Primero, no hablo ni entiendo el inglés, para q me mandáis una encuesta en inglés? Segundo, las búsquedas en la web son terribles, no pongáis hastags a todo lo que este relacionado con, si busco un... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Todo según lo esperado. Compramos una impresora "refurbish", la caja venía dañada, lo cual era esperabale, pero el resto de contenido y estado del producto es correcto. A dos semanas de la compra, to... Toon meer
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Servicio rápido y eficiente en cuanto a ellos respecta. No he recibido aún el artículo porque lo único criticable es que usan una empresa de transporte con la que he tenido malas experiencias en el pa... Toon meer
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Ordered a Dell monitor, for c. €300 less than a well-known electronics chain; it was delivered to me in Madrid within about 28hrs; it arrived with all parts in an undamaged box; and the monitor wor... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Donkey pc es tienda de informática online que ofrece una amplia variedad de productos informáticos de alta calidad. Desde ordenadores portátiles y de escritorio hasta componentes y periféricos, Donkey pc se esfuerza por proporcionar a sus clientes las mejores soluciones informáticas para sus necesidades.
Contactgegevens
Calle Calamina 8, 41007, Sevilla, Spanje
- 649585131
- info@donkeypc.com
- donkeypc.com
4,7
Uitstekend
303 reviews
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Muy buena atención.
Muy buena atención.
Acordada la entrega y muy cordiales en el trato.
27 augustus 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Gracias por tu comentario! En Donkey pc, nos esforzamos por brindar una atención excepcional a nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Donkey pc!
Antwoord van Donkey pc
Gracias por tu reseña. Nos complace saber que quedaste satisfecho con nuestros precios y la rapidez en la entrega. En Donkey PC, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes productos de calidad a precios competitivos y entregas rápidas. Esperamos que disfrutes de tu compra y que consideres volver a elegirnos en el futuro. ¡Estamos aquí para servirte!
Una sorpresa
Envió rápido, además la chica que me cogió el teléfono es muy simpática. Eso si la web en cuanto a tracking de paquete hay que mejorarla. Volveré a comprar seguro
31 augustus 2023
Antwoord van Donkey pc
Gracias por tus comentarios David. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio al cliente. Tomamos nota sobre el seguimiento del paquete en nuestra web, estamos trabajando en mejorar esa parte. Agradecemos tu preferencia y esperamos verte pronto en tu próxima compra.
¡Saludos!
Antwoord van Donkey pc
Gracias por tus palabras Ramón. Esperamos verte pronto y no dudes en consultarnos cualquier duda que tuviera por pequeña que fuera. Nos vemos pronto. 👋😁
Antwoord van Donkey pc
¡Gracias por tu reseña Roberto! Somos tan rápidos que hasta el Flash nos pidió consejos 😁.
¡Hasta la próxima aventura supersónica! ⚡📦🚀
Atentamente
Donkey pc
Entrega súper rápida e impecable.
16 augustus 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Gracias Matteo por tu comentario! Nuestros repartidores tienen superpoderes... ¡y capas invisibles! 🚀✨🦸♂️ ¡Hasta la próxima entrega!
RAPIDEZ. I PRECIO…
Rapidez tanto en la parte administrativa ,como en la de logística para recibir el producto.
Precio en una línea insuperable
21 augustus 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Gracias Angel por tu comentario! Nuestro equipo de oficina corre tan rápido como el de logística. Aquí, donde los papeles vuelan y las cajas tienen turbo. 🏁💼🚚💨
Atentamente
Donkey pc
Buen servicio
Ha sido mi primer pedido y todo ha llegado en perfecto estado y un día antes de la fecha prevista de entrega.
De momento muy satisfecho, gracias.
21 augustus 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Muchas gracias José! Para tu próximo pedido, ¡quizás intentemos viajar en el tiempo! 😉🚀
¡Gracias por elegirnos!
Buen precio y rapidez en el envío
16 augustus 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Precio y rapidez, nuestro combo favorito en Donkey pc! 🚀 Gracias por tu feedback Rosario.
Pésimo servicio al cliente y mal seguimiento del pedido y transparencia respecto a la transportista
Lo normal es que al hacer un pedido se indique la empresa transportista que se encargará de la entrega. Esta es una información muy relevante para mí, ya que Correos Express en mi zona es una empresa que no se ha molestado nunca en realizar las entregas de mis paquetes y, por tanto, siempre la debo evitar a toda costa.
Llega el día de la entrega, y efectivamente, era Correos Express la encargada de realizarla, por lo que recibo el SMS de un supuesto intento de entrega fallido. Se da lo mismo al día siguiente y decido contactar con el servicio al cliente de DonkeyPC.
Desde allí, la señora al teléfono me atendió con un notable desinterés y la única solución que me propuso fue reprogramar la entrega de nuevo, a pesar de que le repetí en múltiples ocasiones que tenía la certeza de que no la iban a realizar y que, por favor, me permitiera realizar la devolución del producto. De nuevo, me negó si quiera programar la devolución porque para eso hacía falta que el paquete llegara otra vez a los almacenes de la empresa.
Como cliente, no me sentí apoyado en ningún momento por la empresa y no se me ofreció ninguna solución real, solo posponer la no-entrega del producto y dejar el pedido en un limbo durante el fin de semana.
16 augustus 2023
Antwoord van Donkey pc
Estimado Javier,
Agradecemos tu feedback y lamentamos las molestias que has experimentado durante el proceso de entrega de tu pedido.
Nos gustaría aclarar que en nuestra plataforma, www.donkeypc.com, debido a la distribución de nuestro inventario en varios proveedores en la península, no es posible especificar de antemano qué empresa de transporte gestionará cada envío. Esta operativa permite una mayor eficiencia en el envío de productos, pero comprendemos que pueda generar incertidumbre en casos específicos como el tuyo.
Con respecto a la atención recibida por nuestro servicio al cliente, tomamos nota de tus comentarios. Nuestro protocolo, en situaciones como la que describes, es esperar la devolución del producto a nuestros almacenes para gestionar las devoluciones o cambios, de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos establecidos. Si bien seguimos estas pautas buscando la mejor solución en el contexto operativo en el que nos encontramos, sentimos que no hayas percibido el apoyo esperado.
Nuestra prioridad es proporcionar un servicio eficiente y de calidad, y continuaremos trabajando para mejorar en cada aspecto. Si tienes alguna otra inquietud o comentario, estaremos atentos para atenderlo.
Atentamente,
El equipo de Donkey pc
El pedido llegó muy rápido
El pedido llegó muy rápido. Todo estaba en perfectas condiciones.
15 augustus 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Rápido y en forma, así nos gusta operar en Donkey pc! 😊 Gracias por tu comentario Elias.
Antwoord van Donkey pc
¡Gracias por tu comentario Antonio!
A nuestro burrito le encanta entregar a tiempo y en perfectas condiciones.
¡Esperamos verte de nuevo en donkeypc.com! 🐴💨💻"
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente, resolvieron mis dudas rápidamente.Envio perfecto y rápido
8 augustus 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Gracias por tus amables palabras Gustavo! Nuestro equipo trabaja a toda velocidad para brindarte la mejor experiencia. ¡Esperamos verte de nuevo por donkeypc.com pronto! 🐴🚀
Precio muy competitivo
Precio muy competitivo, todo correcto y envío según condiciones
1 augustus 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Gracias Francisco! Agradecemos sinceramente su feedback. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas en términos de precio y condiciones de envío.
En donkeypc.com, nos esforzamos por ofrecer un servicio de excelencia.
Esperamos contar con su preferencia en futuras ocasiones. Saludos cordiales.
Buen precio y rapidez en el envío.
4 augustus 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Precio y rapidez, nuestro combo favorito en Donkey pc! 🚀 Gracias por tu feedback Ignacio.
Buen precio y una entrega eficiente.
30 juli 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Hola Angel!
¡Qué genial leer tu reseña sobre Donkey PC! Saber que encuentras nuestros precios atractivos y que nuestro servicio de entrega es eficiente nos llena de alegría. 😄💻🚚
Gracias por confiar en nosotros para tus compras. Si alguna vez necesitas más productos o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¡Saludos y feliz navegación en Donkey PC!
Buena experiencia
26 juli 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Hola Sergi!
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. 😃✨¡Es genial saber que estamos cumpliendo con tus expectativas!
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad y por compartir tu satisfacción!
Saludos
Antwoord van Donkey pc
¡Hola María Jose!
¡Qué alegría saber que tanto el precio como el plazo de entrega fueron perfectos para ti! 🌟💰🚚 Nuestro objetivo es brindarte la mejor combinación de valor y rapidez, y nos emociona ver que lo logramos contigo.
Si en el futuro necesitas más productos o tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estamos aquí para seguir ofreciéndote lo mejor!
¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia positiva!
Saludos
Todo super rápido y el producto estaba…
Todo super rápido y el producto estaba a mucho mejor precio que en otras webs.
31 juli 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Hola Yolanda!
¡Wow, qué reseña tan emocionante! 🚀💥 Nos encanta saber que nuestra entrega súper rápida y los precios increíbles te hayan dejado impresionado.
Si alguna vez necesitas más productos o tienes preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para seguir sorprendiéndote!
¡Gracias por compartir tu experiencia asombrosa y por ser parte de nuestra comunidad de compras!
Saludos,
Tenéis unos precios excelentes y sois…
Tenéis unos precios excelentes y sois muy rápidos en la entrega.
30 juli 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Hola Manuel Jesús!
¡Gracias por tus palabras tan elogiosas! 😄🌟 Nos hace muy felices saber que nuestros precios excelentes y nuestra entrega rápida han dejado una impresión positiva en ti.
Siempre estamos trabajando para ofrecer las mejores ofertas y un servicio eficiente. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo momento!
¡Gracias por ser un cliente increíble y por compartir tu satisfacción!
Saludos,
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