Geen toegevoegde waarde
Ik heb via Driveboo een huurauto geboekt en ging ervan uit dat alles vooraf geregeld en verzekerd was, op basis van de boekingsinformatie en voucher.
Bij de balie van Sixt bleek de verzekering echter “een andere partij” te zijn en niet door de verhuurder te worden erkend. Hoewel dit juridisch klopt, leidde dit ter plekke tot druk om extra verzekeringen af te nemen, met ruim €300 aan onverwachte kosten tot gevolg.
De klantenservice erkende later dat de communicatie verwarrend was, maar bood geen oplossing. Voor mij laat deze ervaring zien dat de bemiddeling door Driveboo geen toegevoegde waarde heeft. Mijn advies: wees zeer kritisch op claims als “all‑inclusive” en controleer wat de verhuurder ter plekke echt accepteert.






