We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
A almofada é produzida na China e não corresponde à almofada que é publicitada. Não tem nada a ver o que recebemos em termos de dimensões, qualidade, etc.
Para fazer a devolução, o custo é suportado por nós e é tão elevado que não compensa.
Depois de fazer uma reclamação sugeriram um reembolso de 20% que nunca foi efectuado.
São uns burlões.
Este nome que se apresenta como uma empresa Dormax nem uma estrela merece.
Empresa fictícia. Recebem o dinheiro das pessoas e nada de almofadas.
Não tem contatos, só via e mail e as respostas são automáticas.
Vão ser enganados como eu fui . Não comprem
Eduarda Duarte
Péssimo serviço.
ainda aguardo a devolução de 20% da compra.
Aviso não comprem. É pura insatisfação. querem devolver somos nós que pagamos a devolução e fica em 50€
Paguei 129,82 euros por duas almofadas e duas capas de seda e até hoje nada,nem um telefonema
Fiz encomenda de uma almofada no dia 22/02/2026, paguei, já fiz vários contactos e até ao momento nem resposta nem almofada.
Finalmente a almofada chegou.Um mês depois da encomenda ser feita.
Efetuei a compra de um artigo (Dormex - Desperte sem dores) em 24/2/2026, mas até à data continuo sem receber a minha encomenda.
Apesar de ter contactado a empresa, as respostas que recebo são automáticas e inconclusivas. No dia 4 de março, justificaram o atraso com um "erro técnico nas etiquetas". Hoje, após novo contacto, recebi uma resposta genérica que não indica uma data de entrega, não fornece um código de seguimento (tracking), nem resolve o problema.
É lamentável que, após o pagamento ter sido efetuado, o cliente fique totalmente "no escuro". Sinto-me profundamente desapontada com a falta de transparência e de eficácia da Dormax. Exijo uma solução imediata ou o reembolso total do valor pago.
Não recomendo, dada a total ausência de apoio ao cliente real.
Encomendei duas almofadas no website. Estou à espera desde então, sem que tenha recebido da companhia confirmação da compra. Tb não recebi nada dos CTT que aparentemente são os transportadores. Tenho um tracking number que não funciona. Enfim, estou a ver que nem dinheiro, nem almofadas. Evitem a todo custo.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
