Dragoer VVS & Blikkenslagerforretning ApS Reviews 

Charged 2.5 hours (DKK 2800) where the technician insisted on changing a component of the floor heating central control that is not broken, and helped with absolutely nothing on the room controller that is actually at fault.
There are better ways to waste money than to buy whatever (definitely not professional service) this hole has to offer.

**1 stjerne – meget dårlig oplevelse**

Jeg valgte Dragør VVS & Blikkenslager, fordi jeg gerne vil bruge lokale håndværkere, og jeg havde egentlig håbet, at det kunne blive et godt samarbejde fremover.

Opgaven var egentlig simpel – mit afløb skulle renses. Efter arbejdet står jeg nu med en vandskade. Jeg kontaktede derfor Dragør VVS & Blikkenslager, men de afviste, at vandskaden havde noget med deres arbejde at gøre, og de ville ikke komme ud og se på problemet.

Jeg stod derfor i en situation, hvor jeg var nødt til at ringe efter en anden VVS’er for at få hjælp.

Det, der især skuffede mig, var måden situationen blev håndteret på. Jeg oplevede en meget dårlig og ubehagelig tone, og jeg fik blandt andet beskeden: **“Betal bare din regning og find en anden næste gang.”**

Jeg synes samtidig, at prisen var høj i forhold til den opgave, der oprindeligt skulle udføres.

Jeg vil meget gerne støtte lokale virksomheder, men efter denne oplevelse vælger jeg en anden VVS’er fremover. Jeg havde forventet en helt anden form for kundeservice og dialog.

Brug aldrig Dragør VVS!! de er så uforskammet, ejeren Per er truende og uforskammet i telefonen.
Jeg ringede og ville have hjælp til et løbende toilet! De kom og skiftede en lille del i toilettet og dagen efter er der stor vandskade.
Jeg ringede selfølgelig og sagde den var gal, men de havde ikke tid til at komme. En time fyre lå der en faktura for deres besøg, på 7500 kr for en times arbejde og en oversvømmelse.
Da jeg så regningen ringede jeg til Per og sagde jeg mente den var urimelig og de skulle komme og udbedre deres vandskade. Han råbte og sagde at jeg bare kunne betale regningen og finde en anden han kendte godt sådan nogle som mig som ikke gad at betale regningen…og hvis der var andet ville han gerne komme på besøg og hente pengene selv.
Jeg henvender mig nu til min advokat, for det vil jeg simpelthen ikke finde mig i.

OBS OBS OBS!!!!
Truende adfærd fra håndværker , og vi blev råbt af fordi de ikke har lavet deres arbejde ordentligt.

Vi har haft en meget dårlig oplevelse med håndværkerne fra Dragør vvs. Arbejdet levede ikke op til det, som vi forventer som kunder , altså at vi kunne bruge vores køkken igen.

Der er tale om af montering af afløb og tilslutning af vand og opvasker = ødelagt skab , og skuffe som ikke kan lukke. Generelt ligner det ikke professionelt arbejde.

Meget lille opgave som ikke kræver det store fra deres side af.

To håndværker skulle komme og rette deres fejl , og vi havde vist dem hvordan det skulle laves. Deres svar var det gad de ikke og de råbte og skreg af os , de gik og vi skulle sende dem en mail.

Vi havde allerede sendt dem en mail med vores indsigelse, så de vidste godt hvad det gik ud på.

En lille opgave , blev til truende adfærd og vi skulle selv lave opgaven.

Da vi påpegede manglerne og ønskede en løsning, oplevede vi en ubehagelig tone. I stedet for at forsøge at rette op på problemerne blev vi mødt med trusler om at blive taget i retten, hvis vi fortsatte med at klage over arbejdet.

Vi mener, at håndværkere bør kunne håndtere kritik professionelt og tage ansvar for deres arbejde. Vores oplevelse var desværre præget af manglende kvalitet, dårlig kommunikation og en truende adfærd, som vi ikke kan anbefale andre.

Min varmtvandsbeholder i kolonihaven drypper lidt og jeg beder Dragør VVS se på det. Aftalen er, at de skal kontakte mig, hvis der “er noget”.
Jeg er på ferie, hører intet og modtager derefter en faktura på 4.347 kr. på det, der må betegnes som en mindre tætningsopgave.
Der er i servicetimer brugt 2.5 time på at hente små materialer hos en grossist (alene fakturaprisen på disse materialer ligger langt over, hvad man kan købe samme materialer til i diverse butikker) og udskifte disse.

Dertil kommer:
Pakmaterialer/afdækning/renseservietter/bortskaffelse af affald 95,00kr
Miljø 101,28 kr
Administration/kontor 220,00 kr
Jeg tænker, det er et helt vanvittigt beløb for denne mindre tætningsopgave og jeg havde forventet, at de ville kontakte mig inden de udførte opgaven.

Jeg forhører mig hos to andre VVS firmaer ift deres vurdering af prisen og begge melder, at opgaven hos dem ville have en pris på max 3000 kr.

Jeg kontakter derfor Dragør VVS, der svarer “ja, det er blevet dyrt at bruge VVS, men vi kan ikke gøre det billigere.

Så hvis I vil have et firma der overfakturerer og er totalt ligeglade med deres kunder, så vælg Dragør VVS.

Jeg kommer ikke til at bruge dem mere.

Jeg kontaktede Dragør VVS i december, da mit gasfyr ikke virkede. Jeg havde ingen serviceaftale, da jeg næsten lige har overtaget huset, og grundet det, havde de først tid 3 uger efter jeg ringede ind.
Efter 3 uger uden varme kom der en flink mand ud, som gik hen til gasfyret og trykket på én knap (genstart knappen). Omg, tænkte jeg - var det bare det? Jeg følte mig så dum og fik bagefter en regning på 1.812 kr., hvorefter jeg ringede til dem og sagde, kan det være rigtigt? Ja, det kunne det, for der skulle en special-tekniker til.
Det er SÅ dårlig stil af jer. I kunne have guidet mig i telefonen, eller i det mindste ikke opkræve fuld pris, for bare at være der i 5 min og gå hen og trykke på en knap. Er I slet ikke interesserede i, at få fremtidige kunder? Jeg har da aldrig nogensinde lyst til at tegne et årlig serviceaftale hos jer?
Jeg var så skuffet over jeres service... Og jeg har ikke anbefalet jer til nogen efter den oplevelse.

Hvordan kan man som virksomhed være bekendt at lægge ekstra timer på regningen?

Jeg kan slet ikke forstå, at man som professionel virksomhed kan tillade sig at være ligeglad med sine kunder og bevidst lægge ekstra tidsforbrug på regningen.

Vi ringede til firmaet for at få en forklaring, men det var chefen slet ikke interesseret i. Svaret var blot: “Betal – eller klag” og “Find en anden næste gang”.

Dette er en virksomhed, der er 100 % ligeglad med deres kunder og som mangler både ærlighed og professionalisme.

Jeg kan ikke anbefale denne virksomhed – lad være med at bruge jeres tid på dem. De vil bare bede om flere penge.

Ikke nok med, at de skruer op for tidsforbruget på regningen – de glemte os også, da de skulle komme tilbage nogle dage senere. Vi ventede i 4 timer og måtte selv ringe til dem. Chefen vidste intet, og håndværkeren havde også glemt os. Først efter 5 timer skrev han en besked om, at han var blevet syg. Fair nok – men ærgerligt, at virksomheden ikke kunne finde ud af at give os den information.

Frække som de er, fik vi endda lov til at betale for den tid, håndværkeren brugte på at sende os en sms.

Hvis det ikke allerede er tydeligt, så er denne virksomhed en stor skuffelse.

Det er en ommer.

Jeg er meget sjældent oprigtigt imponeret over håndværkere, men i dette tilfælde overgik Dragør VVS bestemt mine forventninger. Jeg skulle få alt til at passe sammen med mureren & en deadline (som jeg var bekendt med før opstart) Jeg måtte rykke et (ud af flere besøg) trods jeg havde lovet ikke at gøre dette. Claus der koordinerer alt er intet mindre end en stjerne! Det samme kan siges om Sebastian, der udviser stor intelligens, kyndighed og omstillingsparathed overfor besværlige opgaver i tusse gamle bygninger. Hele vejen igennem er jeg blevet mødt af professionel venlighed og ikke mindst medgørlighed af alle inkl Per- da jeg midt i opgaven laver lidt om på tingene og der bliver sagt helt fint intet problem det ordner vi. Dragør VVS er ikke det firma der er tættest på mig, men det bliver fremadrettet deres nr der står i min tlf under "VVS"
Deres løsningsorienterede og fleksible tilgang til opgaver er mere end 5 stjerner værdig.
Tusind Tak til jer ALLE hos Dragør VVS til vi ses igen

Ringede efter Hjælp i dag da mit toilet var tilstoppet efter jeg havde mistet noget i lokummet jeg har selv prøvet at fjerne det men det lykkedes dog ikke jeg blev nødt til at ringe fik en tid i dag klokken 12:00. De kom dog før tid det var dejligt at se de overholder deres aftaler han kom ind smilene og klar til og løse opgaven Han gik direkte til sagen
Og på kort tid havde han eller lokummet fra fjernet det tilstoppede ting og sat lokummet på plads og alt virkede igen og bedre end det var jeg kan helt klart anbefale dem det var en fornøjelse at have dem på besøg

Hurtig og effektiv hjælp. Meget venlige folk. Stor anbefaling!

Kontaktede min lokale VVS’er da vi havde lugtgener på badeværelset.
Fik oplyst at der ville komme én næste dag og tilse problemet (der blev ikke oplyst nogen pris).
VVS’eren kom næste dag som aftalt, og brugte 20 min på badeværelset uden at kunne løse problemet.
Næste dag fik vi tilsendt en faktura pålydende 1.550kr. Og efter henvendelse til Dragør VVS, informerer de om at det er bare prisen.

Har altid fået super service. Havde et akut behov og fik besøg samme dag. Det viste sig dog ikke at være en helt let opgave og endte med et forløb hvor meget gik galt men ikke fra Dragør VVS side. De holdt deres aftaler gennem hele forløbet.

Dygtig, vidende og effektiv VVS. Det oprindelige bud på en pris lå lidt højt, men det var for at tage højde for komplikationer, og jeg var heldig at det blev en hel del billigere i sidste ende.
Jeg fik monteret en opvaskemaskine med forlængede slanger pga. afstand til vand og afløb. Montør var meget grundig og kunne forklare sine anbefalinger. Jeg havde også en god dialog med firmaet over email i starten af projektet.

PAS PÅ, kan vi bare sige!!!!
1550,- kr for 7 minutters arbejde.
Uanstændigt! Intet mindre.
Vi havde et stoppet toilet - ringede til Dragør VVS og der kom en reparatør indenfor et par timer.
Det er så også det eneste positive vi kan sige om dem!
Han "svuppede" 3-4 gange i toilettet og så var der hul igennem.
Derefter kiggede han lige ned i kloakken for at konstatere at alt var ok. Fra han kom ind af døren til han var ude igen, gik der mellem 6 og 7 minutter.
Vi var glade, lige indtil vi fik regningen. 1550,- kr!!!! for 7 minutters arbejde.
Vi kontaktede firmaet og sagde, at det syntes vi faktisk var dybt useriøst, men fik blot at vide at det var prisen.
Den indeholdte så også miljøafgift, servicebesøg, administration/kontor.
Vi er selvfølgelig med på at der skal betales for påbegyndt time, og havde på ingen måde reageret hvis regningen havde lydt på ca 1000,- kr.
Men at vi skal betale miljøafgift og kontor/administration for at der kommer en mand med en svupper i få minutter - det er både grisk og ualmindeligt grådigt.

Kontaktede Dragør vvs for at skifte en pakning i et armatur der dryppede. En bekræftigelse noterede st FØRSTE time koster ca 1000kr. IKKE påbegyndt time.
En vvs mand kommer konstaterer at hanen drypper (surprise). Han har ingen reserv dele med men vil anbefale dette armatur til ca 1200kr + moms og installation. Vi takker pænt nej.
Incl smalltalker tar dette besøg Max. 15min. Regningen lyder på 1230kr for at konstatere at, ja hanen drypper.
Tilbudet fra os om at betale 250-300kr blev sandelig ikke accepteret. Det ku man virkelig ikke!

Vågnede op til et slukket gasfyr som ikke ville startes igen. Kontaktede Dragør VVS, hvor jeg fik en sød og forstående Claus, i røret. 20 min efter bankede Oliver på døren, en ung og dygtig gasmontør. Oliver fik hurtigt fundet fejlene, fik skaffet reservedele, monteret og testet fyret. Samtidigt fik jeg en grundig gennemgang af fejlene og de udskiftede dele.
Alt dette på trods af jeg hverken var fast kunde eller havde service aftale.
Fantastisk service på en fredag. Tusind tak for hjælpen
Mvh. Jens

Super service. Kompetent, engageret, hurtig.

Jeg kan slet ikke anbefale firmaet til at bygge en nye bruseniche eller bad. Vi fik vandskade fordi Dragør VVS har ikke lagt indbygningsdåse korrekt (var lagt for længt ind i vægget). De (ejeren) har slet ikke kig forbi og lave syn på deres arbejde og så har de lave blandingsbatteri utæt også har de lavet synligt ridser på vores ny messing Semplice brusebatteri og ville ikke udskift den med en ny igennem deres forsikring.
Til sidste har de lagt unidrain skævt så vi bliver nødt til at fjerne flisevægge og lave den om igen. Dårligt arbejde simpelhen.

Ejeren sagde at hvis jeg skal have en ny blandingsbatteri så vil han aldrig komme tilbage og arbejder hos os igen. Han vidste overhovedet ikke ansvar for hans junior vvser som har lavet ridser og demonstreret dårlige attitude

Jeg har netop fået udført arbejde af Dragør VVS. Jeg skulle have afproppet en gasforbindelse mellem mit bryggers og køkken i forbindelse med, at jeg skulle montere nyt køkken. Dragør VVS var ude og besigtige opgaven og gav er overslag på 3 timers arbejde. Herefter fandt jeg ud, at jeg også skulle have monteret ballofix under min køkkenvask, og bad derfor om et samlet tilbud. Det fik jeg på 4100 kr. Jeg syntes det lød dyrt, og spurgte om jeg kunne få specificeret, hvor meget der var timeløn og hvor meget der var materialer. Det kunne jeg ikke! Endvidere spurgte jeg i deres ellers meget fine kommunikationssystem, om man kun betaler for de timer, som reelt bliver brugt på opgaven. Intet svar!

Grundet stram tidsplan ift. montering af køkken accepterede jeg tilbuddet på trods af at ALLE andre indhentede tilbud var billigere, men dog ikke kunne løse opgaven til tiden.

Arbejdet blev udført efter Dragør VVS havde ændret starttidspunktet fra kl 7 morgen til kl 12.30. Arbejdet tog lige nøjagtigt 35 min fra montøren (og lærling som virkelig var hjælpsom og god til at se på) bankede på til de gik igen. Det skal siges, at Dragør VVS’s noget dyrere timepris ifølge deres hjemmeside inkluderer alt lige fra ordreafgivelse, kørsel og til bortskaffelse af affald. Derfor blev jeg overrasket over at regningen så også lød på 4100 kr som det oprindelige tilbud havde lydt. Jeg kontaktede Dragør VVS og blev kun mødt med ‘du har accepteret tilbuddet og så er den ikke længere’.

Så hvis I vil have er firma som helt åbenlyst overfakturerer og efterfølgende er totalt ligeglade, så vælg Dragør VVS. Hvis ikke, så hold jer langt væk.

Og om lidt svarer Dragør VVS, som de plejer at gøre, at nogen kunder bare altid brokker sig, at de ser helt anderledes på sagen, eller at et accepteret tilbud er et accepteret tilbud - blot så I er advaret :-)

EFTERSKRIFT:
Dragør vvs svarede som forventet, at de ville se på sagen igen, men at de nok ikke var enige i min udlægning. Deres svar blev dog hurtigt slettet igen 1 time efter det blev skrevet (de fortrød nok :-)). Til de nysgerrige kan jeg oplyse, at Dragør Vvs ikke har henvendt sig igen, så det var nok mest bare noget de sagde for at fremstå flinke :-)

Opråb til alle borgere i Dragør.
Hvis I ikke vil snydes og tages i en vis legemsdel, så hold jer for jeres egen skyld langt væk fra Dragør VVS. Det er en plattenslager firma, som groft overfakturerer og snyder deres kunder, så vandet driver ned ad væggene. Deres fakturaer er tit det dobbelte af, hvad andre anstændige VVS firmaer fakturerer for det samme arbejde.
"Efterskrift": Efter at have læst Dragør VVS's svar kan jeg blot konstatere, at firmaets direktør og indehaver, Per Blok, åbenbart har gjort det til sit forretningskoncept at drive Dragør VVS på en dybt useriøs og særdeles usympatisk måde. Hans ublu overfakturering er lig med tyveri ved højlys dag! Men det er måske heller ikke tilfældigt, at han hedder Per Blok(ke). Ifølge retskrivningsordbogen betyder det at blokke nogen for penge nemlig, at narre penge for nogen. Og det må man sige, at Per Blok er en sand mester i.