DiconfaReviews 

1 Stern – Mangelhafte Ware, zugesagte Nacherfüllung bleibt aus

Wir haben Anfang Januar über Amazon eine Tischfolie bei der diconfa GmbH bestellt. Die gelieferte Ware war bei Erhalt mangelhaft (beidseitige Einschnitte/Dellen am Rand).

Die Reklamation erfolgte erstmals am 02.01.2026. Fotos wurden auf Wunsch mehrfach übermittelt. Am 01.02.2026 wurde uns telefonisch eine kostenlose Ersatzlieferung (Nacherfüllung gemäß § 439 BGB) zugesagt. Diese ist bis heute nicht erfolgt.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail sowie vergeblicher telefonischer Versuche blieb eine weitere Bearbeitung aus. Eine Reaktion auf unsere zuletzt gesetzte Frist erfolgte ebenfalls nicht. Stattdessen wurden wir gebeten, von einer Reklamation über Amazon abzusehen.

Seit nunmehr über sechs Wochen wird die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung nicht erbracht. Ein solches Vorgehen ist aus unserer Sicht nicht kundenorientiert und rechtlich zumindest fragwürdig.

Wir können den Verkäufer aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen

Ich habe eine Durchsichtige weich PVC Platte bestellt. Einzig aus dem Grund, dass sie als " geruchsneutral und Lebensmittelgeeignet" beworben wurde. Das Ding stinkt wiederlich chemisch. Das lasse ich nicht in die Nähe meines Kindes. Komplette Bestellung also nutzlos.

Wir haben ein grosses Acrylglasrohr als Tanzrequisite bestellt. Sehr kompetente Beratung und schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma nur weiterempfehlen.

Wir haben für unseren Outdoor - Whirlpool eine rutschfeste Umrandung gesucht und sind über Google auf diese , uns gleich , vom ersten Blick an , an diese seriöse Firma gelandet.
Über online wurden die von uns gewünschten Maße und Muster durchgegeben.
Die Lieferung mit sorgfältig verpackter Ware traf zügig ein. Die Ware ist hochwertig und einwandfrei.
Besonders erwähnen möchte ich den freundlichen und hilfsbereiten telefonischen Kundenservice der ohne Warteschleife leicht zu erreichen war. Jederzeit gerne wieder.
Eberhard Wimmer . Schleswig Holstein , Dithmarschen

Habe bei Diconfa auf Amazon eine Ringgummimatte bestellt und bin super zufrieden! Sehr schnelle Lieferung und Top Qualität. Gerne wieder!

Habe bei der Firma Diconfa direkt gekauft für 50,95€. Die Lieferung kam nicht bei mir an. Laut DHL soll sie in meinem Briefkasten liegen, da ist bis heute kein Paket hinein gelegt worden. Kann auch nicht, da das Paket über 3 cm dick sein soll nach Diconfa und mein Briefschlitz nur 2 cm hoch ist. Habe mich darüber bei DHL Beschwert. DHL sagte das Diconfa sich auch bei DHL melden müsse. Diconfa meldet sich nicht auf meine Mails und geht nicht ans Telefon. Haben mir gestern eine Zahlungsmitteilung für eine 2. Bezahlung geschickt, noch unverschämter geht es nicht. Kann wohl die 50,95€ abschreiben und die Bestellung auch, weil in der Firma ein mangelhafter Service besteht und auch keine Kulanz. Nun habe ich über EBay die gleiche Ware Gummistreifen bestellt und das preiswerter für 48,24€ und mit Paypal bezahlt. Freue mich jetzt schon Diconfa bei EBay zu beurteilen und bei einem Problem Paypal einzuschalten. Mein Tipp ist nie bei Diconfa direkt kaufen.

Über Amazon gekauft:
Nicht mal einen Stern habt ihr verdient. :(
Ich habe 2 Rollen bestellt . Nur eine habt ihr geliefert . Nach RS mit DPD und Prüfung war nur eine dabei . Als Firma Diconfa gehen Sie nicht ans Telefon ! Sie reagieren auch nicht auf meine Mail. Es wurde mir laut Videoaufnahme nur eine geliefert. Reklamation über Amazon geht nur wenn man die Rücksendung (der 1 Rolle ) selbst bezahlt für 21 kg.
sehr kundenfreundlich. Hände weg von diesem Verkäufer.
Da sind 24 € weg von den 65€ . Dann hätte ich gar keine Rolle und noch mehr Verlust. Anwalt mit SB rentiert sich daher auch nicht . Schämt euch .