I dont get my glasses

Antwoord van Dondead GmbH
Lieber Devin,
vielen Dank, dass Sie uns über das Problem mit Ihrer Bestellung informiert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Ware offenbar nicht erhalten haben. Nach einer Überprüfung der Sendungsnummer sehen wir, dass das Paket laut Tracking-Daten erfolgreich zugestellt wurde.
Es ist uns wichtig, dass Sie Ihre Bestellung sicher erhalten, daher möchten wir das Missverständnis gerne aufklären. Es könnte sein, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde oder an einem sicheren Ort hinterlegt wurde.
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob das Paket eventuell bei einer anderen Person oder an einem alternativen Ort zugestellt wurde. Falls Sie es trotzdem nicht finden können, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice







