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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich habe vom Heilpraktiker eine Empfehlung erhalten mir bestimmte Kapseln zu kaufen. Gut ist, DocMorris hat sie am preiswertesten angeboten, negativ ist, das die Zahlung bei Rechnungsstellung überwie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Großes Sortiment und lückenlose Verfügbarkeit (ich habe noch nie erlebt, dass sie etwas nicht auf Lager hatten), kostenfreie Lieferung ab 19 Euro - absolut unschlagbar. Ich bin dort Kundin seit über... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In der App wird groß geworben mit Lieferung am nächsten Werktag, wenn via Online-Rezept vor 17:00 Uhr bestellt wird. Bestellung erfolgte um 14:00 Uhr an einem Mittwoch. Es handelte sich um Antibiotik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rápido envio. Produto Igual ao descrito. Comunicação muito boa por mail com actualizações frequentes do envio. Oferta de crédito por atraso do envio.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

213 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Situação Agridoce

Muito Positivo - o preço e rapidez. Apesar de não cumprirem com o prazo de entrega, por sua iniciativa reconheceram o atraso e ofereceram um Voucher.
Negativo - a encomenda bastante mal acondicionada, pois podia algum produto sair fora da embalagem (fio dental, p.e.)

23 mei 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Insatisfeita

Não aconselho, insatisfeita.
Ainda estou a tentar resolver o problema já há uma semana e de receber o meu pedido.
Muito difícil comunicar e agendar novamente uma entrega com docmorris e transportador SEUR também, ambos serviço ruim, não funciona.
Estou a perder muito tempo, normalmente compra-se online para poupar tempo, mas eu teria ido à farmácia para comprar.
Espero receber o meu pedido em breve, mas não tenho a certeza

15 mei 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Es wurde mehrfach eine bezahlte Rechnung angemahnt

Es wurde mehrfach eine Rechnung angemahnt - die pünktlich bezahlt wurde, dann Inkasso habe die Fa. mehrfach angeschrieben, ÜW Belege geschickt keine Reaktion darauf. Dann wurde einfach meine Bestellung storniert, für ein Medikamen 3 emt das dringend gebraucht wurde - auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das noch eine Rechnung offen wäre,was ja falsch war. Das Geld hatte ich per paypal bezahlt wurde zurückgebucht, meine Nachfrage bei Dialog hat nicht gefruchtet -3 emails mit ÜW Beleg hingeschickt - immer noch keine Reaktion. Bin ziemlich sauer über dieses Verhalten

11 januari 2025
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Antwoord van Docmorris

Boa tarde,

Após verificar os nossos registos, confirmamos que não existe nenhuma compra associada ao seu e-mail na nossa empresa. Além disso, a nossa loja, DocMorris Portugal, apenas vende para clientes em Portugal.

Solicitamos que verifique cuidadosamente onde efetuou a sua compra antes de publicar informações sobre a nossa empresa. Se precisar de assistência adicional e realmente for nosso cliente, entre em contacto connosco pelos canais oficiais.

Atentamente,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Não foi meu pacote que chegou

Esperei duas semanas pelo pacote, no final chegou, mas em vez de vitaminas tinha alguns protetores solares dentro, a loja não entrou em contato comigo

23 september 2024
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Antwoord van Docmorris

Caro(a) Cliente,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos profundamente a situação que descreve. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o nosso departamento responsável já está a averiguar o ocorrido para garantir a veracidade dos factos. A nossa prioridade é proporcionar um serviço de excelência e estamos empenhados em resolver qualquer questão que possa ter surgido durante o seu processo de compra.

Reiteramos o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e, caso necessite de mais esclarecimentos ou assistência, estamos ao seu dispor.

Com os melhores cumprimentos,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Não aconselho

Não aconselho , comprei um produto quase 60€ … Garantem a entrega em 72h, grande mentira. Envio emails ignoram.
Pergunto como fazer o cancelamento ignoram a pergunta.
Faz hoje uma semana que comprei o produto, já está pago e ainda o recebi.
Envia o um link a dizer transportadora está com atraso na entrega.
Grande tanga.
N• encomenda 7F2KX
NÃO ACONSELHO COMPRAR NADA NESTE SITE.

1 augustus 2024
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Antwoord van Docmorris

Caro Tiago,

Lamentamos profundamente a sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. Em primeiro lugar, todos os seus e-mails foram respondidos no próprio dia, e todas as suas questões foram devidamente esclarecidas. Desde o início, mantivemo-lo informado sobre o atraso na entrega e realizámos o acompanhamento necessário para garantir que a encomenda fosse entregue o mais rápido possível. A encomenda está atualmente em distribuição.

Esperamos que, após esta explicação, possa reconsiderar a sua avaliação e nos dê a oportunidade de melhorar a sua experiência connosco.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Da explicação da DocMorris, apenas tenho a dizer, uma vez é erro duas vezes é escolha.

A DocMorris é absolutamente o site mais que desonesto.
Tem os artigos à venda, quando se faz a encomenda, o pagamento, tudo conforme é solicitado.
Passados dias, envia email a dizer: " Pedimos desculpas pela demora e agradecemos sua compreensão.".
No entanto tem o dinheiro na conta deles.
Fiz esta experiencia 2 vezes e das 2 vezes correu foi muito mau.
A DocMorris devia ser multado, pela publicadade enganosa e sendo um engodo.
Da explicação da DocMorris, apenas tenho a dizer, uma vez é erro duas vezes é escolha.

8 juli 2024
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Antwoord van Docmorris

Estimada Ana,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente a experiência negativa que teve com a nossa plataforma. Após uma verificação detalhada, constatámos que, de facto, alguns dos seus produtos foram anulados devido a um erro de stock das farmácias.

Gostaríamos de esclarecer que a DocMorris é um "marketplace" que colabora com mais de 1500 farmácias. A nossa missão é oferecer os melhores preços disponíveis para os produtos selecionados, através de uma vasta rede de parceiros. Quando um produto é anulado, ele pode continuar disponível no site, pois há outras farmácias que o têm em stock para venda.

Compreendemos a frustração causada por esta situação e pedimos desculpa pelo transtorno. Agradecemos a sua compreensão e estamos a trabalhar continuamente para melhorar os nossos serviços e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Esperamos que, após esta explicação, possa reconsiderar a sua avaliação.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entrega rápida

Mesmo a estimativa de entrega sendo para quase 1 semana, eu recebi o produto em minha casa apenas 2 dias depois de feito o pedido. Muito bom!

26 maart 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cencelamento da mesma encomenda 3 vezes por falta de stock

Efetuei 1 encomenda de 1 produto por apresentar um preço interessante, cancelaram a encomenda depois de a ter pago, voltei a encomendar o mesmo produto porque aparecia como disponível, cancelaram de novo a encomenda, informando que o estafeta não conseguiu entregar, o que não corresponde à verdade, ainda assim fiz uma terceira vez a encomenda, voltando a pagar e para surpresa minha, passados 30 minutos de ter efetuado a encomenda, recebo novo mail a informar que foi cancelada.
Percebi que não vale a pena voltar a encomendar porque a vão cancelar, creio que estão a promover um produto por preço competitivo, somente para aumentar trafego.

10 maart 2024
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Antwoord van Docmorris

Estimado Cliente,

Agradecemos antecipadamente a sua opinião e preferência. Confirmamos que a situação em questão já está a ser avaliada pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.

Agradecemos a sua confiança e estamos sempre ao seu dispor para o atender da melhor maneira possível.

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