DottorTyre Reviews 859

Leggendo le recensioni su questo sito, ho preso atto che gli unici feedback negativi fossero a causa dei ritardi del corriere e non imputabili all'azienda, ho quindi deciso di fare un ordine con largo anticipo.
Il 30 Settembre effettuo l'ordine di 4 pneumatici Bridgestone, che vengono ricevuti dal gommista l'11 Ottobre. La bolla del corriere riporta 4 pneumatici come ordinati.
All'apertura della confezione (23 Novembre) scopriamo che due pneumatici sono come ordinati, e altri due di marca, taglia e addirittura modello diverso tra loro.
Faccio presente il fatto al negoziante, che insiste nel dire che "il diritto di recesso" è valido 15 giorni.
Non abbiate timore di intraprendere azioni legali in caso di simili affermazioni:
- La Direttiva 1999/44/CE (ora integrata nel Regolamento 2019/771 sui contratti di vendita): stabilisce che i venditori sono obbligati a fornire beni conformi al contratto.
- In Italia queste regole sono recepite dalCodice del Consumo (D. Lgs. 206/2005, articoli 128-135)
Di fronte ad una spedizione di merce non conforme avete tempo due anni per ottenere il rimborso o sostituzione e le spese legali sono a carico del negoziante sbadato che finge di non comprendere la differenza tra "diritto di recesso" e "materiale non conforme". Se insistono, potete anche procedere con una segnalazione all'Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato.
Dopo i fatti accaduti, sconsiglio questo venditore.

Esperienza positiva! Tracciamento della spedizione ok e tempistiche ok . Pneumatici dot 24 ! Perfetto

Modifico la recensione perché in effetti abbiamo scoperto che la merce è stata consegnata ma, dal momento che nessuno mi ha avvisato, il tracking è rimasto bloccato per 1 mese e, nonostante venga negato, nessuno ha risposto alla mia richiesta di informazioni in proposito, nonostante avessi avuto l'intenzione di mettere 3 stelle, dal momento che nella risposta la ditta afferma che il disguido sia stato causato esclusivamente da una mia mancanza non mi sento di metterne più di 2.

Treno di pneumatici ordinati il 21 ottobre e consegnati il 25 ottobre. Gli pneumatici tutti con produzione 16^ settimana dell'anno in corso 2024, quindi con circa sei mesi di stoccaggio. Prodotto nuovo e conforme a quanto descritto dal produttore e nel sito.
Questo è il mio secondo acquisto. Il primo risale allo scorso maggio ed anche in quella occasione il prodotto era nuovo, conforme alla descrizione del produttore ed a quella del sito. In quella occasione contattai il servizio clienti nella fase di spedizione ed ottenni le informazioni che mi erano necessarie.
Consigliato ad amici per serietà.

Ho stupidamente sbagliato le misure di quattro pneumatici in un ordine. Dopo qualche incomprensione iniziale circa il rimborso, ho avuto piena e celere soddisfazione, con dimostrazione da parte loro di una non scontata disponibilità, che è andata anche oltre la stretta letteralità contrattuale. Chapeau.

Prezzi ottimi, ricevuto 4 pneumatici 4stagioni M+S nuovissimi e perfettamente imballati, ottima comunicazione con mail che aggiornano lo stato della spedizione e tracking sempre disponibile del trasportatore, richiesto fattura elettronica con iva Italia ricevuta in SDI. Servizio top altamente consigliato.

Pneumatici arrivati in breve tempo i dot sono recentissimi per il primo treno di gomme un po meno per il secondo comunque posso dire che è una azienda seria, contattati per email per un chiarimento hanno risposto celermente.

Acquistati due set di pneumatici. Uno fabbricato 2 anni e mezzo prima e l'altro datato di un anno (cmq a norma di legge ma di certo non piacevole, sopratutto nel primo caso). Comunicazione inesistente (non c'e' un telefono disponibile e per iscritto non rispondono). Prezzi concorrenziali che si sono bilanciati con gli inconvenienti detti.
Edit: ordini DRT13171 e DRT13222

Tutto perfetto tranne il servizio di consegna, il corriere ha diviso i 4 pneumatici in 2 consegne distinte e tutte e due le volte i pneumatici sono stati "lanciati" all'interno del cortile!!!

Consegna veloce

Acquistato 4 pneumatici invernali DOT anno corrente ottimo prezzo spedizione puntuale
Che dire .... Perfetto !!

Gomme consegnate in 3 giorni

Tutto regolare, nessun problema gomme arrivate in pochi giorni.

consigliato, prezzo interessante, spedizione puntuale, esperienza positiva.

Venditore affidabile e puntuale nelle comunicazioni

Tutto perfetto

Materiale conforme a quanto ordinato, arrivato prima del previsto.
Tutto ok

Tempi di consegna lunghi e non in linea rispetto a quelli indicati sul sito, nonché la scarsa cura nella gestione del packaging non mi consentono di segnalare il massimo dei punti per questa esperienza che, puo’ sicuramente essere migliorata con un minimo di attenzione in più.

Prodotto con DOT recentissimo .spedito rapidamente..c'è stato un disguido del corriere ma ho ricevuto tempestivo riscontro .consiglio

SUPER AZIENDA PIU' VELOCI DEL PREVISTO, GOMME DI OTTIMA QUALITA', TUTTO COME RICHIESTO. AFFIDABILITA' TOP