Booked apartment for Ayr show a year in advance. Then received phone call to say that apartment was no longer available and would be give an alternative. I agreed to this. Then received a further ph... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Had a great short break at Links View in Prestwick. Great location and lovely apartment. Had a couple of minor issues that were quickly addressed by the Donnini staff who were informative and helpf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We stayed at the Lookout in Prestwick. It's a beautiful well designed apartment with wonderful views, can't fault it. Everything you need in this duplex. Good internet connection , handy for publi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Cannot thank the team at Donnini enough. The care and support they offered when we had cause to seek an extended stay for an aging family member was fantastic and very much appreciated. The apartment... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Zelfcateringaccommodatie
- Groepsaccommodatie
- Vakantiehuis
- Huisdiervriendelijke accommodatie
- Serviceaccommodatie
- Vakantiewoningverhuur
Geschreven door het bedrijf
For business. For leisure. For extended stays. Donnini Apartments have over 65 stunning serviced apartments and houses, mainly across South Ayrshire, Scotland. So whether you are looking for a romantic weekend in a beach front property, or the perfect home to relocate your family to, Donnini Apartments have got you covered. Give us a call to discuss your requirements with a member of our team.
Contactgegevens
Hartfield House, KA7 2TS, Ayr, Verenigd Koninkrijk
- 03300 130 882
- hello@donnini.co.uk
- donnini.co.uk
4,2
Goed
42 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Liked · Location and view.
Liked · Location and view.
Disliked · A mismatched bathroom suite, rusty radiator, mold on wall. No freezer facilities. Years of dust and fluff on light fittings. Filthy, dog hair/sand everywhere. Spilled drinks under couch. Sofa bed falling apart. Draughty patio doors. Broken furniture held together with sellotape?? Bad tile finish in Kitchen. Many of these issues being reported to them years ago?? We lost 3hrs of Saturday due to having to pack, move and unpack again. Moved to 57 Churchill tower which obviously hadn't even been checked if it was fit for habitation even though there was a Donnini member of staff in the vicinity when we arrived. It had a really strong smell of stale cigarette smoke. Tobacco/ash on furniture. Holes in wall held together with sellotape. Litter under beds, blood stained mattress. All soft furnishings in living room had marks & stains. Filthy windows, cobwebs. Remnants from past tenants in wardrobes, on kitchen cupboards and in hallway cupboard. Dirty grout in bathroom. Dirty/broken glasses. Sticky floors. Dirty, threadbare living room rug. Literally a burst couch in living room. Clanging parking garage door below reverberating right through the flat regularly. We were woken at 6am by it this morning! 11 emails and over 100 photos later and all we get are paltry excuses and offered £40 off our NEXT 'Luxury' Donnini stay by a nameless employee who kept banging on about Donini's high standards! Making a complaint to booking.com as this wasn't by any means a cheap break. This was supposed to be a treat for the last few days of bereavement leave so needless to say we will never book another Donnini managed property.
10 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Don't book, not work £330 for 12 hours
11.30 pm looking for a room for the night and this was the only one available. Donnini apartments in ayr. Everything looked lovely but on closer inspection, there were little problems, like loose water taps and a noisy town centre (it was a Saturday so can be expected in a town centre). Now we get the price, I stayed from 11 pm on the 28th of May till 11 am the next morning on the 29th of May had to be out by 11 am, at a cost of £330. Complete rip-off. I will not be using them again, I would rather sleep on the beachfront in the car than book with these people again just out to rob you. All in all very bad weekend and even worse paying £330 for 11 hours
30 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.