DolciSogni Reviews 

Esperienza terribile..

Richiesto un rimborso per aver spedito il materiale indietro e mai avuto feedback sul riaccredito dopo più di due mesi.. mi trovo ad aver pagato un qualcosa per non aver ricevuto niente allo stato attuale, customer care pari a zero.

Una stella perché non si può mettere zero. Ho ordinato una rete con materasso è arrivato solo il materasso con un cuscino non ordinato. Al telefono non rispondono e alle e mail neanche. Procederò per vie legali.

A gennaio 2025 ho acquistato un letto singolo in ferro battuto, che settimana scorsa ha improvvisamente ceduto, essendosi dissaldato uno degli attacchi della rete.
Visto che non esiste un recapito telefonica e non è più attiva nemmeno la chat, ho scritto più volte all'indirizzo email indicato e persino una pec, senza aver avuto alcuna risposta.
Assistenza clienti inesistente e robustezza prodotti davvero scarsa!
Aggiornamento del 26/05/2026: dopo diversi giorni l'assistenza clienti mi ha risposto e inviato altro letto in sostituzione. Purtroppo spedito con BRT, che dopo una serie di rinvii della consegna programmata e vari reclami, il 26 maggio lo ha finalmente consegnato.

Reso richiesto 3 volte entro la scadenza indicata sul sito. Dicono di rispondere entro 24h alle mail, ma sono giorni che aspetto e ancora non mi hanno elaborato il reso.

Precisione nell ordine e nei tempi di consegna. Non ho ancora aperto i materassi, confido nella scelta effettuata!

MATERIALE ARRIVATO DANNEGGIATO
CONSEGNA FATTA SOLO PARZIALE
POCA DISPONIBILITA'

Arrivato materasso in 4/5 gg dall'ordine,sito e materasso da divano pieghevole consigliato.

Ordinato da sito. Descrizione chiara e precisa. Consegna puntuale. Prodotto come da descrizione. Pienamente soddisfatto

Il prodotto pervenuto è di buona qualità in perfetto rapporto con il prezzo. È stato consegnato in tempi brevi

Buon prodotto. Spedizione celere. Venditore affidabile. Il topper da 5cm. è in realtà 4.5cm. e il suo rivestimento di buona qualità dà una sensazione di fresco e dovrebbe andare bene anche in estate: vedremo. La lastra di schiuma in memory era danneggiata in un punto senza però comprometterne l'uso. Prezzo corretto.

Topper ottimo, consegna velocissima

Purtroppo ho trovato il Topper piuttosto rigido e poco confortevole, un odore poco gradevole, quindi non sono rimasta soddisfatta.

Diversi prodotti nel catalogo, con descrizione chiara delle caratteristiche. Spedizione ottimale. Inoltre ho potuto sperimentare un servizio clienti rapido e disponibile.

Come lo desideravo

Acquistato topper in memory. Favoloso corrisponde esattamente alle aspettative. Sembra di dormire su una nuvola, inoltre io e mio marito abbiamo tratto beneficio soprattutto per il mal di schiena. Consigliatissimo!!

Puntualità, è coerenza con la descrizione del prodotto.

Consegna puntuale e prodotto conforme alla descrizione. Le 5 stelle le metterò se il topper manterrà la promessa ovvero garantire un sonno confortevole senza deteriorarsi in breve tempo.

Consegna veloce e facile da seguire, c'è stato un piccolo problema su un guanciale mancante risolto in 5 minuti. Assistenza super!