Piękne apaszki, wspaniałe kolory i kobiece printy, doskonała jakość - każda kobieta powinna mieć w swojej szafie choć jedną jedwabną apaszkę. Mnóstwo możliwości stylizacji w zależności od wymiaru chus... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nie polecam. Pomyłka zamówienia, zwróciłam produkty w ciągu 12 godzin od odebrania paczki. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy, a minął już prawie miesiąc odkąd nadałam zwrot. Najpraw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Apaszka jest urzekająca Znakomita jakość wykonania. Prosty sposób zamówienia. Błyskawiczna dostawa. To mój pierwszy zakup u Państwa, ale już patrzę na inne rzeczy. Dziękuję i pozdrawiam, Katar... Toon meer
Jedwabne apaszki i chusteczki to absolutne dzieła sztuki! Kolory na żywo wyglądają jeszcze piękniej niż na zdjęciach – żywe, głębokie i z cudownym, naturalnym połyskiem jedwabiu. Jakość wykonania o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Discover our exclusive silk scarf collection, designed to make a statement and enhance your style.
Contactgegevens
Kalvarijų g. 125, LT-08221, Vilnius, Litouwen
- +48 73 208 01 16
- info@donum-silk.pl
- donum-silk.com
4,2
Goed
46 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zamówiłam kilka produktów i nie…
Zamówiłam kilka produktów i nie zdążyłam ich odebrać z paczkomatu na czas. Po jednym telefonie przedstawicielka firmy bez problemu zorganizowała ponowne dostarczenie paczki. Wysyłka była bardzo szybko, a same apaszki bardzo ładne i w korzystnej cenie na promocji. Polecam
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Dziękujemy za komentarz! :)
accessories
The Patmalniece's silk scarf itself is beautiful, but the scarf ring is completely unusable. It has sharp edges on the inside that can easily ruin the delicate silk fabric. I highly recommend avoiding their accessories. I sent an email to Donum, but I haven't received a response
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Thank you for sharing your feedback. We are very sorry that the scarf ring did not meet your expectations. The quality of our products and our customers’ experience are extremely important to us, so we will pass your comments regarding the inner edges on to our team for further review.
If the accessory is damaged or unsuitable for use, please contact us directly, and we will be happy to find a suitable solution. Thank you for your feedback — it helps us continue to improve.
Chiński produkt w ładnym opakowaniu
Kupiłam 3 apaszki i maskę na oczy. Produkty (jeszcze nie używane), wydają się być w dobre jakości, ale nie rewelacyjnej. Po zakupie okazało się, że firma jest na Litwie, a produkty wyprodukowane w Chinach ;( Podczas zakupu myślałam, że to polski dostawca/ producent.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Dziękujemy za Pani opinię. Chcielibyśmy doprecyzować, że jesteśmy litewską marką z siedzibą na Litwie i nigdzie w naszej komunikacji nie informujemy, że jesteśmy polską firmą lub producentem. Przykro nam, jeśli podczas zakupów powstało inne wrażenie. Zależy nam na transparentności i zaufaniu naszych klientów, dlatego informacje o naszej marce i produktach są dostępne na naszej stronie internetowej. Mamy nadzieję, że wybrane apaszki i maska na oczy będą sprawiały Pani wiele radości podczas użytkowania.
Dostawa szybka
Dostawa szybka, 5.08. zamówiłam 7.08. odebrałam. Towar taki jakiego oczekiwałam. Polecam!
Anna
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Dziękujemy za komentarz! :)
Jakość towarów słaba
Jakość towarów słaba, nadruk w niskiej rozdzielczości, niewyraźny, kolory inne niż na zdjęciach przygaszone i ciemne, Efekt słaby. Opłaty za wysyłkę okropne, kłopotliwy system zwrotów )przyjmują wysyłiki tylko kurierem) a dostawa była paczkomatem. Wielka czerwona flaga, ostrzegam.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że zakupiony produkt nie spełnił Pani oczekiwań.
Jeśli jakość nadruku otrzymanego produktu budzi zastrzeżenia, nie wykluczamy, że mógł trafić się egzemplarz z wadą produkcyjną. W takiej sytuacji zawsze zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta – chętnie zweryfikujemy produkt i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Chcielibyśmy również zaznaczyć, że rzeczywiste kolory produktu mogą nieznacznie różnić się od tych widocznych na zdjęciach.
Wynika to z różnych ustawień ekranów komputerów i telefonów, jasności oraz sposobu odwzorowania kolorów. Dlatego różnice w kolorystyce widocznej na ekranie nie zawsze odzwierciedlają rzeczywisty wygląd i jakość produktu.
Zwroty realizujemy za pośrednictwem kuriera celowo – otrzymujemy od klientów wiele pozytywnych opinii, że taka forma jest wygodniejsza, ponieważ nie wymaga wizyty w paczkomacie ani innym punkcie nadania. Kurier odbiera zwracaną przesyłkę bezpośrednio ze wskazanego przez klienta adresu.
Zależy nam na pozytywnym doświadczeniu każdego klienta, dlatego w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zawsze zachęcamy do kontaktu z nami. Chętnie pomożemy i wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Nie zwracają pieniędzy po dokonanym…
Nie zwracają pieniędzy po dokonanym zwrocie towaru. Nie odpisują na maile ani nie odbierają telefonów .
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Dziękujemy za Pani opinię i przepraszamy, że spotkała się Pani z taką sytuacją. Czasami, ze względu na większą liczbę zapytań lub dni wolne od pracy, czas odpowiedzi może się nieco wydłużyć. Zapewniamy jednak, że nie ignorujemy wiadomości ani telefonów naszych klientów – odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia, gdy tylko mamy możliwość je zweryfikować.
Zwroty oraz refundacje są realizowane zgodnie z obowiązującą procedurą. Jeśli Pani zwrot nie został jeszcze zakończony, prosimy o ponowny kontakt z nami, abyśmy mogli sprawdzić konkretną sytuację.
Przepraszamy, jeśli dłuższy czas oczekiwania spowodował niedogodności lub niezadowolenie. Zależy nam na tym, aby każda sprawa naszych klientów została odpowiednio rozwiązana.
Kupiłam dwie apaszki i przyznam
Kupiłam dwie apaszki i przyznam, że są bardzo ładne, ale to na pewno nie jest jedwab naturalny. Zrobiłam test wody - kropelki osadzają się na materiale i się nie wchłaniają.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Dziękujemy za Pani opinię i cieszymy się, że apaszki przypadły Pani do gustu. Chcielibyśmy wyjaśnić, że test z kroplą wody nie jest miarodajną metodą pozwalającą określić, czy tkanina jest wykonana z naturalnego jedwabiu. Na wchłanianie wody mogą wpływać m.in. gęstość tkaniny, sposób barwienia oraz wykończenie jej powierzchni, dlatego krople mogą przez pewien czas pozostawać na materiale.
Nasze apaszki są wykonane w 100% z naturalnego jedwabiu, dlatego przykro nam, jeśli przeprowadzony domowy test wzbudził wątpliwości co do składu produktu. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących konkretnego produktu zawsze zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta – z przyjemnością udzielimy dodatkowych informacji. :)
Piękna apaszka
Znakomita jakość. Kupiłam jedwabną apaszkę z artystycznym motywem. Szybka wysyłka .
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Dziękujemy za komentarz! :)
Trochę nie rozumiem negatywnych opinii
Trochę nie rozumiem negatywnych opinii. Zamówiłam 2 apaszki w promocji, dostarczone szybko. Jakość bardzo w porządku, nadruk ładny, estetyczne obszycie. Nie ma się do czego przyczepić. Ludzie piszący że są produkowane w Chinach - jak większość rzeczy w sklepach. Zawsze można zapytać producenta / doczytać na stronie. Ja jestem zadowolona z zakupu.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Dziękujemy za komentarz! :)
Made in china
Made in china
Taniej się kupi na Ali czy temu jakość koszmarna i nawet pikseloza na niektórych nadrukach
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Dziękujemy za Pani opinię. Chcielibyśmy zaznaczyć, że naszych produktów nie należy porównywać z artykułami oferowanymi na platformach masowej sprzedaży.
Przywiązujemy dużą wagę do wyboru materiałów, wzornictwa oraz jakości nadruku, a w naszych kolekcjach wykorzystujemy autorskie i starannie wyselekcjonowane projekty.
Jeśli na otrzymanym produkcie rzeczywiście widoczne są piksele lub inne niedoskonałości nadruku, nie jest to jakość, jakiej oczekujemy od naszych produktów. W takim przypadku mogła wystąpić wada produkcyjna, dlatego zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta i przesłania zdjęć produktu. Zweryfikujemy sytuację i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie. :)
Sklep nie realizuje zwrotu towarów
Sklep nie realizuje zwrotu towarów. Wg pracownicy z infolinii siedzibę mają w Litwie, adres do zwrotu to Warszawa. Od 3 tygodni czekam na zwrot środków. Status zwrotu w aplikacji In Post widnieje jako „doręczony”, wg infolinii nie dotarł i nie ma takiego numeru paczki. Odradzam zakupy w tym sklepie.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam z powodu przedłużającego się procesu zwrotu oraz związanych z tym niedogodności.
Każdy zwrot weryfikujemy indywidualnie, a po otrzymaniu zwracanego produktu inicjujemy zwrot środków zgodnie z obowiązującą procedurą. W takich sytuacjach zawsze zachęcamy do ponownego kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta oraz podania numeru zamówienia i numeru przesyłki zwrotnej. Dzięki temu możemy jak najszybciej zweryfikować konkretną sytuację z odpowiednimi partnerami i znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Zależy nam na tym, aby każda sprawa związana ze zwrotem została odpowiednio rozwiązana, dlatego zawsze staramy się udzielić klientowi pomocy tak szybko, jak to możliwe.
Nie jestem zadowolona z zakupów
Nie jestem zadowolona z zakupów, jakość jest rozczarowująca. Marka przedstawia się jako luksusowa, sprzedająca produkty stworzone przez "mistrzów rzemiosła". W rzeczywistości otrzymają Państwo produkt chiński o przygaszonych kolorach (nie odpowiadających zdjęciom). Takie jedwabne apaszki na chińskich platformach można zakupić za około 10 euro (z takimi samymi wzorami obrazów wielkich malarzy). Donum wycenia je na 189 PLN. Dla mnie to jest naciągactwo, zdecydowanie nie warto. Wysyłka trwała dłużej niż deklarowano.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam, że jakość otrzymanego produktu oraz czas dostawy nie spełniły Pani oczekiwań.
Przywiązujemy dużą wagę do materiałów, wzornictwa oraz jakości nadruku naszych produktów. Dlatego jeśli kolorystyka lub jakość nadruku otrzymanego produktu budzi jakiekolwiek zastrzeżenia, zawsze zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Każdą taką sytuację rozpatrujemy indywidualnie i w przypadku stwierdzenia niezgodności jakościowej staramy się zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Przykro nam również, jeśli dostawa trwała dłużej niż przewidywano. Choć czasami na termin dostawy mogą wpływać okoliczności niezależne od nas, zależy nam na tym, aby klient był odpowiednio poinformowany i otrzymał pomoc w przypadku jakichkolwiek problemów.
Doceniamy Pani uwagi – opinie naszych klientów pomagają nam stale udoskonalać zarówno produkty, jak i proces obsługi.
Every new order from donum brings makes me smile 😊
When I first discovered this company I did some research. Very soon I was browsing & checking each scarf 's measures, colours , names & descriptions & it became more & more fascinating. Some of the ones I was going to order- had been sold out but I never give up searching .
I made my first order last week . I had some questions about delivery & customer service replied within a few minutes. Delivery was next day & very easily collected by using QR code.
The greatest surprise was when I opened one box & I found another beautiful box inside the big one with a nice card beautifully scented & nicely folded the most luxurious silk scarf . I smiled.
A few days later Last Tuesday I ordered one more scarf ' Rex ' and Thursday ( today ) it has arrived. I like both a lot.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donum-silk.pl
Thank you for your review! :)
Did not receive my order.
Did not receive my order.
The link they sent me to track my order did not work. Have checked the other postal service the cooperate with, with no luck.
International customers beware.
Edit: I also want to add that their customer service is none existing. I am not getting any response from them at all.
25 november 2024
Antwoord van Donum-silk.pl
Thank you for sharing your experience. We are very sorry that you encountered issues with the delivery and tracking of your order and that you did not receive a response as quickly as expected.
In situations like this, we always encourage you to contact our Customer Service team again and provide your order number. This allows us to check the status of the shipment with our delivery partners and determine what happened as quickly as possible.
It is important to us that every customer receives their order and the support they need. Therefore, we review each such case individually and always aim to find the most appropriate solution. We sincerely apologize for the inconvenience and thank you for your patience.
Perfect gift
Very nice product; excellent elegant packaging. Perfect gift for a lady ...
14 november 2024
Antwoord van Donum-silk.pl
Thank you for your review! :)
Good service beter article
You are trustworthy very important quality for on line salesand quick thank you
20 november 2024
Antwoord van Donum-silk.pl
Thank you for your review! :)
Antwoord van Donum-silk.pl
Thank you for your review! :)
The design
The design, color, and feel of this glorious silk scarf were outstanding. I have already given it to my daughter, who loves it.
9 mei 2024
Antwoord van Donum-silk.pl
Thank you for your review! :)
I love the size and design and the silk…
I love the size and design and the silk is a nice quality.
22 maart 2024
Antwoord van Donum-silk.pl
Thank you for your review! :)
I sent 4 emails asking info for my…
I sent 4 emails asking info for my order that I already purchased.
The tracking number I received is not valid
No answear
No follow up
It is a pity because a was a client and had already bought in the past.
3 november 2023
Antwoord van Donum-silk.pl
Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the issues with the shipment tracking and the delayed response.
We value every customer, especially those who return to shop with us again. It is important to us that every issue is properly addressed and resolved. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.