Dolceviva 

esperienza assolutamente negativa. ho acquistato un abito , è arrivato ed era di un pessimo materiale. ho tentato di chiedere il rimborso e la restituzione dell'ordine e dopo svariate email nelle quali mi proponevano un rimborso parziale sono spariti. sconsiglio assolutamente di acquistare .
VOTO ZERO!

esperienza assolutamente negativa
Ho comprato un abito, che essere risultato di pessima fattura cuciture che tirano, taglio della stoffa storto cosi come il disegno del davanti; quando ho chiesto di fare il reso entro i limiti consentiti dalla legge dopo un paio di email, il silenzio.
provo a collegarmi con il sito è impossibile non si apre più la pagina.
inoltre quando vado alla poste per spedire il pacco a spese mie, mi vengono chiesti più di €30,00 e sinceramente il reso deve essere a carico mio.
laura

Ho ordinato tempo fa un jeans, ma la taglia era troppo grande.
E' praticamente un mese che mando mail per poterlo cambiare e non ci sono ancora riuscita.
Sito da evitare

Ho ordinato un paio di scarpe indicando una specifica misura, ma è arrivato un numero diverso da quello richiesto. Ho tentato più volte di effettuare il reso, ma la procedura risulta di fatto impossibile.
Inoltre, il servizio clienti non fornisce alcuna assistenza reale: le risposte ricevute sono esclusivamente messaggi automatici che non risolvono il problema né offrono una soluzione concreta.
Ritengo il comportamento dell'azienda scorretto e fortemente lesivo dei diritti del consumatore. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito.

Ho dato una stella ma il mio servizio è equivalente ad una truffa, ho pagato per due applique, il pacco dicono essere spedito non è mai arrivato, dopo numerose mail mie, mi dicono che il corriere ha riferito che l'indirizzo era sbagliato, era corretto!!! Lo confermo e dico di dare il mio telefono al corriere che era uno di poste, alternativo, dico cosi perchè quando ho portato il codice del pacco mi hanno detto che era un società esterna, ho fatto una cosa come 15 mail, mi dicono che il pacco è tornato indietro e che lo hanno rispedito, la seconda spedizione lasciano un avviso che il pacco è ritirabile in posta, vado subito il giorno dopo e in posta mi dicono che non sono proprio passati di li, di contattare chi spedisce per fare un reclamo e lo scrivo, mentre DOLCE VIVA, continuava a scrivermi di andare a ritirare il pacco prima del tot giorno altrimenti tornava indietro, continuavo a scrivere che non c'era nessun pacco. Alla fine oggi mi dicono che il corriere ha DISTRUTTO IL PACCO PERCHE' L'INDIRIZZO ERA SBAGLIATO E CHE NON DANNO RIMBORSO, ANDRO' DA UN AVVOCATO PER QUESTI TRUFFATORI E CHIEDERO' ANCHE I DANNI!!! nNON ACQUISTATE!!

Ho ordinato e pagato un abito. Non solo non ho ricevuto nulla , ma non rispondono neanche alle mail.
L'assistenza non c'è !!!!
C'è un modo per recuperare almeno i soldi?

Se fosse possibile, non metterei neanche una stella. Ho ordinato un tailleur da donna che dalla foto dell'eshop Dolceviva Italia sembrava carino. Quando ho ricevuto l'articolo sono rimasta profondamente delusa. Ho ricevuto un articolo che non si avvicina neanche lontanamente a quello pubblicizzato dall'immagine. Colore e modello completamente differenti. Consiglio vivamente di non comprare assolutamente nulla, perché quello che vendono non corrisponde a quello che riceverete. Il loro eshop sembra accattivante, tra l'altro molto simile ad altri, e per questo si cade facilmente nella trappola. Non cascateci!!

CONSIGLIO: FARE CHARGEBACK CON LA PROPRIA BANCA E RIPRENDI I TUOI SOLDI. Azienda fasulla. Non esiste. Acquisti da DOLCEVIVA, loro acquistato da portali come Temu o Shein. Ho acquistato scarpe ALLSTAR dal sito DOLCE VIVA a prezzo scontato per promozione. Mi sono arrivate scarpe "tarocche"dalla Cina, completamete di plastica e non è stato possibile RESO, nè rimborso. TRUFFA. Chiunque può controllare i prodotti in vendita e trovarli nei portali TEMU SHEIN a prezzi molto inferiori.

SITO TRUFFA. Ho acquistato due paia di scarpe a seguito della loro campagna di sconti. Ho ricevuto le scarpe non conformi alle foto, dalla Cina, e non è stato possibile effettuare il reso. E' un sito truffa: acquista i prodotti da siti cinesi come TEMU e SHEIN e le fa recapitare la tuo indirizzo. Potete verificare voi stessi, effettuando una ricerca, tramite immagine, dei prodotti in catalogo.

E' un sito truffa. Intascano i soldi e non spediscono la merce

Ho messo una stella perché non posso mettere di meno. Nessuna istruzione per il reso. Materiale scarsissimo e odore sgradevole

Ho fatto l'ordine il 3 di aprile oggi è il 16 aprile e non ho nessuna notizia del mio ordine. Ho scritto 4 mail senza ricevere nessuna risposta. Pessimo servizio.

Sto contattando da gg il sevizio clienti per fare un redo e non mi degnano di una risposta.

Ho ordinato un vestito S di un modello molto bello dalle foto in teoria... è un sito italiano... tutto "fatto a mano". Arrivato dopo quasi un mese, vestito COMPLETAMENTE diverso dalla foto, palesemente arrivato dalla Cina. Non comprate assolutamente nulla. Si fa prima ad andare al mercato o su Shein

Ho fatto un ordine a inizio febbraio. Un paio di scarpe a €39,90
Le scarpe non sono mai arrivate
Ho scritto due mail all’info e nessuna risposta
Bel customer service!!
Mai più
E intanto i soldi li hanno presi subito

Metto pure io una stella perché non si può mettere zero. Sono felice per chi ha messo quattro o addirittura cinque stelle ( di sicuro recensioni tarocche) perché la mia esperienza e' stata negativa al massimo. Prima di Natale ho acquistato 4 maglioni per un totale di 125 euro.Merce arrivata completamente diversa dalla descrizione del sito, addirittura in due maglioni non ci sta nemmeno l'ombra di un'etichetta che attesti ne dà dove proviene ne di che materiale e' fatto ..cosa super illegale.. almeno gli altri due hanno un bel 100% acrilico. Scritto varie mail per un rimborso totale, risposta in copia e incolla dove dal 10%di rimborso parziale,passiamo al 20% ,poi al 30% con un bello sconto se si vuole riacquistare altri meravigliosi capi cinesi.. premetto che non ho nulla contro i capi cinesi ma se sapevo che la merce era così almeno sarei andata di persona in uno dei tanti negozi fisici che ho nelle vicinanze e a meno soldi mi sarei almeno presa delle cose più decenti. Attenzione perché su Pinterest ci sono altre pubblicità ingannevoli di altri prodotti dove si trova la stessa signora che appare in questo sito..ciò fa capire che sono sempre loro.P.s. volevo pure allegare delle foto ma non si possono mettere!

Ho aspettato pazientemente dei sandali ordinati il 1 gennaio e consegnati oggi: una autentica truffa. Non c’è alcuna corrispondenza tra quanto mostrato in foto sul sito e quelli che ho ricevuto!
Non comprate su questo sito!!

Ho acquistato una maglia natalizia con tema gatti. Arrivata dalla Cina, completamente difforme dalle foto. Materiale scadente, fattura indecente, misura non conforme.
Sono in contatto per il rimborso che mi propongono parziale, da un primo 10% ora siamo al 30%.
Non acquistate alcun articolo!!!

Sito semplicemente imbarazzante!
Non comprate nulla.
Ho ordinato un maglione per la mia ragazza.
Sulla pagina iniziale troverete che i prodotti sono fatti a mano in Italia.
A me é arrivato dopo 25 giorni dalla Cina e per giunta completamente diverso da quello rappresentato nella foto.
É una truffa!

Metto una stella perché meno non è possibile. Semplicemente al limite della truffa. Ho ordinato degli stivali del valore di 149.95 euro: mi sono stati consegnati dopo due settimane, con impossibilità di tracciabilità per problemi logicisti a loro dire. Sono arrivati senza scatola, incartati nel pluribol, ma soprattutto, totalmente diversi da quelli raffigurati sul sito. Sono praticamente di cartone, senza logo o marca alcuna, sembrano uno scarto di un negozio cinese (valore 10 euro massimo). Ho chiesto il rimborso o di poter restituire il prodotto: mi hanno offerto un rimborso del 5%. Basterebbe consegnare il prodotto così come descritto sul sito, il fatto che non venga neanche considerata questa ipotesi la dice lunga sulla buona fede e qualità dei prodotti. Il reclamo è ancora in corso. Ovviamente non acquisterò più nulla su questo sito che tanto decanta la qualità dei prodotti (le scarpe in particolare hanno prezzi folli e completamente non adeguati a quanto effettivamente prodotto)