Besteld, nog niets ontvangen
Besteld, zou zelfde dag verstuurd worden. Niet gebeurd. Ook niet de volgende dag. Geen communicatie. Verwacht het niet meer. Gelukkig niet veel besteld.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Besteld, zou zelfde dag verstuurd worden. Niet gebeurd. Ook niet de volgende dag. Geen communicatie. Verwacht het niet meer. Gelukkig niet veel besteld.
Shoutout naar de mannen van Deurbeslag Expert! Zeer flexibel, goede service en bijzonder vriendelijk. Aanrader dus.
Foutje in levering naar volle tevredenheid opgelost. Zeer vriendelijk en snel in e-mailcommunicatie, binnen een (werk)dag antwoord. Ontbrekende producten snel nageleverd.
Goede communicatie, fijne verkopers, zeer vakkundig advies en het belangrijkste: producten van hoge kwaliteit!
Echt een aanrader! Bij Deurbeslag-expert krijg je nog échte persoonlijke aandacht. Joep en Freek hebben ontzettend veel verstand van zaken en denken perfect met je mee voor de juiste match in je interieur. Vlotte communicatie en topkwaliteit producten. Voor goed advies en mooi deurbeslag ben je hier absoluut aan het juiste adres!
Zeer correcte en fijne online en persoonlijke ervaring in de showroom.
Online bestelling gedaan, en volgende dag werd het pakket al geleverd.
Na het openen was ik teleurgesteld over de kleur, dezelfde dag toch tijd gemaakt/gevonden om de showroom te bezoeken, dit was mogelijk omdat de showroom tot 20.00 uur geopend is. Daar overdonderd door het extreme grote assortiment. Al snel wel de juiste kleur gevonden en met fijn advies de deurklinken omgeruild. Ook deze waren op voorraad dus we gingen zeer tevreden met onze nieuwe deurklinken naar huis.
Voor ons huis waren we op zoek naar een mooie balans tussen elegantie en een vleugje stoer. Bij Deurbeslag Expert werden we geadviseerd over deze mooie deurkrukken van het merk STERK, daar waren we meteen heel enthousiast over! Inmiddels hebben we deze ruim een half jaar in gebruik en we zijn er nog steeds super blij mee, we krijgen er ook veel complimenten over. De deurkrukken voelen goed en 'degelijk' aan en blijven ook mooi. Daarbij maken de bijpassende rozetten het plaatje compleet.
We zijn goed geholpen bij Deurbeslag Expert en zouden er bij een volgend project zeker naar terug gaan. Een aanrader!
Prima, alles snel geleverd, niet voorradig product werd één dag later al verstuurd. Klein foutje bij het retourneren maar dit werd meteen rechtgezet.
Ik heb een hele goede ervaring gehad, goede service met een snelle levering.
Ik heb hier deurbeslag en een voordeur slot besteld.
Na een week gewacht te hebben, heb ik maar eens een mailtje gestuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef.
Na een dag kreeg ik een antwoord, de bestelling zou die dag verstuurd worden en ik zou s'avonds de track en trace informatie ontvangen. Ja u raadt het al, geen track en trace gekregen.
Dit was de laatste keer dat ik hier iets bestel.
Geen fijne (online) ervaring. Heel veel heen en weer gemaild. Eerst duurde het een week voordat onze bestelling verzonden zou worden, binnen die week heb ik gemaild, maandag zou het verzonden worden. Vervolgens de maandag weer gemaild, want het was niet binnen. Toen kregen we de reactie dat het een week langer ging duren, omdat de handvatten nog niet binnen waren. Daarna zag ik op de website dat de handvatten voor de helft goedkoper waren geworden. Dit was niet mogelijk volgens degene die mailde en ze zou het met een collega bespreken. Vervolgens tot 2 keer toe werd de vraag of er al meer bekend was genegeerd. Uiteindelijk gebeld en toen kon het in 2 seconden worden opgelost en kregen we het verschil (in twee keer) terug. Het duurt even, maar uiteindelijk is alles geregeld en het deurbeslag past en is zoals op de foto. Wel hebben ze snel gereageerd op mijn google review.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.