Logo Diva's Boudoir
Bezoek de website

Diva's Boudoir Reviews 42

•
TrustScore 3 uit 5

3,0

Lingeriewinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Lingeriewinkel
  2. Ondergoedwinkel
  3. Damesmodewinkel

Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

42 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

#136-5644-51239

#136-5644-51239
* Op verzoek een e-mail gestuurd, maar daarna geen enkele reactie meer ontvangen. Erg vervelend, zeker omdat ik nog €400 tegoed heb. Voor zo’n groot bedrijf vind ik dit erg onprofessioneel.

* Auf Anfrage habe ich eine E-Mail gesendet, aber danach keine Antwort mehr erhalten. Sehr enttäuschend, vor allem da ich noch ein Guthaben von 400 € habe. Für ein so grosses Unternehmen wirkt das sehr unprofessionell.

*Suite à votre demande, j’ai envoyé un e-mail, mais je n’ai reçu aucune réponse depuis. Très décevant, surtout car j’ai encore un crédit de 400 €. Pour une si grande entreprise, cela paraît très peu professionnel.

🤷‍♀️🤷‍♀️?!? Wat nu?

Sie haben mir bis jetzt immer geschrieben über meine Email, so ich glaube nicht dass das jetzt ein Problem ist. Aber ich würde melde mich nochmals melden über ein andere Email, mal schauen ob das klappt ;)

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Diva's Boudoir

Antwoord van Diva's Boudoir

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Ihnen bereits mehrfach geantwortet haben.
Ihr Guthaben in Höhe von 400 € wurde ordnungsgemäß Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Zusätzlich wurde Ihnen diese Gutschrift auch per E-Mail bestätigt.
Sollten Sie diese Nachrichten nicht erhalten haben, ist es möglich, dass ein Zustellproblem vorliegt (z. B. Spam-Filter oder eine Blockierung). Wir werden dies in jedem Fall mit unserem technischen Service prüfen, um sicherzustellen, dass unsere E-Mails Sie korrekt erreichen.
Falls Sie möchten, können Sie uns auch gerne eine alternative E-Mail-Adresse mitteilen, damit wir Ihnen die Bestätigung erneut zusenden können.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kundenservice-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende levering, retourbeleid ondermijnt herroepingsrecht, terugbetaling geweigerd

Ik heb een zeer negatieve ervaring met deze webshop en raad consumenten aan uiterst voorzichtig te zijn.

Bij het plaatsen van mijn bestelling werden alle artikelen aangeduid als “binnen 24 uur verzonden”. Ik heb hier bewust op geselecteerd. Na betaling bleek dit ineens niet te kloppen en werd de levering ongeveer twee weken vertraagd, met een uitleg die achteraf niet strookte met wat bij bestelling werd gecommuniceerd. Dit ervaar ik als misleidend.

Toen ik de bestelling wilde retourneren wegens ondermaatse kwaliteit en een slechte pasvorm, bleek het retourformulier uitsluitend winkeltegoed toe te staan. Terugbetaling in geld — wat wettelijk verplicht is bij herroeping — werd actief ontmoedigd. De retourzending moest bovendien op mijn eigen kosten gebeuren.

Na ontvangst van de retour werd:

een deel van de terugbetaling geweigerd,

een bedrag ingehouden voor gratis meegeleverde artikelen die niet geweigerd konden worden bij bestelling,

en werd achteraf schade geclaimd die er bij verzending niet was.

Het bedrijf beroept zich herhaaldelijk op eigen algemene voorwaarden die strijdig zijn met het Europese herroepingsrecht. Pas na formele ingebrekestelling en inschakeling van de betaalprovider werd enige actie ondernomen.

Mijn indruk is dat dit geen incident is, maar een structurele manier van werken waarbij consumenten worden ontmoedigd om hun wettelijke rechten uit te oefenen.

⚠️ Wees gewaarschuwd: laat je niet misleiden door leveringsbeloftes en lees het retourbeleid zeer kritisch.

31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (42 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer