Bravo impeccable ! Une fois, il manquait une bouteille, c'était d'ailleurs raturé sur le papier de livraison.A ma demande et après vérification, vous m'avez remboursé très rapidement. Vous n'êtes p... Toon meer
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L appli ou le site manque de convivialité et d ergonomie. Particulièrement lorsque je fais des recherches de certains types de vins, lors du retour aux achats souvent il fait repartir de zéro et reme... Toon meer
Très satisfaisant ! Et je passerai rapide une prochaine commande . Seul bémol à la livraison par colissimo qui n’a pu être faite en temps voulu sous prétexte d’un colis défectueux … mais Drinks and Co... Toon meer
Ravie de mes livraisons, des choix proposés en ligne et de la réceptivité de votre service clients, qui à su répondre à mes questions, avec soin et attention. Ma famille n'ayant nullement l'intentio... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Drinks&Co nait avec une idée claire: partager la passion pour le vin. Avec plus de 90.000 références du monde entier à votre disposition, nous sommes l'unique marketplace du secteur, et cela fait de nous un magasin unique!
Contactgegevens
Très satisfaite
Passée commande le dimanche, livrée par Chronopost le mardi, que demander de mieux.
23 oktober 2022
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Impeccable !
19 oktober 2022
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Pas assez d emballage
Bonjour . J ai commandé deux bouteilles de rhum Ramstein pour le Noel de mes grands enfants , livrées ds les temps mais l emballage !!! Les bouteilles emballees ds un carton pour chacune et ensuite ds un grand carton , pas de papier bulles donc les bouteilles bougees et les cartons naviguaient si bien que une des deux bouteilles est fendue et le produit s écoulé peu à peu . Je suis hyper déçue et pas envie de renvoyer à mes frais. Cordialement
17 oktober 2022
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Antwoord van Drinks&Co FR
Bonjour Mme Carrier,
Notre Service Client vous a contacté suite à vos commentaires, mais malheureusement sans photos du colis et des bouteilles reçues (de la bouteille fêlée notamment), nous ne pouvons pas faire de réclamation auprès du magasin expéditeur. Les colis sont correctement protégés, mais bien évidemment, pendant le transport, les colis sont parfois malmenés et nous ne sommes pas à l'abri de ce genre d'incident, bien que très peu fréquents.
Merci pour vos commentaires toutefois. Notre Service après-vente reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Livraison rapide et très bien…
Livraison rapide et très bien conditionnée.
Au top Merci
19 oktober 2022
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Très satisfait par mon achat.
Très satisfait par mon achat.
Choix des vins intéressant et varié.
Je recommande Drink&Co.
30 september 2022
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Parfait je recommande
23 september 2022
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J'ai commandé le 02/10 un Jim Beam…
J'ai commandé le 02/10 un Jim Beam White Label à 30,95€ payés par Paypal et j'ai reçu péniblement le06/10( Chronopost à bannir) un Jim Beam à 14-18€
Je porte le dossier à la Gestion des litiges au près de Paypal
je suis à la disposition de toute personne intéressée, ou utile. J'ai un dossier complet de justificatifs et de photos incontestables
Amis : sauf rattrapage, éviter Drinks et co
6 oktober 2022
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Antwoord van Drinks&Co FR
Cher Monsieur Finet,
Merci de votre avis. En effet, grâce à la photo du produit reçu que vous nous avez envoyée par email le 12 octobre, nous avons pu constater que même si le contenu du produit est identique, il s'agit en fait d'une version différente à la photo affichée sur notre site.
Vous avez accepté de garder le produit et de recevoir un remboursement de 10€ suite à cette erreur et manque d'actualisation de notre photo produit, somme que vous confirmez avoir reçu le 17 octobre.
Nous regrettons la gêne occasionnée et sommes ravis d'avoir pu trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
erreur d'adresse de livraison
sur cette livraison mon adresse n'était pas la bonne bien que j'avais déjà reçu plusieurs fois une livraison à la bonne adresse
9 september 2022
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Antwoord van Drinks&Co FR
Bonjour Monsieur Truchon,
Vous avez en effet passé deux commandes jusqu'à ce jour chez Drinks&Co. Nous vous remercions pour votre intérêt.
Ce que vous décrivez par rapport à l'erreur sur l'adresse de livraison est en fait quelque chose que vous rentrez lorsque vous indiquez vos coordonnées de livraison sur le site. Votre code postal en France est en effet partagé entre plusieurs communes. Lorsque vous passez commande sur notre site, il suffit juste que vous indiquiez la bonne commune de livraison. Notre système par défaut va vous proposer l'une d'entre elles, mais pour les codes postaux partagés, cela ne va pas toujours être la bonne du premier coup, malheureusement! Il suffit juste de réécrire et corriger le nom de votre commune dans le champ "ville/village" et ce sera bon.
Dans tous les cas, pour vos deux commandes, nous remarquons que Chronopost n'a pas été gêné par l'erreur du nom de la commune (du moment que le code postal est le bon!) mais nous vous recommandons en effet dans le futur de mettre le bon nom.
Merci d'avance. Si vous avez la moindre question, notre Service Client est à votre disposition.
Cordialement,
un Amontillado manquant…
Je cherche un Amontillado j'avais commandé aparavant et il n'était pas là. J'ai essayé réserver le produit et j'espere que le site m'a informer bientôt.
Merci pour votre réponse, mais c'était Amontillado "dry Sack" que je cherche. Est-est ce qu'il en stock maintenant? Merci! R
8 augustus 2022
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Antwoord van Drinks&Co FR
Bonjour Monsieur Cusden, nous remarquons que vous avez repassé commande du Valdespino Amontillado que vous recherchiez le 17 septembre, quelques jours après votre message. Nous espérons qu'il vous a plu! À votre disposition,
Tous s’est très bien passé !!!
Tous s’est très bien passé !!!
Bravo à l’équipe !
7 september 2022
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Bonjour je vous ai envoyé un mail…
Bonjour je vous ai envoyé un mail notifiant que 3 verres sur 12 étaient ebréchés.mais je n'ai toujours pas de réponse de votre part j ai les photos en cas de besoin
Meilleures salutations
Carole Gras
29 augustus 2022
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Antwoord van Drinks&Co FR
Bonjour Carole, nous sommes désolés de ce souci sur vos sets de verre. Pouvez-vous s'il vous plaît nous renvoyer cet email avec les photos? L'email de notre Service Clientèle est support@drinksandco.com. Car nous n'avons pas reçu d'email de votre part. Nous procéderons alors à vous remplacer les verres par des nouveaux dès que possible. Merci bien. Cordialement,
Efficace !
Choix et navigation simple et rapide
Livraison dans le bon timing
16 augustus 2022
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Livraison très rapide et SAV très réactif
Livraison très rapide, SAV très réactif. Je suis très satisfait, je recommande se site.
Romain.L.
26 augustus 2022
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Au top, toujours
Tout s'est parfaitement bien passé lors de mes dernières commandes sur Drinks&Co !
Expérience et produits impeccables
22 augustus 2022
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Expédition rapide et produit au top
Expédition rapide et produit au top, merci
12 augustus 2022
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Service rapide et sûr (emballage)
Bouteille très bien emballée (bien protégée), livraison rapide. Très satisfait.
18 juli 2022
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Vos livraisons sont un moyen super…
Vos livraisons sont un moyen super facile pour moi d'acheter de l'alcool difficile à trouver! Merci!
5 augustus 2022
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Très satisfaisant
Très satisfaisant ! Et je passerai rapide une prochaine commande . Seul bémol à la livraison par colissimo qui n’a pu être faite en temps voulu sous prétexte d’un colis défectueux … mais Drinks and Co a très bien réagi à ma réclamation et la commande a été réexpédiée.
3 augustus 2022
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Parfait
Ce fut une première, parfaite.
A suivre dans le temps afin de confirmer cette opinion
27 juli 2022
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