Agréablement surprise par la réactivité de Gaëlle au service client. Outre le fait que le colis soit arrivé dans le temps imparti la livraison a été suivie et j'ai obtenu tous les renseignements et... Toon meer
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Un grand merci à Gaëlle pour son professionnalisme, sa réactivité, son amabilité et son efficacité. Nous sommes une société basée en Suisse romande et nous avions, par erreur, commandé 5 plaque... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Un grand merci à toute l'équipe de chez Digifeel pour la valeur que vous avez apportée à mon entreprise. Je recommande ! Foncez les yeux fermés !!!
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Jamais reçu ma commande à temps pour un evenement important malgré le prélèvement fait immediatement. Par contre on ne réponds pas ni excuse ni communication.. Quand on a enfin reçu les plaques aucun... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vente d'équipements pour professionnels pour améliorer la visibilité en ligne
Contactgegevens
60 Rue François 1er, 75008, Paris, Frankrijk
- contact@digifeel.fr
- digifeel.fr
4,0
Goed
94 reviews
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Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Avis Google simple et immédiat
Bonjour,
Produit reçu sous 10 jours, conforme à la commande, reste plus qu’à l’installer,
Simplifier l’accès à nos avis Google est une priorité pour une entreprise,
Merci à Digifeel de l’avoir concrétisé de manière aussi simple 👍🏼😉
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Digifeel
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre produit dans les délais et qu'il correspond à vos attentes.
Nous sommes également heureux que l'accès à vos avis Google ait été simplifié. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre le processus aussi fluide que possible.
Antwoord van Digifeel
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité.
Réactivité et qualité !
Notre agence est ravie de travailler avec Digifeel, et de proposer un service de qualité à nos clients !
Nous avons reçu notre commande très rapidement.
Je recommande !
2 mei 2024
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Antwoord van Digifeel
C'est super d'entendre que votre collaboration avec nous se passe si bien ! Un service rapide et de qualité est toujours un atout. Si vous avez d'autres retours ou des aspects spécifiques que vous avez appréciés, n'hésitez pas à les partager !
Mise en place très rapide
Livraison et mise en place très rapide. Facile d'utilisation, la plaque prend peu de place. Nos candidats sont ainsi libres de nous laisser un avis à leur convenance de façon très simple.
20 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Digifeel
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la mise en place ont été rapides et que la plaque répond à vos attentes en termes de facilité d'utilisation. C'est formidable de savoir qu'elle permet à vos candidats de laisser des avis facilement.
Bonne expérience avec digifeel
Bonne expérience avec digifeel.
Comme reçue rapidement, visuel très sympa!
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Digifeel
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Digifeel a été agréable et que vous appréciez le visuel.
Antwoord van Digifeel
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit intuitif et fiable. C'est exactement ce que nous visons ! 😉
Très ravis et ça fonctionne très bien…
Très ravis et ça fonctionne très bien et livraison rapide super.
2 mei 2024
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Antwoord van Digifeel
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! 🤩
Je suis ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat.
Mes clientes laissent plus facilement des avis en voyant la petite carte avec le QR code ☺️
9 oktober 2023
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Antwoord van Digifeel
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que la carte avec le QR code facilite la collecte d'avis de vos clientes. C'est exactement ce que nous souhaitons réaliser !
Si vous avez d'autres questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.
À bientôt !
Antwoord van Digifeel
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité.
Antwoord van Digifeel
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre installation. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Excellent !
5 maart 2024
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Antwoord van Digifeel
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre soutien signifie beaucoup pour nous et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité.
Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
J'ai acheté la plaque digifeel pour les…
J'ai acheté la plaque digifeel pour les avis google, elle fonctionne bien mais les avis ne sont pas comptabilisés par google bref vos avez des avis mais votre note ne monte pas : c'est l'arnaque ! Ils pourraient le spécifier car franchement c'est la note qui importe pas les avis !
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Digifeel
Bonjour Arielle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que la plaque Digifeel fonctionne bien, mais je comprends votre frustration concernant la comptabilisation des avis par Google. Sachez que cela n'a aucun lien avec la plaque et que toutes notations / avis s'ajoutant sur votre compte Google sont comptabilisés et que la plaque n'agit que comme un lien de redirection.
Votre avis est précieux, et je vous remercie de l’avoir partagé. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez discuter de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Pretty poor
Pretty poor
So far grabbed 2 reviews in a month
Phone camera options doesn’t work
Samsung phone completely don’t work
Customers who don’t have google accounts doesn’t work
Waste of energy
Money back has not been forth coming
16 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Digifeel
Thank you for taking the time to leave a review. I'm sorry to hear that you've experienced problems with our product, particularly regarding the difficulties of use for some customers. This does not meet our quality standards, and we really appreciate your feedback.
Regarding your refund request, I apologize for the delay and inconvenience this may have caused. I encourage you to contact us directly so that we can process your request quickly and provide you with satisfaction.
Your experience is important to us, and we want to make sure that you are taken care of. Thank you for your understanding and patience.
Poor printing quality on the cards
Poor printing quality on the cards. Blurry and not indicative of the price paid. The cutting of the acrylic is also not smooth and has dips on the upper left hand corner of all 5 plates. They also sent an older version of the plates than what is depicted on their website so basically it’s a bait and switch. When confronted about the quality and older product they sent updated replacements but even these lack the quality that is depicted on their website. It works and was easy to set up, just very poor quality.
Edited to add: the company tried to gaslight me on the quality by saying it was due to the protective film. After explaining that the item ordered was not what I received and the quality was not due to a film they said they didn’t understand and sent “updated” cards promising it would be better. The quality was still bad. The company pays $100 for reviews that they spam you emails about, but only pay for 5 star reviews. It’s not a great experience and it’s not a great product.
More to add: customer service is again gaslighting saying if their products had bad quality they would have quit. Avoid this company as they do anything and everything to avoid responsibility.
Trustpilot also removes reviews unless you sit there and repeatedly work with the company for 7+ months repeating yourself and getting no resolution. Keep that in mind when you’re seeing only 5 star reviews.
Additional: the company is now harassing me. For more information 7 months after my purchase and demanding photos (again because they apparently lost the first ones) of a product that was low quality, yet I’m expected to keep it for proof for 7+ months. Thanks trustpilot.
Even more: the company is basing their interactions on all the other customers they said didn’t remove the film instead of listening to what I’m saying about the fact that I did remove the film. This company does not treat their customers with respect, have any empathy, or even read what customers say. I will not be removing my review regardless of the harassment.
Last edit: contacting me 7 months later asking for the same information that was given already without resolution, then telling me I’m not removing film and everyone else also admitted to not removing the film and that was my issue versus actually READING that I said I’ve already removed the film and both the print quality and the cut quality are bad. The customer service is rude, doesn’t listen, and gives excuses instead of taking responsibility. AVOID!
4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Digifeel
Thank you for taking the time to share your experience. I'm sorry to hear that the printing and cutting quality of your plates did not live up to your expectations. This is not the standard we aim for, and your feedback is essential for us to improve.
We do our best to ensure that our products correspond to what is presented on our site. I'm glad to hear that we were able to send you replacements, but I'm sorry to hear that they didn't meet your expectations either.
I'm sorry that contacting you to find a solution has been interpreted as harassment.
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