De svarar inte på mina mail till…
De svarar inte på mina mail till support fast de skriver att de har support 24/7! Får inte reda på varför. Blufföretag?
Antwoord van Dogsuppy
Hej Ewa,
Tack för din recension. Vi är ledsna att höra om din upplevelse.
Tyvärr innehöll en av våra broschyrer ett tryckfel, vilket innebar att ditt mejl skickades till fel e-postadress och därför inte nådde oss från början. Så snart vi blev medvetna om problemet kontaktade vi dig, och sedan dess har vi haft kontakt via e-post för att förklara vad som hänt och hjälpa dig vidare.
Vårt kundservice team finns tillgängligt sju dagar i veckan, och vi strävar alltid efter att svara våra kunder så snabbt som möjligt. I det här fallet kunde vi tyvärr inte se ditt mejl eftersom det hade skickats till en felaktig adress.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär detta har orsakat och uppskattar din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Danique från DogSuppy
