Avevo già richiesto il supporto prima di eseguire il montaggio del kit uniko100 per elettrificare una porta basculante ed era andata bene. Li ho risentiti per delle conferme a fine montaggio ed il sup... Toon meer
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Gli articoli Dieffematic sono di qualità, li utilizzo dal 2007. Assistenza telefonica eccellente in grado di risolvere il problema. Dopo 12 anni ho avuto un malfunzionamento della centralina del cance... Toon meer
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Mateur portail coulissant, bas de gamme. J'ai acheté un kit pour portail coulissant, la télécommande est tombée d'une hauteur de 60cm certain composants se sont dessouder de la carte . ( Pas nor... Toon meer
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Ho acquistato un kit motore per basculante. Mi hanno assistito passo passo dandomi preziosi consigli nella scelta dei prodotti. Molto pazienti e disponibili! Consegnato in 3 giorni lavorativi e dispon... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DIEFFEMATIC è un’azienda italiana specializzata nella produzione e vendita di automazioni domestiche e industriali. La nostra gamma di prodotti comprende automazioni di carattere innovativo, che grazie all’elevata qualità, riesce a garantire ottime performance anche in condizioni di utilizzo estremo, nel rispetto dei più alti standard di sicurezza del settore. Grazie alla nascita del nostro e-commerce siamo riusciti a sdoganare un settore che fino a 10 anni fa era appannaggio solo ed esclusivo dei tecnici e professionisti del settore, rendendo l’automazione accessibile ai nostri clienti e offrendo un servizio professionale per tutti gli operatori del settore. Grazie alla qualità dei nostri prodotti e alla capacità di personalizzazione delle nostre soluzioni, Dieffematic è il partner ideale per le aziende e per i consumatori privati che cercano soluzioni di automazione di alta qualità e adatte alle loro esigenze specifiche. ll nostro team di esperti, altamente qualificati e costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie, è in grado di assistere i clienti in tutte le fasi, dall’acquisto all’installazione e all'assistenza post-vendita. L’obiettivo è di diventare punto di riferimento per i consumatori che ricercano questa tecnologia sul web in Italia e all’estero, offrendo sempre soluzioni all’avanguardia. Siamo presenti sul territorio con uno store fisico, un centro produttivo e logistico, e una sede operativa che ospita l’amministrazione e l’assistenza commerciale e tecnica.
Contactgegevens
Italië
- dieffematic.com
4,1
Goed
981 reviews
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Servizio post installazione
Avevo già richiesto il supporto prima di eseguire il montaggio del kit uniko100 per elettrificare una porta basculante ed era andata bene. Li ho risentiti per delle conferme a fine montaggio ed il supporto è stato sempre molto positivo. Sinceramente raccomando questa azienda per i prodotti e per il servizio
16 april 2026
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Antwoord van DIEFFEMATIC
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo davvero contenti di averla supportata sia prima che dopo il montaggio del kit Uniko100. Per noi è fondamentale essere presenti in tutte le fasi, non solo nella vendita ma anche nell’assistenza.
La ringraziamo per la fiducia e per la raccomandazione: è una grande soddisfazione sapere che ha apprezzato sia i prodotti che il servizio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Great
I find that the best way you get to know the company is when there is trouble. The courier misplaced half of my packages. Beatrice from Dieffematic found the problem and solved it! So I have to give them a solid 5!
16 april 2026
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Antwoord van DIEFFEMATIC
Thank you for your kind words!
We truly appreciate your perspective—you're absolutely right that challenging situations are when a company can really show its commitment. We're glad Beatrice was able to quickly identify the issue and get everything resolved for you.
Your feedback means a lot to us, and we’re always here if you need anything else.
Thanks again for your trust and support!
Sono un cliente da qualche anno
Sono un cliente da qualche anno, mi si è presentato un problema con un prodotto acquistato, e subito l'assistenza si è messa a disposizione personale gentile e qualificato
26 maart 2026
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Antwoord van DIEFFEMATIC
Grazie per la tua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che, da cliente di lunga data, hai sempre avuto un’esperienza positiva con noi e che anche in occasione del problema riscontrato il nostro servizio di assistenza sia stato all’altezza delle aspettative. Il nostro team si impegna ogni giorno per offrire supporto rapido, competente e soprattutto umano, quindi le tue parole sono per noi molto importanti.
Rimaniamo sempre a tua disposizione e ti ringraziamo per la fiducia continua.
Dopo avermi prenotato un telefonata il…
Dopo avermi prenotato un telefonata il giorno e ora stabilita: alla chiamata purtroppo e caduta la linea,
e non ho potuto richiamare , e nessuno mi ha ricontattato.
deluso
Massimo
10 april 2026
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Grazie mille per le sue parole!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra efficienza e disponibilità. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità
A presto!
Ottima l'assistenza di whatsapp molto…
Ottima l'assistenza di whatsapp molto disponibile e offre molte soluzioni.
Bravi
8 april 2026
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Grazie mille per la sua recensione!
Siamo molto felici che abbia apprezzato la nostra assistenza WhatsApp e le soluzioni proposte. Il nostro obiettivo è proprio quello di essere sempre disponibili e d’aiuto.
Grazie ancora per la fiducia!
Persone professionali e disponibili
9 april 2026
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Grazie per la sua recensione!
Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra professionalità e disponibilità. Continueremo a impegnarci per offrire sempre il miglior servizio possibile.
A presto!
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Grazie per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato sia la qualità dei prodotti che il nostro servizio post vendita. Restiamo sempre a disposizione
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Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che il problema è stato risolto e che ha apprezzato la nostra puntualità e professionalità.
Un'Azienda che conosco da tempo e non mi ha mai deluso
Mi sono trovato in difficoltà nell'installazione di un prodotto e sono stato soddisfatto di avere un tecnico a disposizione per un aiuto concreto nel lavoro. La dsponibilità e la gentilezza ricevuta non e comune. Grazie ancora.
1 april 2026
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Antwoord van DIEFFEMATIC
grazie per la fiducia e per le sue parole.
Siamo lieti che il nostro supporto tecnico sia stato utile e apprezzato.
buoni prodotti con buon rapporto…
buoni prodotti con buon rapporto qualità prezzo ,ottima l'assistenza
31 januari 2026
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Grazie mille per il tuo feedback!
Ho chiesto consiglio prima…
Ho chiesto consiglio prima dell’acquisto e ho avuto risposte soddisfacenti, ho fatto l’acquisto in 4giorni avevo il prodotto a casa, dopo avere piazzato il tutto ho chiesto un aiuto per un collegamento( non essendo elettricista ) sono stato pienamente soddisfatto
31 maart 2026
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Antwoord van DIEFFEMATIC
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato sia il supporto per l’acquisto che l’assistenza successiva.
Restiamo sempre a disposizione, grazie per la fiducia!
Pessima azienda
Pessima azienda. Sono tre mesi che aspetto la merce ordinata senza avere riscontro. Ho chiesto il rimborso di quanto anticipato e non si riesce ad averlo.
31 maart 2026
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Antwoord van DIEFFEMATIC
Ci dispiace per la sua esperienza e per il ritardo riscontrato.
Desideriamo però precisare che il rimborso è stato effettuato non appena da lei richiesto.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Sostituzione scheda
Che dire mi è stata sostituita la scheda del cancello acquistato da soli 10 giorni senza nessun problema e il servizio assistenza veramente impeccabile nel fornirti al meglio tutto i minimi particolari, eccezionali
30 maart 2026
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Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio assistenza. Grazie ancora
Mateur portail coulissant
Mateur portail coulissant, bas de gamme.
J'ai acheté un kit pour portail coulissant, la télécommande est tombée d'une hauteur de 60cm certain composants se sont dessouder de la carte . ( Pas normal )
Impossible de le faire passé sous garantie.
Pour la télécommande ça va amazon á 6€.
Réponde pas au téléphone, e-mail on à l'impression de les embêter.
Site a éviter
27 maart 2026
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Antwoord van DIEFFEMATIC
Cher client,
Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nos télécommandes sont conçues pour un usage quotidien et une chute de 60 cm ne devrait pas affecter leur fonctionnement.
Nous avons tenté de vous contacter pour discuter plus en détail de votre situation, mais nous n'avons pas reçu de réponse. Nous restons à votre disposition pour vous aider et trouver une solution.
Cordialement,
Livraison rapide
Livraison rapide
Matériel de qualité excellente
Prix défiant toute concurrence
Je recommande ce fournisseur
30 maart 2026
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Antwoord van DIEFFEMATIC
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la qualité du matériel et nos prix vous aient pleinement satisfait.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons continuer à vous servir à l’avenir.
Cordialement
Buon prodotto
Buon prodotto. Disponibilità per info prima dell' acquisto e anche dopo, con assistenza puntuale.
25 maart 2026
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Antwoord van DIEFFEMATIC
Buongiorno
La ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il prodotto e la nostra assistenza, sia prima che dopo l’acquisto.
Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti
Ottimo servizio post vendita
Ho acquistato un loro modulo Gsm e dopo circa un anno ho avuto un problema. Il loro servizio clienti si è dimostrato estremamente disponibile e professionale. Sicuramente un valore aggiunto. Sono molto soddisfatto.
24 maart 2026
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Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio post vendita: la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità!
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Grazie per il tuo feedback! sempre a disposizione!
j'ai commandé une carte et 2…
j'ai commandé une carte et 2 telecommandes bft le 4 mars, aujourd'hui le 24 mars, toujours rien reçu. après un mail interogatif, ils me répondent qu'ils ne connaissent pas les delais. voila. c'est du sérieux !!!
après avoir annulé la transaction, j'ai été remboursé dans la journée.
24 maart 2026
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Antwoord van DIEFFEMATIC
Bonjour
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Les produits que vous avez commandés sont des articles à faible rotation, ce qui peut allonger les délais de traitement et de livraison.
Comme vous l’avez demandé, nous avons procédé à l’annulation de votre commande et au remboursement intégral.
Nous restons à votre disposition pour toute question future et espérons pouvoir mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement
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