Dolce Reviews 

A FUIR !!!

Nous avons fait une commande le 6 décembre pour Noël. Nous n'avons toujours pas reçu la commande plus de 2 mois après ainsi que le remboursement.

Les réponses aux nombreux mails de relance et de demandes de remboursements sont des mails automatiques.

J'attends encore à ce jour le remboursement...

Reçu une tenue enfant à 80 euros si je l avais vu avant jamais j aurais mis 1 euros !! Mauvaise qualité ! La doudoune a l intérieur rien sur le buste tout dans les manches bref de la m….

GROSSE ARNAQUE !!
Commande jamais reçue, ils m'en ont soit disant renvoyé une autre mais le colis a été perdu.
L'histoire a durée +1 mois.
J'ai finalement été remboursée de la totalité.
Est-ce que l'un des 2 colis expédié est arrivé pour autant ? Non bien évidemment.
A fuir.

Site frauduleux avec politique de retour mensonger. A éviter. Qualité des produits déplorable à retourner en chine à vos frais

Alors effectivement je n'ai jamais reçu l'article commandé en revanche j'ai reçu un remboursement de la somme de ce que j'avais commandé

Ce site est à mon avis susceptible d'être frauduleux, ou à minima malhonnête. Ne commandez surtout pas.
J'ai effectué une commande et ce que j'ai reçu (15 jours plus tard) ne correspond à rien. Le tissus est synthétique vendu pour de la laine d'agneau, j'ai reçu un 4xl au lieu du m commandé....fermeture éclair au lieu de bouton, le tout made in china, aucune étiquette lisible ni facture dans le colis....Voilà plusieurs jours que le service retour me "balade" avec des réponses toutes faites et toujours pas de bon retour ni de remboursement. C'est inadmissible.

j'ai commandé un article sur le site début 12/2024. au bout de 12 jours, délais de livraison théorique passé, je les ai contacté et j'ai appris que le produit était épuisé !
je demande depuis le 20/12/24 un remboursement...

je déconseille ce site qui est une arnaque ! et qui présente un manque de sérieux

Le 11 janvier 2025
Tout d'abord ma note est 0
Je suis obligée de mettre 1 car 0 n'existe pas .
Mon problème avec ce site date depuis le 24 novembre 2024.
J'ai commandé 2 cardigans d'hiver sans manche en laine femme. En beige et en brun pour 35,95€ x2= 71 90 €, règles par CB et crédités le jour même.
La livraison très longue en provenance de Chine ce qui n'est pas indiqué au moment de la commande..
A la réception de la commande qu'elle surprise de recevoir un petit paquet saucissonné de Scotch pour le tenir fermé, emballage ́non réutisable pour un éventuel retour.(pour sortir les articles du paquet il faut couper tout le Scotch donc reste presque plus d"emballage)
Donc à l'ouverture du paquet quelle déception à la vue des 2 cardigans, ils ne correspondent pas du tout à la taille ni à la qualitè que j"`ai commandé., pas d'étiquette aucune information,même pas une étiquette de retour .
Je décide de retourner ces 2 articles et là c'est du grand n'importe quoi , me propose d'échanger, de garder ou de donner !!...
Ensuite d'envoyer les photos des 2 cardigans et des emballages !!..
Ensuite vont enquêter !!...
Ensuite aucune réponse à mes demandes retour et remboursement que des lettres types toujours les mêmes (on fait parvenir à notre équipe etc..)
Ps: adresse de retour existe t'elle..?
C est scandaleux que ce site soit encore en ligne..
Donc retour impossible !!!...pour ne pas rembourser !!!...
VOLEUR - ARNAQUEUR - ESCROC

Pff informer dolce'luxe !!... ils sont au courant ,, au moins 8 mails d'echange avec eux , que du vent !!...puisque c'est du VOL

Commande arrivée au mauvais destinataire ! Nouvelle commande pas complète !vend pour de la soie mais du vulgaire satin arrivant de Chine.
Parure incomplète a 179 euros en promo !
Du vol et arnaque...a fuir !!!

Bonjour, une arnaque, jamais reçu l achat, pas de tel possible, font croire qu'ils sont en Europe alors que les délais sont chinois!! Me disent depuis nov 2024 que mon adresse est fausse...
Pas de remboursement..
Que faire ?

Attention!! Ne pas commander sur ce site!
Le produit ne correspond pas aux photos sur le site, le SAV est géré par une IA qui vous donne des conditions de retours douteuses à votre charge bien entendu.
De plus le délai de livraison était mentionné sous 2, 3 jours, le colis est arrivé avec plus de 2 semaines de retard.

Du vol ! Ce site est une arnaque complète. La réalité des produits ne correspond absolument pas aux images présentées. La politique de retour est également mensongère.
A fuir absolument !

Arnaque.
Produits qui vient de Chine, rien avoir avec Pays-Bas ou l’entreprise prétend d’exister.

Indécent ! pratique mensongère avec image qui ne correspond pas au produit envoyé d'un pauvre tissus synthétique en feutrine unie contre de la laine tweed chevron annoncée. Je me bats pour retourner le produit et être remboursée mais on me balade sans éthique pour me lasser

Véritable ARNAQUE .Les 3 produits reçus ne correspondent pas à ce qui est annoncé sur le site.
Gilets soit disant LAINE D’AGNEAU , en realité ,c'est du 100% POLYESTER et en plus mauvaises tailles reçues .
ILS ne veulent pas me rembourser.et me propose d’échanger la taille contre un paiement de 30€ mais ne parlent pas de la qualité.
BREF , GROSSE ARNAQUE.

Article de mauvaise qualité.delai de livraison très long
Article en provenance d Asie...non spécifié d
Demande de remboursement restée à ce jour encore sans réponse.

Une étoile car on peux pas mettre 0 étoile. a A Fuir escroquerie!!
Commande non réceptionnée ! On me balade en disant que ma commande est livrée et que jje dois me renseigner auprès du correspondant français de Yunexpress (poste Chinoise) en France !!!

Article ne correspond pas aux photos.
Service après vente incompétent et de mauvaise foi.

À fuir absolument.

Ce site mérite un 0 !!! Une escroquerie organisée ! Photos mensongères qui ne correspondent en rien aux vêtements reçus …manteau cousus par des petits enfants malheureusement vu le résultat dans un tissu de feutrine minable.
Depuis 1 mois et demi je me bats pour effectuer un retour afin d’obtenir un remboursement…ils s’en moquent !
À FUIR !

Plus d'un mois pour recevoir la commande et la qualité est plus que médiocre!! c'est juste honteux!