Havde booket hotel i Dubai, rejsen blev aflyst pga.krigen i Mellemøsten. Aflyste hos Secret escapes 5 dage før afrejse, 2 dage efter var pengene tilbage på kontoen. God service.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Havde booket hotel i Dubai, rejsen blev aflyst pga.krigen i Mellemøsten. Aflyste hos Secret escapes 5 dage før afrejse, 2 dage efter var pengene tilbage på kontoen. God service.
Bedrijf heeft geantwoord
Book ikke igennem Secret Escapes!! Deres bookingsystem ændre dato når man hopper rundt i deres system. Sad d.12/1-18 og bookede hotel i London fra d. 12.-15. februar 2018. Tjekkede flere gange at dato... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
På grund af sygdom, måtte vi desværre på et meget sen tidspunkt afbestille vores rejse. Her var Secret Escapes hurtig, effektiv og udvist ekstrem ordenlighed ved at tilbagebetale det fulde beløb. V... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
"På nuværende tidspunkt forventes din rejse stadig at finde sted som planlagt" skrev firmaet i fredags til os som svar på de utallige mails, vi har sendt, i forhold til, at vi ønsker at få pengene r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Verenigd Koninkrijk
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Får uopfordret spam mails, har aldrig tilmeldt mig jeres service, og det er umuligt at slette sin "konto" eller finde en unsubscribe button!

Antwoord van Secret Escapes Danmark
Vi er interesseret i et tilbud, som udløber i morgen mandag og som vi har nogle spørgsmål til.
Vi har derfor prøvet at kontakte jer telefonisk her i weekenden i jeres åbningstid, som skulle være alle dage fra 9-18, men hver gang får vi at vide at vi har ringet uden for jeres åbningstid???? Har I lukket jeres telefoner????
Vi har også skrevet en mail til jer, hvor vi får besked om, at vi vil blive kontaktet hurtigst muligt, men vi har intet hørt fra jer.
Vi syntes ellers at I lød til at være et firma vi kunne stole på, men nu er vi blevet i tvivl om vi overhovedet tør booke gennem jer, når man ikke engang kan komme i kontakt med jer, som I oplyser at man kan.

Antwoord van Secret Escapes Danmark
Altid super lækker hoteller når vi booker igennem Secret Escapes Danmark, har nu booket flere gange igennem Jer og er ikke blevet skuffte
+++ til Jer

Antwoord van Secret Escapes Danmark
Min kæreste og jeg har rejst flere gange med secret escapes, både til London, Berlin og Italien, og hver gang har været en kæmpe succes. Det er nemt at booke, og reservationen er hurtigt bekræftet. Der har aldrig været problemer, og jeg bruger altid secret escapes, når jeg skal ud at rejse. Mine allerbedste anbefalinger herfra :)

Antwoord van Secret Escapes Danmark
Første gang vi prøvede det så var lidt i tvivl om der nu også var styr på sagerne, men alt kørte som det skulle, så det er absolut ikke sidste gang jeg har brugt Secret Escapes...

Antwoord van Secret Escapes Danmark
Udsøgte hoteller til priser, man kan betale, og nem bestilling.
Dejlige hoteller, hurtig reservation, holder hvad de lover 😊
Dårlig kundeservice.
Har aldrig tilmeldt mig jeres irriterende mailsystem.
I kan ikke forklare mig hvor i har min mail fra, selv om i, i første gang prøvede at lyve fra det.
I lover jeg ikke er i jeres system, og alligevel bliver jeg ved med at modtage mails fra jer.
I bliver hermed anmeldt til forbrugerombudsmanden....

Antwoord van Secret Escapes Danmark
Vi har booket et par gange hos Secret Escapes, og hver gang har det levet fuldt op til forventningerne, dejlige ophold til fornuftige penge. Ved sidste ophold havde vi brug for deres hjælp, både før og under vores ophold. Fantastisk - og hurtig - kundeservice af Warsan hos Secret Escapes. Tak for det :-) Vil helt klart booke ferie/ophold hos dem igen :-)
Sidste ophold var på Kos under jordskælvet, og Warsen havde lagt beskeder på begge vores tlf. svarere dagen derpå, for at høre om vi alle var ok, og om der var noget Secret Escapes kunne gøre for os......... det er da ekstraordinær kundeservice :-)

Antwoord van Secret Escapes Danmark
Super ophold, med fantastisk mad og perfekt betjenning

Antwoord van Secret Escapes Danmark
Hotel med god beliggenhed, venlig personale og modtagelse. Rent og velholdt. Lækker morgenbuffet
Nemt at bestille igennem Secret Escapes og alt levede op til det, som de lovede om opholdet på hjemmesiden.
Gode værelser, fin mad og super betjening i dejlige omgivelser.
Fine faciliteter, både inde og ude.
Jeg har booket flere hoteller gennem Secret Escapes og hver gang har det levet op til forventningerne! :-) Det er bestemt ikke sidste gang jeg har benyttet mig af deres gode tilbud.
Godt tilbud på et fint hotel med god beliggenhed.
1 stjerne er alt for meget. Nu er jeg træt af det elendige firma, som bliver med at sende SPAM mail selv om man afmelder det. Er det politiet man skal gå til eller til hvem? Nu gider jeg ikke mere at modtage alt det SPAM fra det elendige firma. Man kan ikke finde en mail adresse på deres hjemme side eller noget andet.

Antwoord van Secret Escapes Danmark
Alle tiders oplevelse. Vil klart anbefale til andre.

Antwoord van Secret Escapes Danmark
Altid skønne hoteller. Har benytte dem x mange..

Antwoord van Secret Escapes Danmark
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.