Disney Store Reviews 

Grosse arnaque. faux site, j'ai commandé, payé et jamais rien reçu. j'ai la confirmation au téléphone par le service Disney que c'était une boutique non officielle. Et qu'ils ont beaucoup d'appels de personnes qui ce sont fait avoir. Site a fuir. Je dois refaire une autre commande pour le noël de mon fils.très déçu. Et déçu de Disney qui est au courant de la situation et ne fait rien. boutique officielle Disney : shopdisney.fr

C'est un site frauduleux qui se fait passer pour le site officiel de Disneystore , le vrai site s'appelle shopdisney ! Je me suis faite avoir une commande comprenant 2 déguisements, une poupée, une baguette magique et un diadème pour un total de 113€ ! J'ai été prélevé de 91,03€ + 9€ de frais de douanes et je reçois aujourd'hui un colis avec une casquette !!!

Arnaque, fuyez ! J'ai reçu, avec 1 mois de retard, un châle à la place des deux robes que j'avais commandées. J'ai dû payer 10 euros de droits de douane à mon facteur. Et le SAV, dont l'adresse mail fonctionne 1 fois sur 5, me propose de lui renvoyer le colis à mes frais, en Chine - alors que le site se présente comme une boutique Disney.

Bon bah au vu des avis, je me suis faite avoir.. Car après plus d'un mois de trackage de mon colis... Je l'ai bien reçu aujourd'hui... et quelle joie de recevoir une casquette toute pourrie à la place de mon calendrier de l'avent !!!! GROS ARNAQUE !!! NE COMMANDEZ RIEN SUR CE SITE

Je ne sais pas si c'est le bon disney store , mais j'ai commandé pour la première fois sur ce site déjà que pour arrivé à s'identifier c'était bizarre et complexe je n'aurais jamais du m'acharner dessus , j'ai commandé un sven a chevaucher a 60 euro frais de port compris et hier je reçois un SMS me demandant de payer des frais de douane pour le numéro de commande qui était le même et aujourd'hui j'ai reçu un carton riquiqui et quand j'ai ouvert c'était une casquette, vous avez bien lu une casquette, la blague et j'arrive plus a me reconnecter bien entendu, j'ai envoyé 2 mails a 2 adresses différentes que j'ai trouvé mais vu les avis que je viens de lire je pense que j'ai perdu mes 60 euro .

Commande en attente depuis septembre, je crois que je ne reverrai ni mes 40€ ni mes articles ….une vrai escroquerie. Pas de SAV, lettre de relance sans réponse, pas de mail de confirmation de commande. Site a FUIR

Commande passé hier soir …pas de mail de confirmation et ma commande était en attente ça me demandait de payer a nouveau.
Ce matin j’ai appelé Disney store pour savoir ce qu’Il se passe et mon expliqué que ce n’était pas le site officiel
Obligé de faire opposition sur ma carte et ils ont bien constaté qu’il y’avait eu fraude car plusieurs paiement diffèrent était en cours… une belle arnaque
A fuir vraiment je ne sais même pas si je vais être remboursé il faut que j’ouvre un dossier … une grosse galère avant les fêtes super!

A fuir ! Service de suivi non mis à jour et commande annulée sans raison ni information.
Il faut appeler pour qu’après une heure d’attente on vous explique que le service client ne peut rien faire sur les commandes
Service de piètre qualité c’est une honte

ne pas commander sur ce site, j'ai dû faire opposition et changer de carte bancaire

Une expérience catastrophique , une remise non assumée par l'enseigne et la commande soudainement annulée 4 jours plus tard sans explications, un sav qui refuse de passer un responsable car ce n'est "pas la politique de la maison" bref on te montre qu'on ne respecte pas le client et en qu'en cas de problème il n'y a personne, à fuir !!!!

Je suis déçu !
Aucun service client ne me répond je trouve cela honteux !! On appelle un numéro payant en 08 pour qu'on nous dise vous êtes pas au bon service !!

SURTOUT N’ACHETEZ PAS!!!
J’ai l’habitude d’acheter dans les boutiques Disney. Je sais que sur Internet le site Disney s’appeler Disney store.LAIS C’ÉTAIT AVANT 2018!!!! Depuis 2018 le site Disney s’appelle shop Disney!!!!! Si vous savez ça et bien vous n’avez qu’à aller comparer les deux sites, il doit y avoir un vide juridique car en fait ça doit être des Chinois ( pas de SAV, produits b s de game…etc….)qui utilisent le nom «Disney store » qui utilisent le logo la charte graphique et les photos des produits: ils vendent à des prix cassés: car sur le vrai site shopDisney vous avez les mêmes produits avec des prix normaux.
Une règle de base à ne jamais oublier : quand l’offre est trop alléchante il y a anguille sous roche. J’ai observé et je n’ai heureusement rien commandé. Faites comme moi. Oubliez «Disney store ». Le vrai site c’est SHOPDISNEY!

Honteux. Commande passée pour des figurines princesses Disney le 11 octobre, prélevé ce même jour sur mon compte bancaire. Colis reçu le 5 novembre, en devant payer 10 euros de taxes douanes. Et je reçois une écharpe.... Aucun contact, pas de réponses à 2 mails depuis le 11 octobre. NE PAS COMMANDER !!!

Et si j'avais pu mettre 0...
Soit disant cadeau à la commande et lors de la livraison, cadeau en rupture de stock.
Cela s'appelle des pratiques commerciales trompeuses!

dommage qu'on ne peut pas mettre aucune étoile. Un livreur a renvoyer mon colis en disant refus alors que c'est faux. la réponse du pseudo service apres vente: on ne peut rien faire ,c'est la procédure! refus de me renvoyer le colis, le produit n'est plus en stock sauf qu'il va l'être en une seconde avec mon retour. ils refusent de me le renvoyer pour une nouvelle commande! sans compter que lorsque j'ai commande , une heure après le produit était a moitié prix et 25% de reduc sur tout le site. sans compter que je devais recevoir des cadeaux validé qui au final etait en rupture de stock ( leur habitude !!!). au final pas de colis , rien et 3h passer au tel , chat pour rien : c'est la procédure ! c'est des robots qui répondent on ne peut rien faire , a part vous pompez votre fric, la magie disney!!!!

J'ai commandé le 15 octobre et j'ai payé et je n'ai toujours rien reçu... franchement je me demande si je me suis pas faite anarquer j'espère la recevoir...pourtant c'était une commande standard 10jours ouvrables et ma commande est toujours en pending(en attente)et j'ai reçu aucun mail de confirmation de paiement ou commande est ce normal disney store?
J'ai juste commandé 4peluches (tiny Big feet)

Arnaque totale je n’y ai vu que du feu!
Honteux
Maintenant j espère que ma carte bancaire ne sera pas piratée

Des voleurs pitoyable qui arnaque des gens
des bons à rien

Tout simplement une arnaque !! J'ai commandé fin août pour un anniversaire et je n'ai rien reçu. Je dois avoir envoyé 10 emails à leur service client mais aucune réponse.... C'est inadmissible franchement. Ne commandez pas.....

Bon bah voilà, je me suis aussi faites avoir...
J'ai passé commande pour 3 mini chaussures blanches neige à un prix dérisoire (11e) donc un total de 33euros + 7euros de frais de port.
Une semaine est passée et toujours rien. J'essaie de me connecter pour retrouvé ma commande et voir l'avancé et là je ne retrouves rien donc forcément méga présentiment.. je vais seulement voir les avis du site et me voilà là... dégoutée et désemparée...
Pourquoi Disney ne fait rien face à cette arnaque où nombreux se sont déjà faits avoir ? C'est triste...