diamondsmileteeth.nl 

Voor DHL express gekozen en hiervoor extra verzendkosten betaald, maar nog steeds niks ontvangen! Geen reactie op mail. Ik had gelukkig met Paypal betaald en mijn geld teruggestort gekregen. Ze mogen hun strips houden, geen vertrouwen in dit bedrijf!!

Vreselijk bedrijf. Levering duurt al 2weken en heb nog niks. Prutsers
Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Wees gewaarschuwd

In juni heb ik een bestelling geplaatst en betaald voor 9 artikelen. Uiteindelijk heb ik slechts 1 artikel ontvangen, terwijl ik wel voor alle 9 artikelen heb betaald.
Na contact met de klantenservice kreeg ik meerdere keren te horen dat de rest van de bestelling onderweg zou zijn. Deze producten heb ik echter nooit ontvangen.
Nu word ik beschuldigd dat ik een pakket niet zou hebben opgehaald bij een afhaalpunt. Volgens de track & trace is het pakket echter nooit als afgeleverd bij een afhaalpunt geregistreerd. Ik heb de tracking dagelijks gecontroleerd en op geen enkel moment stond vermeld dat het pakket beschikbaar was om af te halen. Ondanks mijn verzoek weigert de klantenservice bewijs te leveren dat het pakket daadwerkelijk bij een afhaalpunt is afgeleverd.
In plaats van mee te denken of een oplossing te bieden, wordt de verantwoordelijkheid volledig bij mij neergelegd. Vervolgens beroepen zij zich op een retourtermijn van 14 dagen, terwijl de producten waar het om gaat nooit bij mij zijn afgeleverd. Hoe kan ik iets retourneren dat ik nooit heb ontvangen?
Na anderhalve maand en vele e-mails verder is er nog steeds geen oplossing. Ik ben mijn geld kwijt, heb het grootste deel van mijn bestelling nooit ontvangen en de klantenservice toont geen enkel begrip of bereidheid om het probleem op te lossen.
Mijn ervaring is zeer teleurstellend. Wees voorzichtig als je hier bestelt.

Bestelling 43358

Op 7 juli 2026 heb ik een tandenbleekset besteld en extra betaald voor DHL Express (1-3 werkdagen), omdat ik de bestelling vóór mijn vakantie wilde ontvangen.

Toen de bestelling uitbleef, heb ik zelf meerdere keren contact opgenomen. Uiteindelijk ontving ik een verzendnummer (UE062863709DE), maar dit bleek volgens DHL Express géén DHL Express-trackingnummer te zijn. Vervolgens heb ik contact opgenomen met zowel DHL Express als DHL eCommerce. DHL eCommerce kon met het verstrekte nummer geen zending vinden.

Ondanks meerdere e-mails en een supportticket waarin een reactie binnen 48 uur werd beloofd, heb ik inmiddels geen inhoudelijke reactie, geen werkend trackingnummer en geen bestelling ontvangen.

Ik kan op basis van mijn ervaring helaas geen vertrouwen uitspreken in de communicatie en de afhandeling van deze bestelling. Mocht Diamond Smile dit alsnog netjes oplossen, dan zal ik deze review uiteraard aanpassen.

WAARSCHUWING! 1 product besteld, tijdens afrekenen werd er plots na paypal inlog een tweede aan toegevoegd met korting. Ineens 40,- afgeschreven ipv 25,- Dat weet ik nog aan mijn onoplettendheid, maar vervolgens krijg ik niks toegestuurd, tracking links zijn nep, leiden naar meer producten, niet naar DHL. Dit riekt naar oplichting.

Update; na een zaak aan te spannen via betaalsysteem heb ik na extreem veel spam en nep traceerlinks uiteindelijk 2 armoedige pakjes in een envelope gekregen. De strips werken amper.

Ga hier NIET BESTELLEN!

Ik kreeg dit product binnen en kwam er na een paar leer achter dat het lampje niet goed werkt en steeds uitgaat tussendoor, dit gefilmd en opgestuurd dat mijn tanden geen tint witter is en het geleverde mondstuk stuk is en aangezien er staat "niet goed geld terug" nam ik aan als het niet werkt dat ik mijn geld terugkrijg, nu alweer voor de 2e keer verteld dat ze een nieuw mondstuk sturen want na eerste keer hoorde ik niet maar het product werkte niet en dat voor 80 euro is gewoon te gek voor woorden. Flag me niet als nepreview want heb de bewijzen van hun ai gegenereerde reacties op hun vorige belofte en die van nu. Gewoon andere whiteners halen die wwl werken, wat een nepzooi, waarschijnlijk een dropshipper met goedkope chinese producten.

SCAM!
Negeer alle neppe 5/4 sterren reviews op deze pagina. Dit zijn oplichters die je zo lang mogelijk aan het lijntje proberen te houden. Pakket wordt verzonden zonder track & trace. Er wordt foutieve informatie gegeven door de klantenservice. Je krijgt snel reactie terug tenzij je om je geld terugvraagd. Ik ben inmiddels 2 maanden verder en heb nog niets ontvangen,geen product en geen geld.
Het is een zielig nepbedrijf.

Nooit hier bestellen!

Bestelling komen nooit aan en worden niet opgestuurd. Ik had hier iets besteld, extra betaald voor snelle verzending en nooit iets ontvangen. Contact krijgen lukt niet, je krijgt alleen maar automatische antwoorden terug. Ook ontvang je een track & trace code die niet klopt. De datum verschuift steeds en je ontvangt nooit wat.
Gelukkig had ik met Klarna besteld en hebben zij het opgelost. Dit heeft 1.5 maand geduurd.
Diamondsmile is een waardeloos bedrijf, oplichters.

Ik was nerveus om whiteningproducten te proberen vanwege gevoelige tanden. Deze verraste me. Het voelde comfortabel en gaf geleidelijke resultaten. Mijn tanden zien er helderder uit bij regelmatig gebruik en ik ben er echt tevreden mee.

Hier geen bestelling plaatsen! Helaas wel betaald en niets ontvangen.
Je krijgt alleen geautoriseerde e-mails als antwoord terug.

Ik heb ruim een half jaar geleden een bestelling geplaatst en direct betaald, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails krijg ik alleen automatische reacties en wordt er inhoudelijk niets opgelost. Ook heb ik me meerdere keren afgemeld voor de nieuwsbrief, maar blijf ik ongewenst berichten ontvangen. Mijn ervaring is dan ook zeer teleurstellend: slechte service, geen duidelijke communicatie en geen levering. Ik zou bestellen bij dit bedrijf absoluut niet aanraden.

Mijn collega deelde deze productlink. Ik heb er één gekocht en later nog één besteld voor mijn broer.

Product besteld, wacht al 2 weken, ook heb ik geen mail met track en trace code ontvangen, alleen een mail met bedankt voor je bestelling, wat een oplichters zeg… zou hier echt niet bestellen!

Expres zending genomen op woensdag waarna op donderdag mail kwam met uw zending wordt binnen een dag verzonden u krijgt een mail met de verzend gegevens. Nu zondag niks gehad en geen mail. Bestel hier maar niet als je niet enorm lang wilt wachten. Als het al komt, ik heb er geen vertrouwen meer in.

Besteld levering duurde lang ze hadden mijn adres niet stond gewoon onderin de mail waarmee ze reageerde… vervolgens ontvang ik kapotte spullen en word er geen gehoor gegeven. Oplichters

Ik ben echt niet te vreden met producten van diamond smile, in einde van maand october 2025 heb ik 2 tandborstel besteld via online, een van borstels werk goed maar de andere met 1 maand gebruik batterij is kapot, dan neem ik contact met costumer service en hebben veel vraagjes en foto en video gevraagd en in de einde zeggen me dat die tandborstel is niet niemeer in productie en kan niet verplaatsen borstel sturen.
Met hun difect producten geven bij klanten geen oplossing, je betaalt 50€ voor een tandborstel en veel misery’s achter, ik recommended an niemaand borstel van Diamond smile

Even los van welk artikel je bestelt, de levering duurt gewoon veel te lang. Heel irritant en niet van deze tijd. Mijn bleekstrips waren al lang onderweg, maar nu bestelde ik iets anders. Dit duurt ook weer zo lang. Het is heel duur allemaal, dus is echt de laatste keer dat ik hier iets bestel.
De bleekstrips zijn trouwens niet beter dan andere. Wel duurder. Ik had het kunnen weten, stom, gewoon...

Op 13 januari plaatste ik een bestelling bij Diamond Smile Nederland ter waarde van €144,90. Tot op vandaag (12 februari) heb ik nog steeds niets ontvangen.

Sinds 30 januari staat de tracking op “onderweg vanuit Duitsland via Bpost”. Volgens het bedrijf zou de zending zijn overgedragen aan het lokale postbedrijf, maar er is nooit iets geleverd.

Na meerdere e-mails naar diamondsmileteeth.nl krijg ik telkens hetzelfde standaardantwoord terug, zelfs in verschillende talen (Engels en Italiaans). Er wordt niet concreet ingegaan op mijn probleem.

Een volledige terugbetaling wordt geweigerd. In plaats daarvan bieden ze 10% terug en mag ik “de producten houden”. Welke producten? Ik heb niets ontvangen. Voor een bedrag van €144,90 is dit absoluut onaanvaardbaar.

Ik raad iedereen sterk af om hier te bestellen. Ik zal verdere stappen ondernemen om mijn geld terug te krijgen.

Ik heb hun whitening poeder geprobeerd en had er gemengde gevoelens over. Mijn tanden zijn iets witter, maar niet dramatisch veel. De textuur voelt in het begin korrelig aan tijdens het poetsen. Werkt prima voor onderhoud tussen professionele reinigingen. Niet slecht, maar ook niet echt geweldig.

De PAP-tandenbleekset is effectief, maar veroorzaakte bij mij een lichte gevoeligheid. Dat verdween na een paar dagen. Mijn tanden zijn witter, wat mijn doel was. Houd er wel rekening mee als je erg gevoelige tanden hebt. De klantenservice was behulpzaam toen ik vragen stelde. Diamond Smile Teeth maakt degelijke producten tegen eerlijke prijzen.