Fantastisk service, bra gubbar som utförde hela arbetet. Vi blev dock av med värmen under två nätter men det tar inte ner betygen då de var väldigt tillmötesgående och ordnade med värmeelement ist... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kompetent och proffsigt team. Vårt gamla hus hade ovanligt tjocka väggar, gamla rör som var i vägen etc. Teamet på Drem löste alla problem och lyckades dra de nya rören gömda bakom de befintliga. Blev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag är lurad av säljaren på Drem. Säljaren slutade och företaget vill nu inte ta sitt ansvar för den ekonomiska uppgörelse som han gjorde med mig. Delvis får jag skylla mig själv eftersom jag gick... Toon meer
Vi har installerat en Qvantum Q9+Q175 med hjälp av DREM. Jag vill verkligen rekommendera DREM. De var generösa i att inkludera arbetet dels att byta plats på varmvattenberedare men även att demo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over DREM Värmepumpar
Geschreven door het bedrijf
DREM Värmepumpar
Som en av Sveriges största installatörer erbjuder vi en trygg och prisvärd helhetslösning för köp och installation av luft/vatten och bergvärmepumpar.
TRYGGT.
- - Alla våra installatörer är certifierade.
- - Vi hanterar allt från installation till bortforsling.
- - Vi erbjuder bara världsledande värmepumps-märken.
PRISVÄRT.
- - Som en av Sveriges största installatörer kan vi erbjuda konkurrenskraftiga priser.
- - Vi ger dig prisgaranti – inga överraskningar eller dolda avgifter.
- - Med digitala hembesök sparar du både tid och pengar.
Certifierade installatörer
Våra installatörer är DREM-certifierade, vilket innebär att de har genomgått en utbildning eller visat att de har den kunskap och erfarenhet som krävs för att installera våra värmepumpar på ett professionellt, säkert och korrekt sätt.
Installatörerna har genomgått en omfattande granskningsprocess där vi verifierar referenser för att säkerställa deras kompetens och pålitlighet.
Installatörerna genomgår kontinuerligt olika kvalitets- och stickprovskontroller.
Vi hanterar allt från installation till bortforsling.Din personliga energikonsult skräddarsyr din värmelösning och svarar på dina frågor.
Vi hjälper dig med allt:
- -bortförsel av befintligt värmesystem
- -frakt och inkoppling av din nya värmepump
- -all hårdvara och VVS-material
- -städning efter installationen
- -de tillstånd och godkännande som krävs för installationen (i de fall ett tillstånd är nödvändigt).
Våra värmepumpar kommer från ledande tillverkare - Panasonic och Nibe.
Vi erbjuder Panasonics bästa servicepaket – Aquarea Service+ Premium helt gratis första året.
Vi ger dig alltid 10 års garanti på installationsarbetet.
Stora volymer ger bättre priserTack vare våra stora förhandlingar kan vi erbjuda dig bättre priser och snabba leveranser.
PrisgarantiSom kund hos DREM har du alltid möjlighet att vara säker på att du får den bästa möjliga dealen på ditt värmepumpsköp tack vare vår Prisgaranti.
Contactgegevens
Rosenlundsgatan 52, 118 63, Stockholm, Zweden
- 010 660 05 58
- hej@drem.se
- drem.se
4,2
Goed
170 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Trevlig och kunnig personal.
Trevlig och kunnig personal.
Lite mindre bra anvisningar om hur luft/vattenvärmepumpen fungerade mellan värme och tappvatten.
27 september 2024
Antwoord van DREM Värmepumpar
Hej Mats!
Tack för dina fina ord, det värmer.
Tveka inte på att höra av dig till oss om du behöver hjälp med ytterligare instruktioner om din pump. :)
Varma hälsningar,
DREM-Teamet
Firman kom ut på utsatt tid
Firman kom ut på utsatt tid, jobbet gjordes fort och effektivt. Jag är nöjd!
20 september 2024
Antwoord van DREM Värmepumpar
Hej Ilan!
Vad kul att höra att ni är nöjda med er installation. :)
Varma Hälsningar,
DREM-Teamet
Not serious and no commitment
Make an appointment to make the installation.I took 2 days off from work.They say someone will come to make the inspection before the installation.Nobody comes and they cancel one day before because the parts are not here.Really not serious.We have talked in phone and every time they said that everything will be fine
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Trevligt och proffesionellt bemötande…
Trevligt och proffesionellt bemötande under hela processen.
Kan varmt rekommendera!
29 augustus 2024
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack Anna för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd. 🌟
Hälsningar, Teamet på DREM
Nöjd kund trots lite strul
Mycket behjälpliga i säljprocessen och bra kommunikation. Tyvärr blev det lite missförstånd i leveransen och felmeddelanden på pannan men det åtgärdades snabbt.
27 augustus 2024
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack Peder för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med kommunikationen och våra processer. 🌟
Hälsningar, DREM-Teamet
Rekommenderar DREM
Mycket bra kontakt med företaget.
Otroligt hjälpsamma, snabba att återkoppla och komma när jag ringde och behövde hjälp.
Nu hoppas jag på skön värme i mitt hus till vintern.
5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd. Vi hoppas er nya pump värmer er i vintertiden. ✨
Hälsningar, Teamet på DREM
Känns tryggt
Bra och saklig information om produkten. Snabb och smidig installation samt seriös uppföljning.
18 juli 2024
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack Tommy för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du upplevt vår installation som trygg. 🌟
Hälsningar, Teamet på DREM
Väldigt trevliga och tillmötesgående…
Väldigt trevliga och tillmötesgående både i förberedande och på plats. Några missar i kommunikationen, men nöjd ändå. Rekommenderas!
18 juli 2024
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack Johan för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med din installation. 🌟
Hälsningar, Teamet på DREM
Supernöjd
Väldigt nöjd som kund från första samtalet till avslut. Rekommenderas starkt.
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack Fatima för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd. 🌟
Hälsningar, DREM-Teamet
Extremt snabba att lösa problem och…
Extremt snabba att lösa problem och super proffsiga på alla andra sätt.
Väldigt glad att jag köpt min bergvärme anläggning här.
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack Niklas för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med din nya bergvärmepump. 🌟
Hälsningar, Teamet på DREM
Bra och trevligt bemötande från början…
Bra och trevligt bemötande från början till slut.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Inga bekymmer - allt mycket bra!
Allt har fungerat helt som utlovats. Mycket bra firma att ha att göra med. Märkte inget av installationen, förutom att den nya pumpen är mycket tystare. Precis som vi ville ha det alltså :-)
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Kontakten med DREM har varit bra
Kontakten med DREM har varit bra, tydliga och lämnar inget åt slumpen,känns det som.
Rörmokaren och elektriken gjorde ett utmärkt arbete
Uppföljningen uppskattad, samt informationen angående Panasonic som kommer så småningom
Mycket nöjd som kund
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Rekommenderas varmt
Vettiga priser och en professionell installation samt pedagogisk genomgång av systemet efter installationen. Rekommenderas varmt.
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Väldigt smidigt
Väldigt smidigt, bra priser, stort kundfokus vilket gör att det känns tryggt hela vägen. Flexibla och bra installatörer. Har man frågor är de väldigt bra på att svara.
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Bra bemötande
Bra bemötande, konkurrenskraftiga priser och bra installatör. Helnöjd.
25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Snabba på att svara och tydlig…
Snabba på att svara och tydlig information. Bra hantverkare/ rörmokare som tog hand om allt och en välfungerande värmepump som är tyst och funkar fint.
Saknar dock fortfarande introduktion av Panasonic, men det är inte deras ansvar.
30 mei 2024
Antwoord van DREM Värmepumpar
Vi är glada att höra du är nöjd med oss! Tack!
Mvh, teamet på DREM
Rekommenderar inte, lång väntetid, dålig service.
Först anblicken var att det var en seriös firma, men det tack vare säljaren som skötte första kontakten. Därefter fungerade ingenting, deras underleverantörer och de hade interna problem, som jag som kund fick ta del av (väldigt oprofessionellt), avtal mellan de som bröts utan att vi som kunder fick ta del av det, helt plötsligt ringde annan underleverantör och man stod som ett frågetecken.
Vid kontakt med en av delägarna (efter många försök) upplevdes personen barsk och inte alls mån om kund fokus och det deras företag språkar utåt att de står bakom. Avtalet hävdes från min sida, jag rekommenderar inte detta företag utifrån min upplevelse.
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DREM Värmepumpar
Hej,
Som vi svarade på er släktings review här på Trustpilot tidigare så är vi ledsna över att ni känner att vi inte kunde leverera i enlighet med era förväntningar.
Er installation drog ut på tiden på grund av att vi strax efter att ni godkänt offerten avslutade samarbetet med den tilltänkta installatören på grund av att de inte levde upp till våra kvalitetskrav, kvalitet och trygghet går alltid först hos oss. Detta fick tyvärr till följd att det brast i kommunikationen till er som kund vid några tillfällen, vilket vi är ledsna för. När detta skedde så bytte vi installatör som bokades in på förbesök i enlighet med vår rutin för att inspektera installationsförutsättningar. Vi diskuterade att installationen skulle ske under den 12e veckan från datumet då ni godkände offerten. I samband med att vi tilldelade er en ny installatör kom vi överens tillsammans med er om ekonomisk kompensation för att installationen tagit längre tid än förväntat.
Under förbesöket hade ni frågor kring storleken på pumpen vilket diskuterades med installatörerna på plats.
Trots att pumpens storlek var korrekt dimensionerad ledde till att ni ångrade det köp av pump som ni fått offererat. Ni önskade dra er ur offerten och vi accepterade detta utan att kräva skälig avbokningsavgift eller ersättning för nedlagt arbete.
Vi beklagar om du upplevde att det tog tid att få kontakt med en chef på bolaget och att ni upplevde en barskhet från personen.
Ni begärde prisavdrag som vida översteg vad som kan anses skäligt enligt Konsumenttjänstlagen, och ni påtalade att ni skulle lämna negativa reviews ifall vi inte accepterade.
Vi försöker alltid ge en trygg kundupplevelse, och i det ingår att ta ansvar för när något inte går som det ska. Vi erbjöd er en ekonomisk kompensation i linje med vad som var skäligt, vilket ni godtog. När ni sedan gjorde en sen avbokning så gjorde vi inte anspråk på någon ersättning.
Vänliga Hälsningar,
DREM-teamet
Duktiga och proffsig personal
Duktiga och proffs, supernöjd med arbetet från offert till färdig utförande
31 mei 2024
Antwoord van DREM Värmepumpar
Hej Lea! Vi är glada att höra du är nöjd med oss.
Mvh, teamet på DREM
Did not install solution agreed apon
Did not install solution agreed apon, vattenskador with installation and denied responsibility, left without heating and hot water on a friday for the entire weekend in the middle of winter (-15), did not commission system after installation. Didn't get advertised discount for 1year panisonic support and free service. The list goes on. Generally a terrible experience.
8 januari 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.