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Dorose steht für die Schönheit, Kraft und Stärke der Frau und ermutigt jede Frau, das Beste aus sich herauszuholen. Wir möchten Frauen dabei helfen, ihre einzigartige Individualität zu leben und zu feiern. Unser Schmuck ist ein Geschenk, das Frauen dabei unterstützt, sich selbst zu feiern und ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Dorose ist eine Marke, die sich auf Schmuck spezialisiert hat, der nicht nur schön ist, sondern Frauen auch dazu ermutigt, das Beste aus sich herauszuholen. Unser Schmuck symbolisiert die einzigartigen Fähigkeiten und Stärken der Frau, die es ihr ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen und ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wir glauben, dass jede Frau einzigartig ist und es wichtig ist, sich selbst zu lieben und zu akzeptieren. Unser Schmuck unterstreicht die Schönheit jeder Frau und verleiht ihr ein Gefühl von Stolz und Selbstvertrauen. Unsere Schmuckstücke sind stilvoll, modern und einzigartig und wurden so entworfen, dass sie jeder Frau ein Gefühl von Selbstwertgefühl und Stolz vermitteln. Unser Ziel ist es, Frauen in jedem Alter und jeder Herkunft dabei zu unterstützen, ein starkes Selbstbewusstsein zu entwickeln. Wir glauben, dass jede Frau einzigartige Gaben, Fähigkeiten und Potenziale hat, die ihr dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen. Unser Schmuck ist daher ein Symbol für den Mut, die eigene Individualität zu leben und zu feiern.
Billstraße 186, 20539, Hamburg, Åland
3,5
17 reviews
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Der Schmuck ist toll und bei Problemen oder Fragen bekommt man umgehend eine Antwort. Man wird wirklich gehört !!
Ich mag den Schmuck und bin immer zufrieden gewesen .....
Vielen Dank ♥️
I got exactly the jewelry I ordered, with immediate delivery.
Die Größen der Schmuckstücke, insbesondere der Ringe, fallen immer unterschiedlich aus. Qualitativ sieht es ähnlich aus. Einige Ringe behalten ihre „Farbe“, vor allem die mir Struktur, andere Ringe habe nach ein paar Wochen schon sehr viele Macken.
Sehr schöner Schmuck!
Ich habe mehrere Ketten bestellt, leider ist mir eine beim einmaligen Tragen am Verschluss gerissen. Nach Kontaktaufnahme hat Dorose schnell und Zufriedenstellend reagiert.
Der Schmuck sieht hochwertig und wunderschön aus. Ich bin zufrieden.
Super Support, schnelle Lieferung und sehr kulantes Unternehmen. Würde auf jedenfall wieder dort bestellen. Sehr angenehmer Kontakt und Problemlösung.
Antwoord van Dorose
Das hört man doch gerne! 😊
Vielen lieben Dank für deine Worte – genau das macht uns glücklich.
Schön, dass alles so gut geklappt hat und du dich so wohl bei uns gefühlt hast.
Freut uns total, dass du wieder vorbeischauen magst!
Bis zum nächsten Mal 💛
Liebe Grüße
Dein DOROSE-Team
Der Schmuck war bisher gut. Hatte Leider einen Ring, der dann doch nach einer Woche abgefärbt hat. Die Rückgabe ist auch nicht so einfach, da man diese erstmal genehmigen muss.
Antwoord van Dorose
Hey 😊
danke, dass du dir Zeit für dein ehrliches Feedback nimmst – auch wenn’s grad ärgerlich ist.
Schade, dass der Ring so schnell abgefärbt hat, das sollte natürlich nicht passieren. 🙁
Zum Thema Rückgabe: Eigentlich läuft das bei uns ganz unkompliziert, aber ich versteh, dass es sich gerade für dich nicht so angefühlt hat.
Ich kümmer mich gern persönlich drum – schick mir kurz deine Bestellnummer (gerne per DM oder an contact@dorose.de), dann sorgen wir dafür, dass du schnell Ersatz bekommst oder dein Geld zurück. Versprochen! 💛
Liebe Grüße
Dein DOROSE-Team
Hab mir letztes Jahr eine Kette und Ohrringe geholt, trag sie seitdem jeden Tag. Dusche damit, schlafe damit, die sehen immer noch gut aus. Fur den Preis echt in Ordnung. Werd mir wahrscheinlich noch was bestellen.
Absoluter Schrott, kauft lieber bei anderen bekannten Schmuckmarken. Der Clip-Ohrring total schlecht verarbeitet und hält keine Minute am Ohr, die Kette kam kaputt an. Da ja in Schmuckschatullen geliefert wird, muss die Kette also schon kaputt verpackt worden sein. Selbst den Anhänger konnte ich nicht an eine andere Kette machen - Überraschung, fällt direkt wieder ab.
Antwoord van Dorose
Liebe Anke Rüb,
wenn wir Ihre Bewertung lesen, bleibt uns erstmal die Spucke weg – und das im negativsten Sinne. 😔 Es tut uns unglaublich leid, dass Sie gleich mehrfach enttäuscht wurden: Ein Ohrring, der nicht hält, eine Kette, die kaputt ankommt, und dann auch noch ein Anhänger, der sich nicht befestigen lässt – das ist eine Verkettung von Umständen, die so nie hätte passieren dürfen. Dass Sie das Gefühl haben, der Schmuck sei bereits defekt verpackt worden, können wir Ihnen nicht einmal übelnehmen – es klingt in der Tat danach.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Solche Qualitätsmängel sind für uns absolut inakzeptabel, und wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für jede einzelne Enttäuschung entschuldigen.
Bitte geben Sie uns die Chance, das wieder gutzumachen. Schreiben Sie uns einfach eine kurze E-Mail an contact@dorose.de mit dem Betreff „Anke – Reklamation“ und Ihrer Bestellnummer. Wir erstatten Ihnen selbstverständlich umgehend den vollen Kaufpreis – unkompliziert, ohne Diskussion. Wir möchten einfach, dass Sie sich fair behandelt fühlen.
Es macht uns ehrlich traurig, dass Sie uns so erlebt haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eines Tages noch einmal die Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr DOROSE-Team
Ich bin leider sehr unzufrieden mit der Qualität des Schmucks von Dorose Jewelry.
Ich habe den Ring nur etwa fünfmal getragen, dennoch löst sich bereits die goldene Beschichtung, obwohl der Ring auf der Website als wasserfest beworben wird.
Besonders enttäuschend finde ich den Kundenservice: Ich habe Dorose Jewelry bereits per E-Mail kontaktiert, aber bislang keine Antwort erhalten. Eine Rückmeldung oder Lösung wurde mir nicht angeboten.
Insgesamt entspricht das Produkt weder meinen Erwartungen noch den gemachten Angaben. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich Dorose Jewelry leider nicht weiterempfehlen.
Antwoord van Dorose
Liebe Olivia Leihener,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so ehrlich zu schildern – auch wenn es sehr wehtut, das zu lesen. 🙁
Es ist absolut nicht in Ordnung, dass sich die Beschichtung Ihres Rings bereits nach wenigen Tragen löst, obwohl wir ihn als wasserfest bewerben. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen – Sie haben ein Produkt erhalten, das nicht dem entspricht, was wir versprechen. Das tut uns von Herzen leid.
Noch mehr beschämt es uns, dass Sie auf Ihre E-Mail keine Antwort erhalten haben. Sie haben sich an uns gewandt – und wir waren nicht da. Das ist nicht der Service, den wir bieten wollen, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir möchten das jetzt sofort richtigstellen:
Schreiben Sie uns bitte einfach eine kurze E-Mail an contact@dorose.de mit dem Betreff „Trustpilot – Olivia“ und Ihrer Bestellnummer. Dann erstatten wir Ihnen umgehend den vollen Kaufpreis – unkompliziert und ohne Wenn und Aber.
Ihr Feedback ist für uns unglaublich wertvoll. Wir werden den betroffenen Ring intern genau prüfen, damit andere Kundinnen nicht die gleiche Erfahrung machen müssen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eines Tages noch eine Chance geben – aber erstmal möchten wir einfach dafür sorgen, dass Sie sich fair behandelt fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr DOROSE-Team 💛
Ich habe den „Double Twist Ring“ in Gold vor einigen Wochen gekauft und trage ihn seither fast täglich. Er ist zum absoluten Lieblingsstück in meiner Schmucksammlung geworden.
Was mich besonders überzeugt:
Alltagstauglichkeit: Ich nehme den Ring kaum noch ab – ob im Büro, beim Sport oder im Haushalt. Das Material hält problemlos mit und sieht nach wie vor wie neu aus. Selbst nach Kontakt mit Wasser oder Cremes bleibt der Glanz unverändert.
Design & Tragekomfort: Das verwundene Zwei-Ring-Design ist einzigartig und liegt angenehm an. Es wirkt nicht massiv, sondern elegant und modern. Ich bekomme regelmäßig Komplimente darauf.
Hochwertige Materialien: Man merkt einfach, dass der Ring aus robustem 316L Edelstahl gefertigt und sorgfältig vergoldet ist. Die Verarbeitung ist sauber, und es gibt keine scharfen Kanten.
Fairer Preis: Für diese Qualität, dieses durchdachte Design und die tolle Haltbarkeit finde ich den Preis mehr als angemessen.
Der Kauf bei dorose war rundum problemlos: schnelle Lieferung, sichere Verpackung und eine klare Kommunikation.
Fazit: Wer einen stylischen, pflegeleichten und langlebigen Ring für jeden Tag sucht, ist hier genau richtig. Sehr zu empfehlen!
Antwoord van Dorose
Hallo Ronaldo,
vielen, vielen Dank für diese wunderbar ausführliche und herzerwärmende Bewertung! 😊
Es macht uns unglaublich stolz und freut uns riesig zu lesen, dass unser „Double Twist Ring“ zu Ihrem täglichen Lieblingsstück geworden ist und Sie ihn in jeder Lebenslage begleitet. Genau das ist es, was wir mit unseren Schmuckstücken erreichen möchten: dass sie nicht nur schön aussehen, sondern robuste und verlässliche Begleiter im Alltag sind.
Ihre detaillierte Beschreibung – von der Alltagstauglichkeit über den Tragekomfort bis hin zur Wertschätzung der Materialien – trifft genau den Kern, warum wir diesen Ring so lieben. Dass Sie regelmäßig Komplimente erhalten, ist das schönste Feedback, das es geben kann! 💛
Wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen auch mit der Lieferung und Kommunikation zu teilen. Das bestärkt uns in unserer Arbeit.
Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in DOROSE! Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft mit schönen Stücken zu begleiten.
Alles Gute und weiterhin viel Freude mit Ihrem Ring!
Mit herzlichen Grüßen
Das DOROSE-Team
Ein Ohrring war kaputt, der andere viel zu groß und zu schwer. Also wollte ich die Ware zurückgeben, habe die Rücksendung sogar selber bezahlt und bekomme nun aber einfach mein Geld nicht wieder!!!
Ich bin stinkesauer
Antwoord van Dorose
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen und uns auf dieses schwerwiegende Problem aufmerksam machen. Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die entstandene Unannehmlichkeit und die Verzögerung bei der Lösung. Die von Ihnen beschriebene Situation – insbesondere bei einem qualitätsbedingten Defekt – ist für uns absolut inakzeptabel.
Um Ihre Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz sofort und persönlich zu klären, benötigen wir Ihre Bestellnummer. Bitte nehmen Sie direkten Kontakt mit unserem Kundenservice unter contact@dorose.de auf und geben Sie dabei „Trustpilot“ und das Bestelldatum an. Unser Team wird sich dann priorisiert um Ihre Angelegenheit kümmern und sicherstellen, dass Sie entweder Ihre volle Rückerstattung oder ein neues, einwandfreies Ohrring-Paar erhalten.
Wir bedauern diesen Vorfall zutiefst und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit sich so etwas nicht wiederholt.
Mit den besten Grüßen
Das DOROSE-Team
Antwoord van Dorose
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass der Schmuck nicht nur schön ist, sondern auch genau Ihren Vorstellungen entspricht. Das ist für uns die beste Bestätigung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Das DOROSE-Team
Ich bin im Allgemein mit der Qualität nicht zufrieden. Ich habe ein Armreif gekauft was nach wenigen tagen kaputt war. Kundenservice war erstmal garnicht. Dann wurde mir ein Gutschein angeboten. Was ich auch nicgt korrekt finde. Es muss eine Geld zurück Garantie geben. Jetzt bekomme ich den Armreif nochmal. Bin gespannt ob er diesmal hält. Ich habe eine Bewertung abgegeben die nicht gut war. Darauf hin wenn ich die lösche bekomme ich ne Kette. Dann hieß es sorry hab jetzt schon dein Armreif rausgeachickt. I'm allgemeinen bin ich hier nicht zufrieden.
Antwoord van Dorose
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche und ernstzunehmende Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung für die vielfachen Enttäuschungen, die Sie erlebt haben – angefangen bei der Produktqualität, über die unzureichende Kommunikation unseres Kundenservices, bis hin zu der für Sie unbefriedigenden Lösungsfindung mit dem Gutschein und der Verzögerung.
Ihr Feedback zeigt uns klar, wo unsere Prozesse versagt haben und wie wir dringend besser werden müssen. Ein defektes Produkt nach wenigen Tagen ist inakzeptabel, und eine Lösung sollte für Sie stets transparent und angemessen sein.
Um diese Situation für Sie persönlich und umfassend zu klären, bitten wir Sie dringend, direkten Kontakt mit uns aufzunehmen. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an contact@dorose.de und geben Sie „Trustpilot – Fall Armreif & Kommunikation“ im Betreff an.
Unser Kundenservice-Leiter wird sich dann persönlich und prioritär Ihrer Sache annehmen. Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen eine für Sie faire und endgültige Lösung zu finden, die alle aufgeworfenen Punkte berücksichtigt.
Wir bedauern diesen Gesamtvorfall zutiefst und arbeiten konsequent daran, sowohl unsere Produktqualität als auch unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit den besten Grüßen
Das DOROSE-Team
Ich habe mir vor Kurzem die Schmetterling Ohrstecker in Gold mit Zirkonia Steinen gekauft.
Ich finde die Ohrringe sehr schön, bin bestens zufrieden mit dem Material.
Habe sie beim Duschen und in der Nacht getragen.
Bis jetzt ist das Material unverändert und die Steine sind noch alle in der Ohrring Fassung.
Also Top Empfehlung
Antwoord van Dorose
Vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und tolle Bewertung! 😊
Es macht uns besonders stolz zu lesen, dass unsere Butterfly Ohrstecker in Gold Ihren Alltag (sogar beim Duschen und über Nacht!) so problemlos begleiten und dass Material und Steine absolut zuverlässig sind. Genau dafür sind sie gemacht!
Dass Sie sie nicht nur schön finden, sondern auch eine „Top Empfehlung“ aussprechen, ist für uns die größte Bestätigung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Schmetterlings-Flüstern am Ohr und freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße
Das DOROSE-Team
Sehr schlechte Qualität, falsche Größen werden geliefert und falsche Adressangaben zum Umtausch!!!!
Antwoord van Dorose
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit unserer Qualität, der gelieferten Größe und dem Umtauschprozess mehrfach schlechte Erfahrungen machen mussten. Die von Ihnen geschilderte Kombination von Problemen ist für uns absolut inakzeptabel und weist auf ernsthafte Fehler in unseren Abläufen hin, die wir unverzüglich überprüfen werden.
Wir möchten Sie hiermit ausdrücklich versichern: Für derartige Fälle, in denen unsere Ware nicht den Standards entspricht oder fehlerhaft versendet wurde, ist es für uns selbstverständlich, kostenlos einen einwandfreien Ersatz zu versenden – und zwar an die von Ihnen gewünschte, korrekte Adresse.
Um dies für Sie sofort und persönlich zu regeln, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer und die korrekten Adressdaten mitzuteilen. Bitte senden Sie diese Informationen direkt an contact@dorose.de und verwenden Sie den Betreff „Trustpilot – Dringend: Ersatz für fehlerhafte Lieferung“.
Unser Team wird sich dann mit höchster Priorität um Ihre Angelegenheit kümmern, den Sachverhalt intern aufklären und sicherstellen, dass Sie umgehend ein funktionsfähiges Rücksendeetikett für die fehlerhafte Ware sowie den korrekten Ersatz erhalten.
Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, dies in Ordnung zu bringen.
Mit den besten Grüßen
Das DOROSE-Team
Absolut grottige Qualität! Vorsicht! Wie aus dem Kaugummiautomaten! Ich bin erschrocken. Werde diesen Müll definitiv nicht tragen. Umtausch gibt es bei dieser Seite nicht! Man kann die Waren bei Nichtgefallen zurücksenden und lediglich eine andere Größe z.B. wählen. Auch kostet der Rückversand an Dorose.
Antwoord van Dorose
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und nehmen die scharfe Kritik an der empfundenen Qualität sehr ernst. Dass Sie mit unserem Produkt so unzufrieden sind und sich in der Qualität getäuscht fühlen, tut uns außerordentlich leid. Dies entspricht in keiner Weise unserem Anspruch.
Gleichzeitig möchten wir eine wichtige Richtigstellung zu den von Ihnen genannten Umtausch- und Rückgabebedingungen vornehmen, da hier offenbar ein Missverständnis oder eine fehlerhafte Information vorliegt:
Unsere offizielle Rückgaberegelung lautet:
Sie haben 30 Tage Zeit, Artikel in originalem, ungetragenem Zustand an uns zurückzusenden. Innerhalb dieses Zeitraums bieten wir Ihnen bei Nichtgefallen nicht nur einen Größenumtausch, sondern eine volle Rückerstattung des Kaufpreises an. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie, sofern der Artikel nicht defekt ist.
Um Ihren konkreten Fall zu klären und eine schnelle Lösung für Sie zu finden – sei es eine Rückerstattung oder, wenn gewünscht, ein Umtausch – bitten wir Sie, uns Ihre Bestelldetails mitzuteilen.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt unter contact@dorose.de mit dem Betreff „Trustpilot – Umtausch/Rückerstattung“.
Wir entschuldigen uns für jede Verwirrung, die entstanden sein mag, und werden uns sofort um eine zufriedenstellende Lösung bemühen.
Mit den besten Grüßen
Das DOROSE-Team
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