Dormio Resorts & Hotels - Maastricht Reviews 

Wij waren 4 nachten in het Dormio Resort te Maastricht. Leuk park met kids en vooral de omgeving is fantastisch: Maastricht en Valkenburg om de hoek. Zeker een aanrader!

- mooi park de villa’s liggen wel een klein stukje lopen van het park zelf af hou hier rekening mee als je slecht te been bent .
- helaas werd er bij onze villa door een andere auto geparkeerd gebeld met de receptie maar deze konden helaas niks doen door geen kenteken registratie .
- veel last van zilvervisjes …

Vanwege de verwachte sneeuw waren wij eerder vertrokken van huis. Uiteindelijk waren we ook veel eerder in Maastricht. Na een telefoontje mochten we al eerder de sleutel van het huis ophalen. Heel erg fijn! Huis was mooi groot, jaccuzi heerlijk!

Prachtig schoon huis. Mooi ingericht(ook buiten mooie tuinmeubels).
Bedden waren erg zacht wat ik fijn vond, maar ik kan me voorstellen dat menigeen er anders over denkt.
Mooie wellness(niet gratis).
Op maar 10 minuten afstand van het centrum van Maastricht.

ALS je korting krijgt door de brief te activeren en dat verschillende keren doet dan krijg je geen korting. Wel als je betaald hebt. Jammer

Mijn dochter heeft geboekt in een paniekaanval . Uur later gebeld om te annuleren en konden niet meer annuleren konden zelfs niet de helft teruggeven als we verblijf niet zouden betreden

Heel veel vermaak opties en mooi ruime appartement kamers.

Super fijn gehad. Mooie locatie voor tweede keer appartement mooi, ruim appartement super groot balkon. De accomodatie was ook schoon, en het personaal was erg vriendelijk en behulpzaam.het voelt als een dorpje in de stad prachtig marktplein, en geweldige ruime sauna opgietingen van Niels, waren geweldig (kwam over van sauna soesterberg) wat een passie voor zijn werk, met heerlijke geuren klasse topper. zeker aan te bevelen.

Perfecte ligging, mooi resort. Complete inrichting, alles keurig schoon.
Maar wat ‘n verschrikkelijke bedden!!!!

Het is een mooi resort met leuke huisjes
Gezellig ingericht en een goede locatie

Mooi resort. Opnieuw geboekt. Wel jammer dat de prijs op Nieuwjaarsdag al hoger was. Geen vroegboek korting

Goede locatie, fijne goed uitgeruste en schone vakantiewoning met veel pret door de combinatie sauna, jacuzzi en sneeuw. ‘s ochtends heerlijke broodjes van de bakker.

Via de mooie website van Dormio resorts Maastricht geboekt en door de heldere informatie was dit heel gemakkelijk en duidelijk.

Het park is gelegen op een berg met prachtig uitzicht op Maastricht. De vele verschillende accommodaties geeft een mooie inrichting en het centrale plein geeft alle faciliteiten wat je nodig hebt. De service is uitstekend net als de gastvrijheid.

De rust in t appartement bij de sauna. De sauna is zeer aan te bevelen. Massage en opgietingen heerlijk. Park is mooi uitvals basis naar Maastricht en Kerstmarkt Valkenburg

Wat een heerlijk huis hadden wij met de familie gehuurd.
De Prinsessen villa met sauna en jacuzzi.
4 slaapkamers met 4 badkamers en een gezellige woonkamer met openhaard en alles brandschoon!
We kijken uit naar ons volgende bezoek aan Dormio Resort!

We hadden een vraag en die werd snel beantwoord

Goede service van frontdesk! Vriendelijk personeel! Huis was heel mooi.

Na reserveren van een hotelkamer wilde ik deze later omboeken naar een suite. Dit is dus niet mogelijk. Omdat ik via een standaardtarief heb geboekt. Staat in voorwaarden. Maar de omboeking is naar een duurdere kamer. Wat ik ook wil bijbetalen. En de suite was ook nog beschikbaar. Blijkbaar wil Dormio niet meer verdienen. Geen enkele medewerking vanuit de klantenservice. Toen ik zei dat ik na deze overnachting weer terug ga naar een andere keten in de buurt. Kreeg ik de botte reactie: dan moet je dat maar doen. En werd de verbinding verbroken.

Slechte service, geen Dormio meer voor ons.

Dochter had haar bikini (nieuwe dure merk bikini, maar dat mag geen onderdeel zijn in deze) uitgespoeld en keurig te drogen gehangen aan het bedieningspaneel van de douche na een plons in de jacuzzi de avond voor vertrek terwijl wij de koffers inpakten, echter bij thuiskomst bleken we de bikini te zijn vergeten. Stom! Gelijk op hun site gekeken en gebeld, naar aanleiding van het bericht op hun website: “Ik ben iets vergeten in de accommodatie, wat moet ik doen?
Ben je iets vergeten in je accommodatie? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op de receptie. Mochten zij je vergeten item vinden, sturen ze dit graag naar je op.”
Nou, zo werkt Dormio dus niet. De bikini was weg, aldus de schoonmaakploeg en meerdere receptionistes. Meerdere belletjes hoe ik mijn bikini kon terugkrijgen, maar deze was er niet meer. Het hing keurig te drogen in de badkamer, overduidelijk dat we hem hadden willen meenemen, maar helaas vergeten zijn. Op de conclusie dat de schoonmaakploeg de bikini dan weggegooid of meegenomen moest hebben kreeg ik te horen dat dat niet het geval was en ze niks konden zolang de bikini niet gevonden was. Je hebt als resort al onze gegevens en als iets te drogen hangt weet je dat het niet bewust achtergelaten is, een belletje was medemenselijk geweest (zoals ze ook claimen te handelen op hun website) of hun schoonmaakploeg is niet betrouwbaar, bijdehante reacties van de receptionistes omdat ik me niet zomaar gewonnen gaf.. ik ga liever naar een warmer resort, dat hun misstand ook toegeeft. Kortom; geen Dormio meer voor ons.

NB. Grote villa aan het water geboekt, villa is mooi, maar zit op een ander stuk afzonderlijk van het resort waar alle reuring plaatsvond. Het restaurant was gedurende het gehele verblijf telefonisch onbereikbaar en zat vervolgens bij bezoek constant vol. Voor de winkel/bakker, restaurants, zwembad en activiteiten een best stuk lopen, zeker voor de kleinere kinderen. Een deel van ons gezelschap zat in het hotel, maar daar konden de kinderen dus niet zelf naartoe lopen, los van de misstand met de bikini vonden we dit erg jammer.