Dimension Stores Reviews 

Mon expérience avec The Village Outlet: un véritable cauchemar! J’ai reçu une paire de chaussures défectueuse, et malgré leurs messages répétés « oui oui, on vous rembourse », ils refusent toujours d’envoyer l’étiquette de retour prépayée.
On me répond pour gagner du temps, mais rien n’avance, aucune solution, aucun sérieux.
Leur service client est d’une mauvaise foi incroyable et laisse complètement tomber le client.
Après tout ce que j’ai vécu, je me sens ouvertement flouée.
Ne perdez pas votre argent ni votre temps : n’achetez surtout pas chez eux.

Malheureusement commande passée le 13 octobre, réception le 25 octobre...pas de son ni d'image durant le laps de temps.
Litige paypal créé.
Retour marchandise le 27 octobre, ils accusent la bonne réception mais pas le remboursement.
Puis après un énième courriel, ils disent envoyer le remboursement le 7 novembre....le 12 toujours rien et paypal m'indique qu ils n ont absolument rien fait et leur demande des comptes.
Le 13, le service client me dit avoir agit et de voir si je n'ai pas un problème avec ma banque.
Si ils mélangent compétences, actions et flottements...on ne va pas y arriver.
Qu ils en restent à la vente directe car ils sont incapables du reste.
Vu le prix des achats et sauf exception, rien n'est bénéfique et fait perdre bcp de tps et d'énergie.
Je leur laisse 24h avant de déposer plainte...vu les écrits...la rédaction sera plus que facile...

Très mauvaise expérience avec cette boutique. Après avoir reçu un article qui ne correspondait pas à la description et aux standards attendus, j’ai dû faire face à plusieurs semaines d’attente sans aucune information claire sur la procédure de retour ni sur le remboursement.

Le service client s’est montré désorganisé : réponses contradictoires selon les interlocuteurs (retour, mode de remboursement, bon d’achat…), absence de suivi, aucun engagement respecté. On m’a même reproché une prétendue attitude « désagréable », alors que je n’ai fait qu’exprimer un mécontentement tout à fait légitime face à des dysfonctionnements répétés.

Au final, la boutique a conservé mon argent pendant plusieurs semaines alors que je n’avais ni produit conforme ni solution proposée, malgré l’obligation légale de rembourser par le même moyen de paiement en cas de non-conformité.

Une expérience extrêmement frustrante, marquée par un manque de professionnalisme et de considération pour le client. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne.

Je pense que la contrefaçon est bien présente dans leur stock….

Très beau magasin et bonne ambiance

J'ai acheté des travis scoot reconditione très bien dedans tout est bien je vous conseille dimension store

A FUIR
(Bizarrement que des avis positifs sur Google -> ils bloquent les mauvais avis)
2 problèmes dans ce magasins :
Ils vendent de la mauvaise qualité
Et en plus de ça ils ne sont pas commerçant.
Première fois qu’on achete dans cette boutique, on lave les vêtements à la machine (en respectant l’étiquette) les vêtements s’abîment.
Deuxième fois qu’on achete dans ce magasin, on se dit qu’on va tout laver à la main pour ne pas prendre de risques, le pull noir décoloré.
Je retourne à la boutique pour leur montrer l’état du pull la réponse « comment je peux savoir que vous ne l’avez pas lavé à 140 degrés ».
Je rêve !
Le seul moyen de réclamation ? Par mail.
Et je cite le vendeur « je pense pas qu’ils vous croiront à part s’il y a un défaut sur d’autres pulls ».
Aucun geste commerçant, rien du tout et pourtant on en a dépensé de l’argent. Je peux vous dire qu’on ne remettra plus jamais les pieds là bas !

Vendeuse super gentille est compétente qui permet de passer un moment agréable !

c'est une magasin incroyable

Attention les paires reconditionnées ne sont pas de bonnes qualités
Et les sneakers luxe tel que Dior et Vuitton
Faire très ⚠️ Attention de leurs authenticitées douteuses

Andrea c’est la meilleur

Très bonne accueil
Bon service rapide
Et employer très polie
Merci à roza

Merci à Roza pour son accueil et ses conseils tjr au top

Accueil, boutique, conseil ! Top !

très bonne accueil, mais :
- coté livraison, on nous annonce une 15aine de jours et au final cela à mis 4 semaines.
- des baskets peux courantes "soit disant", elles nous sont vendues à 300 € et on fini par tomber sur les mêmes (oui à l'identique) sur Zalando à 189 €. qu'est ce qui justifie un tel écart ?
nous trouvons vraiment abusé cette différence de prix.

Expérience incroyable belles chaussures Andréa très gentil mérite une augmentation de 90 %

Andréa best vendeuse
Dimension meilleur magasin de chaussures

Le magasin est incroyable et Andrea a super bien conseillé.
Super le magasin je recommande

Parfait bon conseils et beaucoup d’article et de choix

Ils vendent certaine paires beaucoup trop chère une paire de LV traîner denim
Black en 43 a 999€ en reconditionner alors que chez LV elles sont à 1080 en neuve ….