DeubaXXL ES Reviews 

Buen producto, buen precio y entrega rapida

Después de 11 días aún no he recibido el pack 2/2 y no pude completar el artículo.
No he recibido ningún tipo de explicaciones ni de la empresa de transporte ni de Deuba.

Fue muy rápida la entrega y la calidad precio, muy bien. Recomendable. Volveré a comprar sin dudarlo.

El color no es el mismo que aparece en la web. Es cerezo, muy vivo y no pega con otras sillas del mismo estilo que compré anteriormente. Sólo he abierto un lateral y al verlo he decidido cerrar y devolverlo. Confío que Deuba no pongan pegas.

Las instrucciones bastante mejorables y las piezas se agradecería que estuvieran agrupadas cada una en una bolsa según tipo de pieza

Todo tal y como se describe. Envío rápido, total confianza,

He comprado una mesa plegable y ha llegado ROTA y no consigo hacer la devolucion ni un contacto telefónico en español

No he recibido aún el pedido y me envían un correo electrónico como que ya lo han entregado. Muy mal

Realice el pedido el día 5 de julio, con lo que me confirmaron que lo recibiría entre 2 y 4 días laborables, han pasado 7 días y aún no lo he recibido en la dirección de mi 2ª residencia y como no me llegó ayer, a partir de hoy tendré que buscar alternativas pues ya no estoy en ese domicilio hasta el próximo día 25.

Carpa robusta, fácil de montar y buen diseño, la tela tiene un color precioso

La caseta y las piezas en general tienen buena calidad, las instrucciones son muy deficitarias, me han faltado tornillos , arandelas y tuercas para su correcta instalación.he tenido que comprar y utilizar otros...

Mal,todavía noe ha llegado el total del pedido

No me han entregado aún lo que he comprado y ya he escrito tres reclamos y no me han respondido aún, en número del pedido no sale nada sobre su estado.

Pedido a tiempo
Todo correcto

Material a buen precio y de buena calidad. Empaquetado perfecto y sin problemas con el entrega

Maravilloso,todo genial rápido y resolviendo dudas al instante

LA MESA HA LLEGADO DEFECTUOSA
HE ENVIADO UN CORREO PARA QUE ME LO SOLUCIONEN Y NO HE TENIDO NOTICIAS
NO RECOMIENDO QUE COMPREIS EN ESTA TIENDA
YA QUE EN CASO DE DEVOLUCION POR CUALQUIER MOTIVO NO TENDREIS OPCION DE CAMBIO O ABONO

SALUDOS

Intenté repetir pedido del año pasdo y estaba agotado, dejé aviso para que me comunicaran cunado estuviera disponible, me lo han comunicado, lo pedí y me lo enviaron, el envío no fue muy rápido pero eficiente.

El 27 de mayo compramos una mesa y unas sillas de jardín fabricadas en madera en la web de esta tienda.

El envío tardo una semana, y al abrir el paquete descubrimos que los muebles vienen sin montar, algo que no se especificaba en el anuncio salvo por una frase bastante escondida al final de toda la descripción que decía "incluye kit de montaje", algo poco transparente por parte de la tienda, aunque esto es lo menos grave.

Cuando comenzamos a sacar las piezas nos dimos cuenta de que la madera desprendía un fuerte olor a gasolina. Al principio pensamos que sería algún tipo de tratamiento para la madera pero pronto descubrimos el motivo. Al ir montando las distintas piezas vimos que el mueble estaba plagado de polilla, presentando multitud de orificios ocasionados por esta. Habían intentado expulsarla rociando la madera en gasolina, por lo que eran consciente del estado del producto.

Intentamos hablar con Deubaxxl por teléfono pero fue imposible que nos atendiese nadie en español, algo a lo que están legalmente obligados si tienen una web que vende en España. Cuando les escribimos por email nos contestan con toda la desfachatez que nos ofrecen una devolución del 15% del precio del producto. Les comunicamos que esa solución es inaceptable y que lo que queremos es que se lleven el producto y nos devuelvan todo nuestro dinero. Después de varios correos bastante poco fluidos y con varios días de espera ente ellos, acceden a enviar a un transportista a recoger la mercancia. Eso fue el día 13 de junio. Tras incumplir la fecha de recogida y no venir a recoger el paquete, nos volvemos a poner en contacto con ellos el 18 de junio. Desde entonces hemos reprogramado la recogida en 2 ocasiones sin que aparezca nadie. Hoy es 4 de julio y siguen dándonos largas mientras seguimos sin recuperar nuestro dinero y el paquete está ocupando espacio en el porche, ya que no podemos almacenarlo dentro de casa para que la polilla no infeste nuestros muebles.

La semanaque viene iremos a la Oficina de Consumo para denunciar a esta "empresa".

El número de pedido es 2633935, por si a estos timadores les da la gana solucionar el problema, aunque lo dudo. Como buenos estafadores cogen tu dinero y luego desaparecen.

Por todo, llegó rápido y todo muy bien tuve un problema, y la gestión del atención al cliente de 10.
No se hacen los locos como otros y me lo resolvieron enseguida.