Detuinmachineshop Reviews 598

TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 255 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering, zelfs naar België, en de uitstekende service die ze ontvangen. De prijzen worden als zeer interessant en scherp ervaren, wat bijdraagt aan de algehele positieve koopervaring. Het bestelproces is gemakkelijk, duidelijk en snel, waarbij de communicatie over de status van de bestelling als helder en correct wordt ervaren. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de verpakking, die soms onvoldoende bleek voor de inhoud, en de levering door PostNL, waarbij pakketten zoekraakten. Ook waren er gevallen waarbij producten defect aankwamen, of waar essentiële accessoires niet standaard werden meegeleverd of geadviseerd, wat leidde tot extra bestellingen en kosten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en goede... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op, waarbij velen tevreden zijn over de... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de prijs, waarbij velen de prijzen als concurrerend, scherp en... Toon meer

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de snelle en vlotte afhandeling, duidelijke... Toon meer

Order

Consumenten vinden het bestelproces over het algemeen positief, waarbij velen de snelle afwikkeling, het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer uitgebreid assortiment aan zeer interessante prijzen. Zeer snel een antwoord ontvangen van de klantenservice op mijn gestelde vragen. Zeer snelle levering naar België toe. Ik kan me enkel maar e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg fijne en goede klantenservice. Reageren heel snel en geven goede input. Ook helpen ze waar nodig. Ook blij met de Stiga Zitmaaier. Ook daar de service heel goed, helemaal rij/bedrijsklaar. D... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb tijdens de blackweeks een zeer goede aanbieding gekregen. Doordat ik 3 artikelen besteld had, waarvan 1 niet direct leverbaar was en dus bij de fabrikant besteld diende te worden, had mijn pa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De eerst bestelde machine was niet op korte termijn leverbaar. De klantenservice heeft een alternatieve machine gezocht welke in voorraad was. Ik ben erg blij met het resultaat: STIHL RM 248. Deze mac... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

598 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 38% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prims

Goede communicatie, uitstekend product, degelijk, en onbeschadigd afgeleverd.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Snelle verzending, goed materiaal, heel interessante prijs. Gemakkelijk om contact op te nemen en snelle terugkoppeling via mail.

24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Groot aanbod

Groot aanbod. Mooie kortingen. En vlotte afhandeling naar levering toe.

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Let op de verzendkosten!

Als ik online bestel dan zou het wel fijn zijn als alle kosten vooraf bekend zijn. Nu kreeg ik pas de verzendkosten (> €20) na opgave van mijn persoonlijke gegevens. Ik haak dan af. Dit is bepaald niet klantvriendelijk!

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Detuinmachineshop

Antwoord van Detuinmachineshop

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review.
Wij proberen zo goed als mogelijk alles duidelijk te vermelden.
Zo zijn de verzendkosten overal terug te vinden op onze webshop.

De daadwerkelijke verzendkosten kunnen pas berekend worden als wij weten waar de klant woont. Het is namelijk ook mogelijk om je bestellen af te halen in 1 van onze winkels. Deze informatie weten wij niet van te voren en daarom worden de kosten pas na het invullen van deze gegevens pas getoond.

Met vriendelijke groet,
Detuinmachineshop B.V.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uitstekend, maar....

Ik had vijf sterren gegeven als Detuinmachineshop met mij zou hebben meegedacht en mij had geattendeerd op de SET van de Stihl GTA 26 accu zaag, toen ik enkel de body had besteld. Ook nog zonder accu en oplader. Daar kwam ik pas achter toen ik het ontving. Anders had ik nu een volledige set (accu, oplader en tas) voor minder geld. Oké, misschien eigen schuld, maar toch. Verder was het prima in orde, keurige levering en prima traject.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

nieuwe laser gekocht

nieuwe laser gekocht. Werkte niet correct en terug gestuurd. Na maanden wachten kregen we uiteindelijk bericht dat die zogezegd gevallen was.
Dit was niet het geval.
geen service

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Detuinmachineshop

Antwoord van Detuinmachineshop

Goededag Luc,

Uw laser is opgestuurd naar de fabrikant en deze heeft duidelijk geconstateerd dat deze is gevallen. Er was zichtbare valschade.

Valschade valt niet onder garantie en daarom heeft de fabrikant Futech uw garantie claim afgewezen.

Met vriendelijke groet,
Detuinmachineshop B.V.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer