Oplevede i dag en episode, hvor det stak helt af for en af jeres chauffører (segmentet kender du...). Jeg påpegede, at han holdt på en handicapplads og spiste foran Burgerking i Valby. Det skulle jeg... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Var til fest med min datter som bestille en vogn igennem sin ap står og venter så kan hun se den er kørt med en anden som skal et helt anden sted prøver kontakt chaffør i apen med kunne ikke hun hav... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fullständigt värdelös taxa, dom väljer om dom vill köra eller inte. Skulle ta en ”Drivr” sätter in min väska i bilen. När jag säger att jag ska köras ca 10 minuter. Plötsligt så vill han inte köra, h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vil du hyre en uprofessionel taxa der koster mere end taxaen? Så er det drivr. Chaufføren har nul kendskab til omgivelser, hans øjne sidder i Google maps. Der smides til sidst en tillæg... Fordi d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DRIVR er navnet på en ny og innovativ app, der tilbyder kørsel med chauffør i miljørigtige biler såsom el-, hybrid- og brintbiler. Vi hos DRIVR sigter efter at nedbringe CO2 udslippet og vil være med til at gøre København til et grønnere sted hvad angår transport. Når du kører med DRIVR, er det ikke kun transporten, der er i højsædet, men også de unikke og gode oplevelser. Med lokale indsigter og høj service stræber alle vores chauffører efter at give hver enkelt kunde en fantastisk oplevelse.
Contactgegevens
Raffinaderivej 8, 2300 København, Denmark, 2300, Amager, Denemarken
- support@drivr.com
- drivr.com
2,1
Slecht
343 reviews
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aggressiv Drivr-chauffør på handicapplads
Oplevede i dag en episode, hvor det stak helt af for en af jeres chauffører (segmentet kender du...). Jeg påpegede, at han holdt på en handicapplads og spiste foran Burgerking i Valby. Det skulle jeg ikke have gjort - ifølge ham. Han sprang ud af bilen og blev agressiv og spurgte, om jeg "ville noget". Sådan Drivr, I forstår virkelig at caste jeres chauffører...
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Var til fest med min datter som…
Var til fest med min datter som bestille en vogn igennem sin ap står og venter så kan hun se den er kørt med en anden som skal et helt anden sted prøver kontakt chaffør i apen med kunne ikke hun havde betalt kan ikke komme i kontakt nu venter vi nogle dage ellers må vi melde den gå bedrageri
Min datter har fået penge retur så 4 stjerner til selve kontoret men 1 stjerner til chauffør han tjekke ikke navn eller adresse
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Mange tak for din feedback, Jimmi. Det lyder som en meget beklagelig situation, som vi naturligvis gerne vil have løst med det samme.
For at vi kan undersøge hændelsen og hjælpe jer videre, vil vi bede dig eller din datter om at sende en mail til support@drivr.com. Vedhæft venligst en kopi af kvitteringen og oplysninger om bookingen. Vi vil derefter vende tilbage til jer på skrift hurtigst muligt, så vi kan få klarhed over forløbet. 🍃🚕
- Team DRIVR 🍃
Dårligste service fra en taxa chauffør.
Dårligste service fra en taxa chauffør.
Var på en kort tur fra lufthavnen til mit hjem.
Jeg er dårlig gående og bruger stok, men da jeg skulle ud af taxaen, vente chaufføren sig rundt og åbnede døren indefra.
Det var svært og smertefuldt at komme ud af taxaen, men service var der ikke noget af.
Desuden den dyreste tur fra lufthavnen.
Hilsen Tove Blaaberg
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Mange tak for din feedback, Tove, selvom vi er meget trætte af at høre om din oplevelse. Det er naturligvis vigtigt for os, at alle vores kunder føler sig trygge og får den nødvendige hjælp under turen.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Send os venligst en e-mail på support@drivr.com med en kopi af din kvittering så vi kan følge op på hændelsen. Vi vil vende tilbage til dig på skrift hurtigst muligt. 🍃🚕
- Team DRIVR 🍃
Hurtigt og opmærksom kundeservice!
Hurtigt og opmærksom kundeservice!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Mange tak for din fine anmeldelse, Freja! Det glæder os utrolig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at være både hurtige og opmærksomme. 🍃🚕
Vi ser frem til at byde dig velkommen i en af vores biler igen snart.
- Team DRIVR 🍃
Never showed up
Never showed up. And didn’t reply to any of the phone calls
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
We are very sorry to hear about your experience. This is not the level of service we strive to provide at DRIVR, where reliability is a core part of our green taxi service.
We would like to investigate what happened with your booking and our communication. Please send an email to support@drivr.com with a copy of your receipt and your booking details. We will get back to you in writing as soon as possible. Thank you for your patience. 🍃🚕
- Team DRIVR 🍃
De kører med hovedet under armen og…
De kører med hovedet under armen og opfører sig som idioter i trafikken. Virksomheden burde lukkes
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Hej Adam,
Vi er ærgerlige over at høre om din oplevelse i trafikken. Sikkerhed og god adfærd er noget, vi prioriterer meget højt hos DRIVR, og vi tager sådanne henvendelser seriøst.
For at vi kan følge op på sagen og tage fat i den specifikke chauffør, har vi brug for lidt flere detaljer – eksempelvis et vognnummer, nummerplade eller tidspunkt og sted.
Vi vil meget gerne i dialog med dig, så vi kan få klarhed over hændelsen. Send os gerne en direkte besked med detaljerne, så vi kan undersøge sagen nærmere.
- Team DRIVR🍃
Der er ingen personlig kontakt når man…
Der er ingen personlig kontakt når man mister noget så taber du din tlf er der intet af gøre og ingen der vil hjælpe dig
Dette firma burde blive lukket ned med det samme 😡
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde din telefon, men vi afventer stadig svar på vores henvendelse fra for 6 dage siden.
Da vi har mange biler på vejene, har vi brug for konkrete oplysninger (dato, tid og opsamlingssted) for at kunne finde den rette tur. Vi sidder klar til at undersøge sagen, så snart vi hører fra dig. Vi forventer naturligvis en respektfuld tone i vores videre dialog, da vi ikke tolererer trusler mod vores personale.
Dbh
Team - DRIVR 🍃
Meget hyggelig chauffør
Meget hyggelig chauffør. Kørte som han skulle uden at forlænge turen. Tabte mit visakort i taxaen. Dog ikke fundet, men god og hurtig reaktion fra kundeservice
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Hej Randi,
Tusind tak for din feedback! Det glæder os meget at høre, at du havde en behagelig tur, og at vores chauffør kørte den mest effektive rute.
Vi er kede af att dit VISA-kort ikke er dukket op, men vi er glade for, at vores kundeservice kunne reagere hurtigt og assistere dig.
Tak fordi du valgte DRIVR, og vi ønsker dig en fortsat god dag!
-Team DRIVR 🍃
Vanvittig dyrt
Vanvittig dyrt. Langt mere end dobbelt pris, i forhold til andre taxaer.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Hej Pierre,
Vores priser følger de gældende takster, og vi bestræber os på at være fuldt ud gennemsigtige omkring vores prissætning, som du altid kan finde på vores hjemmeside.
Hvis du har oplevet en pris, der virker forkert i forhold til din tur, vil vi meget gerne undersøge det for dig med det samme. Systemfejl eller fejlopkrævninger er naturligvis noget, vi tager hånd om.
Send os venligst en mail på support@drivr.com med din kvittering eller info om opsamlingssted, destination og tidspunkt. Så kigger vi på sagen med det samme.
-Team DRIVR 🍃
Kindness and taxi driver availabiliy
Kindness and taxi driver availability as well as sociability was amazing. When he dropped us off I forgot my iPhone in the taxi, however thanks to customer service and taxi driver availability I was able to recuperate it. Taxi driver reach me to the hotel and deliver the phone. Amazing!!!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Hi AleS,
Thank you so much for sharing this wonderful experience! We are absolutely thrilled to hear that you got your iPhone back safely.
This is exactly the level of service and integrity we strive for at DRIVR. Our drivers and customer service team always aim to go the extra mile, and we will make sure to pass your kind words along to the driver involved—it will truly make their day!
We hope you enjoy the rest of your stay, and we wish you a fantastic day!
-Team DRIVR 🍃
Sød kundeservice
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Tusinde tak for de flotte 5 stjerner ! 🤩
Vi er glade for, at vi kunne levere en god service til dig 😊
Dbh,
Jonas P. DRIVR 🍃
Serious Complaint
Serious Complaint – Attempted Overcharging, Intimidation, and Company Negligence
I am submitting this formal complaint regarding a highly unacceptable and unethical experience with one of your drivers on 06 January 2026 between 18:00 and 19:00.
The driver, operating a Mercedes with registration number EG19880, deliberately attempted to extort an additional 150 DKK on top of the legitimate fare. This was not a misunderstanding but a clear and intentional attempt to overcharge.
When I refused to pay the unlawful amount and questioned the fare, the driver responded with rude, aggressive, and disrespectful behavior, creating an uncomfortable and intimidating situation. Such conduct is entirely unprofessional and unacceptable in any customer-facing service.
What is most concerning is that the company failed to take any meaningful action after the incident was reported. This demonstrates a serious lack of accountability and raises concerns about the company’s tolerance of dishonest and abusive behavior by its drivers.
Due to the severity of this incident and the company’s inaction, I am now escalating this matter to the Consumer Helpline and relevant authorities. Customers should be able to rely on transparent pricing, personal safety, and respectful treatment—none of which were provided in this case.
I strongly advise others to exercise caution when using this service until the company proves it can enforce ethical standards and protect its customers.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
We take this matter very seriously and we are truly sorry about the incident you experienced.
Thank you for bringing this to our attention. We have contacted you via email so we can investigate the case thoroughly, and you are very welcome to reply directly to our email with any additional details.
Dbh
Jonas P. DRIVR 🍃
Ok tur men ufattelig dyr
Ok tur men ufattelig dyr . Havde travlt med at nå fly pga forsinket tog . Så lagde ikke mærke til at taxameter ikke var slået til. Nåede fly. Men taxa kostede 3x så meget som vanligt .
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Hej Nina
Tak for din feedback. Vi er kede af, at turen blev dyrere end forventet, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere.
Vi vil derfor bede dig om at vende tilbage til os på mail og vedhæfte kvitteringen for turen, så vi kan tage fat i den pågældende chauffør og finde ud af, hvad der er sket.
Dbh,
Jonas P. DRIVR🍃
Snydt for at få flere penge på egen konto
Faktisk en fin oplevelse med chaufføren, som var ydmyg og høflig til at starte med - dog havde vi en i bilen, som skulle kaste op og vi spurgte op til flere gange, om vi kunne holde ind til siden eller få en pose, hvor han lod som om, at han ikke forstod, hvad vi bad om indtil efter, at han havde kastet op og så ville han holde ind og give en pose og selvfølgelig have 1000 kr i betaling for rengøring på sin egen MobilePay konto, selvom der ikke var noget at rengøre i selve bilen + betaling og tip for turen….
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Hej Jensen
Vi er kede af at høre om den oplevelse, I havde under turen. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker, at DRIVR skal levere, og vi forstår, at situationen har været ubehagelig.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Vi vil derfor bede jer om at henvende jer til os på mail, så vi kan få flere oplysninger og tage fat i den pågældende chauffør.
Tak for, at I tog jer tid til at give os feedback – det hjælper os med at forbedre vores service fremadrettet.
Jonas P. DRIVR 🍃
Ubehagelig tur
Ubehagelig tur, han var mega sur over at han kun skulle kører mig 1.5 km - jeg kommer fra aarhus til Købehavn med
Tog og har to tasker og kuffert jeg slæber på, jeg kunne selv gå turen på 5 min, siger han surt. Han siger han har ventet 4 timer og nu tjener han kun 50 kr. turen ender med at koste 155 kr. Han kører så en omvej og da jeg bemærker det og siger det, han kører forbi mit hotel, så brokker han sig og siger han ikke kan sætte mig af men ender med at sætte mig af ved et stoppested. Mangen til ubehagelig tur. Jeg indgiver en klage.jeg er helt holdt op med at bruge taxa når jeg kan undgå det. Jeg gider ikke blive skældt ud af ubehøvlede personer som jo bare skal gøre deres arbejde.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Hej Mcbull
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse på turen – det er bestemt ikke den service, vi ønsker, at DRIVR skal levere. Vi forstår, at situationen har været ubehagelig, og vi beklager den måde, turen forløb på.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Vi vil derfor bede dig om at kontakte os via mail og oplyse kvitteringen for turen, så vi kan tage fat i den pågældende chauffør og give ham besked.
Endnu en gang tak for din feedback – det hjælper os med at forbedre vores service, så alle passagerer kan få en tryg og behagelig oplevelse.
Dbh,
Jonas P. DRIVR 🍃
Vi stod i over 20 min og alle sagde nej…
Vi stod i over 20 min og alle sagde nej vi er bestilt !! Fordi de ikke gider køre til Sydhavnen fordi det en kort tur …. Men så mødte jeg yugez han gad godt køre mig fra Amager til Sydhavnen af hjertet tak - og virkelig tage en snak med alle jeres andre taxachauffør de stinker
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Hej Jeanette
Vi er kede af at høre om din oplevelse med de andre chauffører, og vi forstår, at det må have været frustrerende at stå og vente i over 20 minutter.
Samtidig er vi glade for at høre, at Yugez kunne hjælpe dig og køre dig fra Amager til Sydhavnen – det er dejligt, at han kunne gøre turen positiv for dig.
Vi tager din feedback til efterretning og vil sørge for at drøfte oplevelsen med vores chauffører, så vi kan forbedre servicen fremover.
Dbh,
Jonas P. DRIVR 🍃
The driver has a headache.
Subject: Dangerous taxi driver
Message:
Hello,
I would like to report dangerous driving by one of your drivers.
The taxi with license plate BN 98 326 was driving aggressively, cutting off other cars, and braking suddenly in traffic near Store Kongensgade 94, 1264 København at around 16:15 today.
Such behaviour is very unsafe and unprofessional.
Please investigate this incident.
Best regards,
Andrii
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Hi Andrii
Thank you for reaching out and sharing your concerns with us. We’ve contacted the driver regarding the incident, as traffic safety is one of our highest priorities, and we take matters like this very seriously.
We truly appreciate your feedback — it helps us improve and ensure a safe and professional experience for everyone who uses our service.
Best regards,
- Team DRIVR🍃
Dårlig oplevelse
Driver som holdt foran Old Irish Frederiksberg kl. 02:50 04/10-2025
Nr. Plade BL99713
MERCEDES-BENZ EQE 350 sort
Chauffør var meget uhøfligt.
Inden jeg stiger ind sagde jeg at vi ikke skal så langt, måske 5-8 minutters kørsel og han siger ja okay det er fint… jeg stiger ind og han starter en diskussion om han ikke gider tage en tur som er kort, han forstår ikke hvorfor folk ikke kan gå og jeg sagde til ham at det ville tage mig 25-30 minutter at gå. Kl. var altså 03 Og det blæste rigtig meget, derfor jeg tager en taxa…jeg sagde det ikke kan være mit problem, han kunne bare havde sagt nej og jeg kunne tage en anden taxa, men han kan ikke sige nej pga. regler, men alligevel så smider han mig ud halv vejen ud inden vi nået til Andresen som han ikke en gang har skrevet ind, fordi han var ved at køre forkert 2 gange og jeg skulle sige hvor vi skal køre hen og jeg spurgte om han ikke havde skrevet adressen ind, så sagde han nej.. Han havde virkelig en dårligt attitude.
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er meget kede af den ubehagelige situation, du har været udsat for — det er på ingen måde sådan, vi hos Drivr ønsker, at vores kunder skal behandles.
Vi har givet beskeden videre til chaufføren, som vil blive kontaktet og gjort opmærksom på hændelsen.
Tak for din feedback — den er vigtig for os, så vi kan sikre en bedre oplevelse fremover.
Med venlig hilsen
Jonas P. - Team Drivr 🍃
Chauffør forsøgte at snyde os
Chaufføren overfakturerede os ved at vælge en XL-bil på taxameteret, selvom vi kun var to personer. Da vi konfronterede ham, sagde han, at vi burde have booket en Uber i stedet.
Kundeservice endte med at refundere differencen, men synes ikke at være enig i, at det var et forsøg på svindel.
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Hej
Vi er kede af at høre om din oplevelse – det er naturligvis ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal behandles. Vi vil på ingen måde acceptere svindel eller tegn på det, og vi tager sådanne henvendelser meget alvorligt.
Det tyder dog på, at der kan have været tale om en tastefejl, men vi vil som sagt tage en grundig snak med den pågældende chauffør om hændelsen, da det på ingen måde er sådan, vi ønsker, at vores chauffører behandler vores kunder. Tak for din feedback – det hjælper os med at blive opmærksomme på og rette op på sådanne situationer.
-Team Drivr 🍃
Farligt kørsel
Det vil ikke overraske mig at Drivr vil bede om at denne anmeldelse slettes, for oplevelsen var ikke som passager men bilist i København. Inden for 1 uge har jeg være vidne til et tilfælde af uhensigtsmæssigt kørsel (chaufføren ignorerede fletnings reglen, kan oplyse nummerpladen, dato og tidspunkt) og to tilfælde af livsfarlige overhældinger midt i byen. Jeg har været kunde hos Uber siden starten og har brugt det flittigt både i København, da den først opererede her, og i adskillige byer rundt i verden og har aldrig set noget lignende.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivr
Hej Rosangela,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi tager din henvendelse meget alvorligt, da vores højeste prioritet er, at der bliver kørt sikkert og trygt på gaderne.
Vi vil derfor meget gerne undersøge de situationer, du beskriver, nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på support@drivr.com og sende os nummerpladen, dato og tidspunkt, så vi kan tage en snak med de pågældende chauffører.
- Team Drivr 🍃
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.