We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Difrax is het A-merk in baby- en kinderproducten en al sinds 1967 een echt Nederlands familiebedrijf. Al ruim 50 jaar ontwerpen en maken wij babyproducten voor baby’s en hun ouders. We voeren hierin constant innovaties door om ervoor te zorgen dat we de beste producten op de markt kunnen blijven aanbieden. Onze S-Fles is niet voor niets de meest verkochte babyfles in Nederland! Difrax: helping parents parent since 1967 ✔ Meest verkochte babyfles van Nederland ✔ Meer dan 50 jaar ervaring ✔ Dutch design ✔ Ontwikkeld door experts
Rembrandtlaan 42, Difrax, 3723 BK, Bilthoven, Nederland
4,3
13 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bij mijn eerste kindje ook difrax gebruikt en echt een super ervaring mee! Bij mijn tweede zoontje natuurlijk ook gekozen voor de difrax flessen! Helaas na 2 weken de flessen te hebben gebruikt ging bij beiden flessen de maataanduiding vervagen en kon je nog weinig zien! Na contact te hebben gehad zijn we super geholpen en krijgen wij nieuwe flesse toegestuurd super mee gedacht en onwijs goede service echt een aanrader!
Wij hadden een fles waar de maataanduiding al na twee weken vervaagde, daarop heb ik een mailtje gestuurd en de volgende dag hebben we een nieuwe fles bezorgd gekregen. Echt super service! Daarnaast drinkt onze dochter het best uit de flessen van Difrax, dus wij zijn fan!
Bedankt voor de antilekdoppen, ben er erg blij mee. Ik was een dop kwijt en via de site waren ze uitverkocht. Via contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik tegen betaling van de verzendkosten nog doppen vande oude collectie kon krijgen en vandaag kreeg ik er 4 binnen! Erg fijn!.
Bedankt voor goede service.
Antwoord van Difrax
Hallo Suus,
Wat fijn dat je blij bent met onze service en wat leuk dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling achter te laten. Dank je wel!
Warme groet,
Renske
Difrax
Difrax super klantendienst!!!
Had flesjes gekocht van difrax en deze hadden problemen dat ze lekten onderaan. Eerst nieuwe ventielen gekregen maar het probleem bleef zich voordoen. Dan heb ik nieuwe flesjes toegestuurd gekregen die perfect werken. En nog handvaten voor de flessen gekregen. Vlotte service en reageerden echt snel. Ik en mijn zoontje zijn jullie dankbaar difrax en Elise van de klantenservice. Dankzij deze flesjes heeft mijn zoontje geen krampjes meer!
Bestelling gedaan alleen 2 verkeerde flessen opgestuurd gekregen. Contact gezocht met de klanten service via het contact formulier op de site. Super snelle reactie nieuwe flessen worden morgen verstuurd en verkeerde flessen mogen wij houden! Super goede service!
Oké klantenservice. Na lang aandringen toch nieuwe flessen gekregen na een defect.
De fles zuigt vacuüm en dus klapt de speen dubbel, kind gefrustreerd en van alles geprobeerd. Ook gaatje prikken in het tutje onderin maar lijkt me niet dat dat hoort
Antwoord van Difrax
Hi Roos, wat vervelend. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Dit kan een teken zijn dat je kindje toe is aan een grotere maat speen(gat), maar misschien dat er iets anders aan de hand is. Je kunt een mailtje sturen naar support@difrax.com. We komen altijd graag tot een oplossing.
Warme groet,
Renske
Difrax
Zeer ontevreden met Difrax fles. Speen maat S is continu verstopt en voedingsmomenten duren daardoor veel te lang, waardoor melk koud wordt te koud en we te dicht op volgende voeding zitten (en dus ook geen slaap hebben). Wij gaan over op een ander merk.
Vanaf kleins af aan difrax flessen gebruik,geen extra lucht tijdens het drinken en keus uit verschillende spenen.
Daarna overgestapt op de rietjes beker,lekt niet en eenvoudig het rietje te vervangen als het stuk is want deze is los te koop.
De dop van de rietjes beker is wel een zwerfkei,die ligt overal behalve bij de beker,hier zou ik toch graag een andere oplossing voor zien.
Wat een ellendige flessen. Ten eerste, de paarse fles gekocht, tijd lang gebruikt. Wat bl8jkt, dat de maten op de fles gewoon letterlijk niet klopt. 180cc op 3 tale andere flessen, is met difrax 160, dus doe je er nog eens 20 cc water bij, oftewel kindje kreeg al die tijd teveel water binnen. Bedankt he? Toen vervolgens overgestapt naar de geotere fles van Difrax en die blijft maar lekken. Avent, stukken beter, gebruiksvriendelijk, 3 elementen, prima.
Antwoord van Difrax
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je een negatieve ervaring hebt met onze producten.
Je kan eventueel dit als klacht indienen bij de klantenservice via het contactformulier op onze website, we kunnen je dan gerichter helpen.
Vriendelijke groet,
Debbie - Difrax
Difrax laat slechte reviews niet toe op hun website én geven ook geen persoonlijke reactie echt een slechte zaak! Ik had de 123 speen en de de talspeen gekocht omdat ons meisje heel gulzig dronk, echter door deze spenen kwam geen druppel. Ik schrijf niet snel een review maar wat babyspullen betreft vind ik het belangrijk dat er open en transparante informatie (ervaringen) gedeeld wordt. Ik las ook alleenmaar positieve berichten over de spenen... sluwe marketing dus! De plasitc S-flessen waren we wel over te spreken maar de glazen fles is te smal voor het maatschepje waardoor je de poeder er een soort van in gooit, ook geen aanrader dus.
Antwoord van Difrax
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je een negatieve ervaring hebt. We willen altijd open en eerlijk zijn. Ik heb jouw review inmiddels gezien op onze website.
Je kan eventueel dit als klacht indienen bij de klantenservice via het contactformulier op onze website, we kunnen je dan gerichter helpen.
Vriendelijke groet,
Debbie - Difrax
Super service!! Zowel Hannah als Renske hebben snel en goed geholpen, mijn complimenten!
Antwoord van Difrax
Lief, bedankt! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen.
Blije groet,
Debbie - Difrax
Heel blij met Difrax producten voor onze kindjes. De jongste is net aan de fles begonnen en de oudste maakt vol op gebruik van de drinkbeker/rietjesbeker. Goede service en als we vragen hebben worden we altijd vriendelijke geholpen.
Antwoord van Difrax
Super fijn om te horen. Blij dat je kindjes de Difrax producten fijn vinden.
Blije groet,
Debbie - Difrax
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
