DPDgroup Reviews 

DPD liefert unsere Pakete NIE an den Ort, wo wir hinterlegen bei der Lieferankündigung. Die Lieferanten werfen die Pakete mehrheitlich ungeschützt bei der Garageneinfahrt hin, wo jeder die Pakete mitnehmen kann. Warum wird die Option geboten, wenn es keine S.. interessiert, was man schreibt. Die Post ist definitv die bessere Wahl...

KATASTROPHE! ich bin so sauer. was ist das für ein schlamassel? wie bekommt die firma noch packete zugestellt zum ausliefern? ich frage mich wann die mitarbeiter oder das unternehmen abgeschaffen wird? müllhalde! Packet wird anscheinend am Montag - Freitag zugestellt, 11.05-15.05. Freitag immernoch nicht zugestellt. Samstag lieferung erlaubt und auch Samstag wurde nichts zugestellt. ich warte und warte, kein update zu meinem Packet. App unübersichtlich. Keine ahnung wann das Packet ankommt oder wo es überhaupt ist. Kein einziges Update und auf der Mail steht das jemand sich meldet. bis jetzt hat niemand sich gemeldet und wenn ich mich melde und beim kundendienst anrufe sind die mitarbeiter rotz frech, zickig. sind wir im Kindergarten? man fühlt sich kaum ernst genommen als Kunde was es noch schlimmer macht das man schon bezahlt hat! ich wünschte es gäbe 0 sterne für diesen rotz laden. Lieferadresse sei anscheinend falsch aber der Fahrerkurrier ist einfach blind um eine adresse zu finden, dabei wohne ich mitten in der Stadt!! ich bin 24/7 zuhause warte auf das Packet und anscheinend Packet konnte nicht zugestellt werden weil keiner zuhause war. BULLSHIT keiner hat geläutet, kein anruf, kein mail. alles lügner die nicht wissen wie man ein Job macht. 1 Nachricht hab ich bekommen das mein packet beschädigt wurde. ich wundere mich wie es beschädigt werden konnte das man so ein Packet kaputt machen kann! wer bezahlt für sowas? ICH!!! nur weil jemand kein rücksicht nehmen kann auf andere menschen. DPD sofort meiden und nie wieder was von dort liefern lassen. sie machen nur probleme for no reason und ich werde was dagegen machen. das kann nicht so weiter gehen.

Never order anything, what DPD delivers!!!
Horrible service!!! They do not ring the bell, they have 0 flexibiity on delivery, they are not helpful at all to get your package what you are paid for!!!! Robots, rigid robots, no any help, they make a mistake and they do not apologize, do not correct and no help. AWFUL!!!!

Colis non délivré. Expérience désastreuse avec le service client car après une dizaine de fausse tentative de remise de colis (le livreur ne s étant jamais présenté) mon colis est reparti à l expéditeur. Je pense qu avec un simple appel du livreur (pas dans la politique de l entreprise) le problème aurait été résolu. Comment une entreprise de livraison peut elle être aussi peu fiable…

Tous simplement dramatique. J'espère que le management se rend compte de cela.08.05.2026

Paket einfach im Freien abgestellt

Der Chauffeur war zu faul die paar Meter zum geschützten Hauseingang und Briefkastenanlage zu gehen und deponierte das Paket beim Zugang witterungsungeschützt. Zum Glück heute erstmal kein Regen...
Waren zuhause und nur durch Zufall via Homepage Galaxus sah ich, dass ein Paket zugestellt wurde und ging um 22.00 Uhr nachschauen.
Kundendienst lohnt sich aus Erfahrung nicht: Die sitzen das ganze aus und fragen dann nach gut einem Monat, ob man immer noch an einer Antwort interessiert sei...
Sowas kriegt nicht einmal Planzer hin: komplett unterirdisch (nicht das erste Mal). Personal kann kein Deutsch (siehe andere Kommentare - oder stellt sich mindestens auf diese Weise "blöd"

Ich bin sehr enttäuscht vom DPD-Lieferservice. Bereits zum wiederholten Mal wurde meine Bestellung falsch zugestellt, obwohl meine Adresse korrekt und vollständig angegeben ist.

Statt nach Greifensee wurde das Paket erneut nach Nänikon geliefert – trotz gleicher Postleitzahl und klarer Adressangaben. Es ist für mich unverständlich, wie dieser Fehler immer wieder passieren kann.

Besonders ärgerlich ist, dass ich mich jedes Mal selbst darum kümmern muss, obwohl der Fehler eindeutig bei der Zustellung liegt. Von einem professionellen Lieferdienst erwarte ich mehr Sorgfalt und Zuverlässigkeit.

Ich hoffe sehr, dass DPD dieses Problem endlich ernst nimmt und die Zustellung künftig korrekt erfolgt.

06.05.2026, Volketswil
Chauffuer hat einfach 2 Pakete vors Haus gestellt. Als
ihn fragte vom wem diese seinen wurde er frech, überheblich und arrogant.
1. ich hätte englisch mit ihm zu reden und ich wisse ja wohl vom wem die Pakete seien. Er hätte keine zu warten und weg war er.

07.05.2026, Volketswil
Genau dasselbe Spiel von ihm wie gestern am 06.05.2026.

Dieser Chauffeuer ist einfach nur frech, überheblich und arrogant anmassend.

Uhrzeit und Autonummer sind registriert.

Was machen die Hauptberuflich..?
Absolut skandalös diese Firma.

Ich war zu Hause dreimal drei Tage lang sind die hoch gekommen umgedreht zurückgefahren das war's nicht mal ein paar Meter gelaufen zu meiner Wohnung mit dem Paket einfach das ist total sc
Sch....se das ist kein Transport mehr das ist die müssen gar nicht mehr da existieren die sollen weg

La satisfaction cliente n'est plus ce qu'elle était. Deux livraisons DPD. Un colis qui devait être rectangulaire arrivé aplati. Des retards de livraisons injustifiés et lorsqu'on vous demande si vous êtes chez vous le jour de la livraison et que vous leurs dites que non, car je vais pas poser 5 jours de travail pour une commande dont je ne sais pas quel jour elle arrivera.. On vous annonce devoir le chercher dans le relais à 50 km de chez vous. Ce n'est pas correct. Mais c'est la satisfaction cliente en 2026. Je parle aussi bien de DPD que de chronopost que de Fedex les trois pires auquel j'ai eu à faire sans parler de colis privé.

Leider muss ich mich fürchterlich über die Firma DPD, vertreten durch die Firma Sulser Trading & Service in Otelfingen, aufregen.

Ich habe der Firma DPD, einen Transport übergeben, in der Annahme, dass diese Profis sind.
Dabei war klar, was transportiert wurde.
Dass die Sendung durch DPD zerstört wurde, ist bereits ein grosses Ärgernis.
(dies obwohl auf der Verpackung nochmals über das Handling des Transports hingewiesen wurde).

Dass die oben erwähnten Firmen gemäss Ihren AGB’s nicht den vollen Preis bezahlen, ärgert mich nochmals mehr.
Dass die oben erwähnten Firmen aber nicht verstehen wollen, dass wir den Preis für den Transport vom Produzenten 1:1 übernommen haben, das sprengt nun aber den Rahmen.
Dies obwohl ich diese Rechnung bereits mehrfach mit gesendet hatte. (Als Beweis Original Outlook Email des Herstellers).

Ich verstehe nicht, wie die Firma Sulser Trading & Service in Otelfingen schreiben kann, dass dies nicht der Einkaufspreis sein soll???
Dazu muss Mann oder Frau nun wirklich nicht Astrophysiker sein…
Oder bin ich der Einzige, welche diese Zahlen anderes interpretiert ?
Ein weitere Kommentar erübrigt sich.

Ein Stern gebe ich nur weil 0 nicht möglich sind. Schon öfters bekam ich die Meldung das Pakete nicht zugestellt werden konnten obwohl ich Zuhause war. Aber heute haben sie sich mit Lügen wirklich übertroffen.
Ich habe ein Paket extra ins Geschäft liefern lassen damit es sicher zugestellt wird, weil ich das Produkt dringend benötigt habe. Die Lieferung wurde auch für heute angekündigt. Um 15.24 Uhr kam dann die Mail "Zustellung nicht möglich da Empfänger nicht angetroffen". Eine dümmere Fake-Zustellung habe ich noch nie erlebt. Das Geschäft war geöffnet und mehrere Personen waren den kompletten Nachmittag anwesend. Zudem ist der Eingang videoüberwacht und somit kann auch bewiesen werden das heute definitiv kein Paket von DPD zugestellt worden ist oder auch nur ein Versuch dazu stattgefunden hätte. Dies ist eine schamlose Lüge und grenzt wirklich an Betrug dieser Firma welche sich für eine Leistung bezahlen lässt die sie nicht erbringt. Dies dann noch bei einem Ladengeschäft welches nachweislich geöffnet war zu behaupten ist einfach nur grenzenlosen Dummheit!
Der Kundendienst war wie üblich schlecht erreichbar und die hat die Sache nicht gekümmert. An eine Lösung war man nicht interessiert und das Telefon wurde dann mit den Worten da kann man halt nichts machen, sie versuches dann morgen wieder aufgehängt. So leid es mir für die Geschäfte welche durch DPD liefern lassen tut, werde ich in Zukunft jedes Unternehmen welches nur eine Lieferung mit DPD anbietet meiden.

Pakete werden angekündigt und kurz vor Lieferung wird der status auf "konnte nicht zugestellt geändert". In einem Fall war das Paket über eine Woche im Leerlauf--Lieferwagen, zurück ins Depot, Lieferwagen usw. Ist an Inneffizienz kaum zu topen. Liefern, anstatt dauernd Termine senden, um sie anschliessend wieder zu verschieben. Ruft man an, gibt es Ausreden wie "Es hatte kenen Platz im Lieferwagen" oder "der Lieferwagen war nicht in ihrer Nähe". Unprofessioneller geht es kaum. Dass der Fahrer nicht Deutsch spricht, ist wohl den Arbeitsbedingungen geschuldet.

innanzi tutto, avevo ordinato il pacco, e non sapevo che sarebbe stato spedito con DPD, pazienza, sapevo gia a cosa venivo in contro, poi, ho deciso di chiamare il giorno prima dell'arrivo, perche sapevo gia, che sarebbe stato una catastrofe, e anche se ho avuto il tempo di chiamare per farmi avvisare dell'arrivo del pacco, non e servito.
IO sono una persona disabile e non sempre sono disponibile, ma se mi aspetto un pacco, mi devi chiamare, IN PIU, QUANDO DEVO RICEVERLO CONTRO FIRMA, cioè , senza la mia firma, nn lo ricevo.L'autista, maledetto, e negligente, non mi ha chiamato, e nemmeno mi ha fatto firmare il mio pacco, E LA COSA CHE E PIU GRAVE, HA FALSIFICATO LA FIRMA, CIN UNO SCARABOCCHIO, facendo passare come se io avesse firmato, e ha CAGATO IL PACCO PER STRADA, FORTUNA CHE MIO VICINO HA VISTO L'ATTO, E MI HA CERCATO LUI, SE NO ,, RISCHIAVO ANCH DI PERDERLO, O CHE LO RUBASSERO. , MAI PIU DPD

innert kurzer Zeit 2 infomail erhalten, wann ca Lieferung kommt und dass man Milchkasten leeren soll, das Peket würde darin deponiert.... ist ja nett -> nur der Milchkasten war leer, genügend gross, das das Paket wurde AUF dem Brief/Milchkasten deponiert und war prominent sichtbar von der Strasse aus. Kontaktadresse für Reklamation ist auf der Webseite auch nicht (einfach?) auffindbar...wohl wissen warum!

Dommage que zéro étoile n"exste pas ! Je suis handicapé, malgré 1 affiche sur ma boîte aux lettres ils n'arrivent pas à monter 1 étage... Même contre rémunération. Même le colis est éventré à 2 endroits. 1 vrai massacre.
Sans parler du Pick Up de Gland où leur scanner fonctionne 1x sur 2.
La HONTE
DHL - La Poste - Planzer font mieux.

Des escrots qui ne livrent pas en disant que nous ne sommes pas present alors que c est faux…. Une honte

DPD es ist so schlimm, nie mehr. Sie lassen in den Briefkasten nie oder an der Türe, wir müssen zu Hause persönlich sein und warten und warten. Sie sagen in gewisse Zeit die Lieferung wird kommen aber sie sind nie gekommen.

Ho eseguito un ordine grande sono dei ladri ero a casa e stato scritto che il pacco mi e stato consegnato invece no il corriere si e fatto quella foto di prova lha mandata a lazienda per segnalare che e stato consegnato il pacco invece se lha portato a casa