We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
As Australia's leading supplier of premium prevention and recovery wear, DonJoy Store is dedicated to providing high-quality solutions for your bracing and rehabilitation needs. We specialise in a comprehensive range of braces, supports, and medical devices designed to help you recover, prevent injuries, and live an active, pain-free life. Our commitment to excellence and customer satisfaction has made us a trusted partner for individuals and healthcare professionals across the country. Discover the support you need with our trusted brands: DonJoy, Procare, Compex, Aircast, Chattanooga and Dr Comfort
Australië
Donjoy sent the wrong knee brace
I ordered the wraparound but received an alternative which has caused blisters from the label rubbing when I wear it, at the top of the thigh. Build quality is good & design is great - good stability.
Originally I ordered my DonJoy elbow brace from a company in Narellan (NSW), who turned out to be impossible to contact, not taking phone calls, responding to emails or sending me an elbow brace that I'd paid for. Living 600 kms away I couldn't visit the shop to ask where my brace was.
Disillusioned and frustrated for being ripped off, I reached out to DonJoy in America to let them know of my poor customer experience.
They contacted Enovis, in French's Forest (NSW) who have picked up my order. Natalie, Customer Service and Returns Manager, has been exceptional, making sure the ordered brace had arrived, fits or if there is anything else they can help with.
Thank you Natalie for the excellent customer support. Five star rating, for communication, pricing, punctuality, integrity. I'd be happy to do business with Enovis in the future and have recommended them to others.
Antwoord van Donjoystore Australia
Thank you for your wonderful feedback.
We’re sorry to hear about your initial experience, but we’re so pleased we could assist. Natalie will truly appreciate your kind words in providing clear, honest and supportive service is something she takes great pride in.
Thank you for choosing Enovis and for recommending us to others. We look forward to helping you again in the future.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
