear for you.

Should you need any help or should you have any questions in the future, don't hesitate to reach out to our customer service.

Wishing you a lovely day!
DESENIO

Antwoord van Desenio

13 feb 2026

Hi dear customer,

We are truly sorry to hear that our prints did not meet your expectations. We take great pride in the quality of our artwork and materials, ensuring that each piece is produced to the highest standard. All of our prints are crafted on 200g/m² uncoated, age-resistant paper, designed to provide a premium, long-lasting finish. The matte surface not only prevents glare but also enhances the overall appearance of the artwork, giving it a refined and elegant look.

If you believe that the quality of your print may have been compromised due to a defect, we would be more than happy to assist you further. Please reach out to us via the contact page on our website, and our Customer Service team will be glad to help resolve the issue. We want to ensure that you are completely satisfied with your purchase and are committed to making things right for you.

Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to assisting you further.

Antwoord van Desenio

10 feb 2026

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Bewertung!

Das freut uns wirklich zu hören! Wenn wir dir noch mit etwas helfen können oder du noch Fragen hast, steht unser Kundenservice dir gerne zu Verfügung.

Wir wünschen dir einen schönen Tag!

DESENIO

Antwoord van Desenio

Geüpdatet op 19 jan 2026

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu mehrfachen Zahlungsanweisungen gekommen ist und Sie keine Rückmeldung oder Fehlermeldung erhalten haben. Das kann ich gut verstehen – das wirkt natürlich sehr unsicher und ist keinesfalls der Eindruck, den wir vermitteln möchten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir das sehr ernst nehmen und Ihnen gerne weiterhelfen.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und, falls vorhanden, die Zahlungsbestätigung(en) oder Screenshots schicken? Dann können wir das schnell prüfen und Ihnen eine klare Rückmeldung geben.

Wir möchten sicherstellen, dass alles korrekt abläuft und Sie sich bei einer zukünftigen Bestellung wieder sicher fühlen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Desenio

Antwoord van Desenio

12 jan 2026

Hallo Britta,
vielen Dank für deine positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass dir unsere große Auswahl, die Qualität sowie der einfache Bestellprozess gefallen haben. Genau so soll das Einkaufserlebnis bei Desenio sein.

Liebe Grüße,
DESENIO