We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 75 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de effectiviteit van het product, waarbij velen melden dat hun kinderen snel zindelijk werden. De klantenservice wordt vaak geprezen om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid bij het oplossen van problemen. Mensen waarderen ook de motiverende aspecten van de app en de knuffel, die kinderen stimuleren tijdens het proces. Sommige mensen waren echter ontevreden over de app, waarbij problemen met verbinding, installatie en het niet altijd direct uitschakelen van het alarm werden genoemd. Ook waren er klachten over het abonnementsmodel voor de app, waarover men zich niet altijd vooraf geïnformeerd voelde. Een paar mensen hadden ook problemen met de kwaliteit van het product, zoals defecte zenders of ontvangers die niet goed opladen, en vonden de installatie soms lastig.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden en melden... Toon meer

User experience

Klanten merken dubbelzinnige ervaringen met de gebruikerservaring op. Sommige gebruikers zijn blij met de... Toon meer

Application

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de app. Velen melden problemen met het verbinden en... Toon meer

Customer service

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de klantenservice. Sommigen prijzen de vriendelijke en behulpzame... Toon meer

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de service. Sommige klanten prezen de fijne en super goede... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De plaswekker pas net in gebruik, maar een positieve ervaring tot nu toe! Dochter is zeer gemotiveerd om te oefenen, en doet flink haar best om punten te sparen zodat ze haar panda in de app kan ver... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na telefonisch contact gehad met Dryly is het probleem goed opgelost. Goed gesprek gehad aan de telefoon. Hopelijk is onze 2 net zo snel als de eerste droog in de nacht. Hopelijk krijgen ze nog... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wij hebben de Dryly superhero set. Echter moeten wij telkens opnieuw koppelen en valt de verbinding tussen zender en ontvanger weg waardoor er geen contact meer is dus ook geen alarm bij een ongelukj... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dryly verkoopt geen praatjes, maar een goed bedacht en ontwikkelde tool om je kind op een snelle en kindvriendelijke manier zindelijk te maken. Dit gaat op een speelse en eigentijdse manier waarb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Medische organisatie

Geschreven door het bedrijf

We are Dryly®, we help children and parents who suffer from bedwetting problems. We started Dryly® with the belief that we needed to make the solution against bedwetting more fun. This has a positive effect on your child’s motivation and also on the lead time to dry nights. There are many different bedwetting alarms on the market, but mostly with a very medical look and feel, causing children to perceive the bedwetting training as ”negative” or ”annoying”. Through our positive approach to the problem using for example the panda toy. Wizzu and with various game elements in the mobile bedwetting app, your child is better stimulated and more motivated to work on the solution against bedwetting. The bedwetting alarm method is the most effective way to tackle bedwetting. Of all children who use the bedwetting alarm method, 93% have dry nights within three months. Your child will use special briefs that are connected to a receiver. As soon as the briefs get wet, the receiver wakes your child up and sends the parent a signal. Dryly has added a panda bear named Wizzu to this system, which will soon become your child’s new best friend. Your child will develop and learn together with Wizzu. In the Dryly app we keep track of your child’s behavior and motivate your child to achieve dry nights together with Wizzu.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

661 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een top uitvinding

Wat een top uitvinding. De wekker heeft nooit af moeten gaan in de nacht omdat ons zoontje de knop ineens zelf in zijn hoofdje kon omzetten. Van te voren goed voorbereid door het geluidje te laten horen etc. Ook alles van de aanwijzingen opgevolgd (hoe belonen, twee keer laten plassen van te voren). Gekocht via marktplaats en gaat ook weer doorverkocht worden via marktplaats

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Klant,

Dank voor je ontzettend leuke 5-sterren review!
En wat goed om te horen dat het voor jullie een top uitvinding is, we vinden dit ontzettend leuk om te horen!

Jullie mogen trots zijn op het behaalde resultaat.
We wensen jullie veel plezier van alle droge nachten!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn systeem & super klantenservice

Klantenservice benaderd voor een praktische vraag en keurig en snel geholpen. Daarnaast is onze zoon ontzettend gemotiveerd om droog te blijven & elke avond is het een “feestje” om te mogen slapen.

29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste klant,

Dank voor je mooie 5-sterren review!
En wat fijn om te horen dat jullie goed vooruit zijn geholpen door de klantenservice.

Goed om te zien dat je fijn vooruit kunt en dat jullie zoon het als een feestje ziet!

We wensen jullie nog veel succes gedurende de training, mocht je nog vragen hebben twijfel dan zeker niet om nog eens contact op te nemen!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend behulpzame klantenservice!

Het lukte eerst niet om de wekker te installeren. Gebeld door de klantenservice en hebben de installatie stap voor stap doorlopen. Nog wat extra tips gekregen voor de training. Ontzettend fijn en behulpzaam!

29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste klant,

Dank voor je leuke 5-sterren review!
Ontzettend fijn om te horen dat jullie zo goed vooruit kunnen met het systeem en goed geholpen zijn!

We hopen dat jullie snel afscheid kunnen nemen van nachtelijke ongelukjes.

We wensen jullie dan ook veel succes, en mochten er gedurende de training vragen zijn, twijfel dan zeker niet om eens contact op te nemen!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Erg goed geholpen door Dryly.

Na telefonisch contact gehad met Dryly is het probleem goed opgelost.
Goed gesprek gehad aan de telefoon.
Hopelijk is onze 2 net zo snel als de eerste droog in de nacht.
Hopelijk krijgen ze nog veel blije en trotse klanten (ouders) die geholpen worden door Dryly.

28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Pierre,

Dank voor je feedback.
We hebben je afgelopen dagen telefonisch proberen te bereiken, helaas zonder succes!

Graag lossen we dit netjes voor je op zodat jullie goed vooruit kunnen met de plaswekker.

Graag vragen we je om contact op te nemen via (085) 106 03 77 of via klantenservice@dryly.com. Hopelijk kunnen jullie daarna direct weer juist vooruit!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Als ik dit eerder geweten had dan had ik gekozen voor een andere plaswekker

Jammer dat je na een mislukte plaswekker training weer opnieuw moet gaan betalen omdat het abonnement verlopen is.
En de aanschaf van de set zelf is al niet goedkoop.
De eerdere ervaringen waren niet oke door geen verbinding en storingen.
Nu erg benieuwd of dat het wel gaat werken.

13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Kelly,

Dank voor je feedback.
Wat vervelend om te horen dat je na een aantal pogingen nog niet de zindelijkheid met je kind hebt bereikt.

Als klant mag je zeker geen probleem ervaren met betrekking tot gebruik van de app, we vragen je daarom om even contact op te nemen met klantenservice@dryly.com of via (085) 106 03 77 zodat we je direct vooruit kunnen helpen.

Ook willen we je graag vooruit sturen met de plaswekker om je advies te geven hoe door te gaan. We zijn ervan overtuigd je te kunnen helpen!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht product, betaalde app

Heel lastig te bedienen. Sensor heeft vaak geen connectie. En je zit vast aan een betaalde app waarover je vooraf niet wordt geïnformeerd. Slecht product, raad t af.

25 juni 2025
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Joanne,

Dank voor je eerlijke review en ons telefonisch contact van zojuist.
Fijn elkaar even gesproken te hebben omtrent je situatie.

We gaan er vanuit dat we naar aanleiding van ons gesprek van zojuist de set volledig juist met je kunnen installeren en daarbij alle benodigde informatie duidelijk te maken.

Hopelijk kunnen we zodoende jullie juist vooruithelpen, met de set en ook het kosteloos gebruik van de app, waar je als eerstehands klant dan ook zeker geen hinder van mag ervaren!

Neem vooral even wanneer mogelijk contact op via (085) 106 03 77 of via klantenservice@dryly.com.

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had ik het maar eerder gedaan!

Na lang twijfelen toch besloten om een Dryly pakket aan te schaffen voor mijn zoon en had ik dat maar eerder gedaan!
Ik had er een hard hoofd in en zeker met 4x per nacht nat zijn de eerste week. Maar al snel werd het minder en hadden we na ff ruim 2 weken de eerste droge nacht. Binnen 2 maanden was hij volledig droog en was hij dus zoals ze bij Dryly aangeven al 2 weken droog geweest.
Ik raad dit echt iedereen aan! Mocht het mijn dochter niet zelf lukken, ga ik ook zeker nog een keer beginnen!

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Dominique,

Dank voor je mooie 5-sterren review!
Wat ontzettend leuk om te lezen dat je zo positief bent en dat de training zo snel zulke resultaten heeft opgeleverd.

We wensen jullie nog heel veel plezier van alle droge nachten, mocht je nog ooit vragen hebben wanneer je met je dochter begint dan horen we het graag!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Binnen 4 weken zindelijk…

Mijn dochter van 5 was binnen 4 weken zindelijk. Het proces van Dryly zit goed in elkaar en helpt het slapende kind om het plassignaal te herkennen en dan wakker te worden om te gaan plassen.

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Chris,

Dank voor je leuke 5-sterrenreview!
Wat ontzettend leuk om te horen dat je dochter binnen 4 weken zindelijk is geworden, dat is een resultaat om trots op te zijn!

We wensen jullie nog veel plezier van alle droge nachten.
Mocht je ooit nog vragen hebben of advies nodig hebben, twijfel dan niet om contact op te nemen!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het lukte onze zoon (7 jaar) maar niet…

Het lukte onze zoon (7 jaar) maar niet om zindelijk te worden in de nacht. We hebben meerdere dingen geprobeerd. Toen hebben we dry-lu gekocht. Binnen drie weken was ons zoontje droog in de nacht.

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Annet,

Dank voor je mooie 5-sterren review!
Wat ontzettend leuk om te horen dat jullie zoon al binnen 3 weken zindelijk is geworden met onze methode!

Jullie mogen dan ook erg trots zijn op dit mooie resultaat.
Mocht je ooit nog vragen hebben, dan helpen we je graag!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk

Vreselijk, ik moet 7,95 extra betalen voor een account omdat het eerste account niet werkte. De klantenservice luistert niet naar het probleem maar draait eromheen en komt niet met een oplossing. Daarnaast werkt de set nog steeds niet. Van installatie tot service een grote ramp.
Wij krijgen beide de set niet geïnstalleerd de eerste keer uiteindelijk wel op mijn telefoon maar die ging niet af, na de eerste keer de klantenservice gesproken te hebben kregen we een nieuwe zender. Die krijgen we beide nu niet geïnstalleerd.

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste klant,

Dank voor je eerlijke review en ons telefonisch contact van zojuist.
Fijn dat we zojuist even telefonisch contact hebben gehad om hier naar te kijken!

Hopelijk kunnen jullie inmiddels juist vooruit.
En mochten jullie vragen/opmerkingen hebben omtrent de training dan zijn we graag bereikbaar om al jullie vragen te beantwoorden!

We wensen jullie heel veel succes in het resterende van de training!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket retour gestuurd maar…

Pakket retour gestuurd maar betaalverplichting blijft open staan terwijl ik het bewijs heb dat het daar retour is gekomen.

24 april 2025
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Debby,

Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat in eerste instantie uw retour niet verwerkt lijkt te zijn.

Na dit verder te onderzoeken n.a.v. uw mail welke vandaag pas is ontvangen met ordernummer zien we dat er inderdaad een pakket ontvangen is in het magazijn zonder melding, dit pakket matcht met de inhoud van uw bestelling. We hebben hier echter geen referentie of klantgegevens op kunnen vinden waardoor dat we deze voorheen niet konden matchen.

Omdat de inhoud overeen komt met uw bestelling en deze als niet verwerkt staat hebben we dan ook zojuist dit pakket verwerkt en het geld direct op uw rekening teruggestort.

Hopelijk kunt u zodoende weer direct juist vooruit. Mocht u nog andere vragen hebben dan staat onze klantenservice graag voor u klaar!

Mvg,
Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed product

Goed product, fijne service

18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Cas,

Dank voor je leuke 5-sterren review!
Erg leuk om te lezen dat je zo positief bent over onze methode.

Onze klantenservice is voor ons ook een erg belangrijk onderdeel, mocht je dan ook nog ooit vragen hebben twijfel dan niet om nog eens contact op te nemen.

Geniet van alle droge nachten!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn kind is al binnen 4 weken…

Mijn kind is al binnen 4 weken zinderlijk, dankzij Dryly.

17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Klant,

Dank voor je mooie 5-sterren review!
Erg leuk om te lezen dat je kind zo snel zindelijk is geworden!

4 weken is een resultaat waar je trots op kan zijn.
Geniet van de vele droge nachten!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ga voor een ander merk plaswekker

De zender maakte regelmatig geen verbinding doordat onze zoon op zijn buik slaapt. De zender is na een aantal ongelukjes kapot gegaan. We zijn overgestapt naar de plaswekker van de concurrent. Dit is wel een goede wekker die altijd verbinding heeft en heel gebruiksvriendelijk is. Na 1 week is onze zoon al van zijn bedplassen af. Met Dryly was dit niet gelukt.

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Jacorine,

Dank voor je feedback.
Vooropgesteld ontzettend vervelend om te horen dat jullie toch wat ongeluk hebben ervaren met ons product. Uit eerder contact en gegevens zie ik dat jullie onze oudere versie plaswekker hebben gehad, wat erg jammer is want we hadden jullie alsnog graag vooruit geholpen!

Erg jammer dat de plaswekkertraining dan ook niet is verlopen zoals gehoopt, en goed om te horen dat je kind inmiddels droog is.
We hopen voor jullie dat dit blijft, en mocht je nog vragen hebben twijfel dan zeker niet om contact op te nemen!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blij met Dryly en de klantenservice

Onze zoon van 6 wilde heel graag geen luier meer aan snachts dus zijn we op zoek gegaan naar een plaswekker en uiteindelijk bij Dryly uitgekomen. We gebruiken de plaswekkerontvanger los (zonder beer) zodat het wat makkelijker uitschudden is. De app werkt prima en ik vind het vooral heel fijn dat ik goed kan zien hoe de vooruitgang gaat, want onze zoon heeft wel wat meer tijd nodig dan gemiddeld. We zijn nu 7 maanden onderweg en waar we in het begin echt heel veel en meerdere ongelukjes per nacht hadden zijn dat er nu al zoveel minder en dat kan je dus heel goed tracken en inzien. Onze wifi boven is wel wat onstabiel dus de plaswekker is niet altijd verbonden, maar dan voeg ik eventuele ongelukjes handmatig toe en dat werkt goed. Vooral de laatste maanden maakt hij enorme stappen (maart 15 ongelukjes, april 8, mei tot nu toe 2). In deze 7 maanden hebben we wel al een aantal keer de klantenservice nodig gehad (defecte broekjes, kapotte laadpoort, niet meer in de app kunnen) en elke keer zijn we uitstekend, snel en vriendelijk geholpen. We gaan hier dus nog even vrolijk door, maar het ziet er naar uit dat onze zoon bijna nachtzindelijk is :-)

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste klant,

Dank voor je leuke 5-sterren review!
Fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn over onze service en dat jullie stappen in de goede richting aan het zetten zijn.

Hopelijk kunnen jullie snel de laatste stapjes zetten!
Mocht je nog vragen hebben of advies nodig hebben twijfel dan zeker niet om ons nogmaals te benaderen.

Veel succes in het resterende van de training!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het werkte allemaal prima

Het werkte allemaal prima, totaal 10 weken gebruikt en en daarna elke nacht droog.

6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Kevin,

Dank voor je mooie 5-sterren review!
Wat ontzettend leuk om te lezen dat het allemaal goed is verlopen bij jullie!

Zindelijk binnen 10 weken is een enorm mooi resultaat waar jullie trots op kunnen zijn. We wensen jullie nog veel plezier van alle droge nachten!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Verzending prima

Verzending prima, installatie moeizaam en ingewikkeld, niet duidelijk of hij het doet. Na het weekend contact met helpdesk voor assistentie. Wijst niet voor zich en erg lastig.

24 april 2025
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Nicole,

Dank voor je review en ons telefonisch contact van zojuist.
Hopelijk kun je naar aanleiding van dit gesprek weer juist vooruit met de plaswekker!

Wij hebben daar in ieder geval alle vertrouwen in, mocht je nog vragen of advies nodig hebben dan kijken we graag met je mee en nemen we alle tijd om samen te kijken naar al je vragen!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

als je twijfelt, doen!

Had ik dit maar eerder geweten... ons zoontje heeft al 2 jaar moeite met zindelijkheid in de nacht. Schoolkamp is een groot drama en na alle adviezen uiteindelijk met Dryly begonnen. Na 5 weken al resultaat! Ons zoontje vond het zo leuk met de app en handig dat wij ook bericht werden. Zo dankbaar!!!! Als je twijfelt, doe het, het is geweldig

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Frank,

Dank voor je mooie 5-sterren review!
Wat ontzettend fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over onze methode.

En al resultaat na 5 weken, daar kunnen jullie enorm trots op zijn!
We willen je bedanken voor je feedback en vertrouwen, mocht je ooit nog hulp of advies nodig hebben twijfel dan zeker niet om contact op te nemen!

Gr Team Dryly

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goede ervaring met de plaswekker

Super goede ervaring met de plaswekker. Ons zoontje was al bijna 3 jaar zindelijk maar nog niet s'nachts. Van alles geprobeerd en weer opgegeven. Uiteindelijk de dryly methode geprobeerd en na 8 weken was hij volledig zindelijk. Leuke interactieve app die echt aanmoedigt.

1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste familie Wiegant,

Wat geweldig om terug te mogen lezen dat Dryly zo eensucces voor jullie is geweest!

Zeker naar de reis die jullie al doorstaan hebben waarin je al van alles geprobeerd hebt. Na 8 weken resultaat is dan ook keurig volgens verwachting en we vinden het natuurlijk erg leuk te horen dat de app in de smaak valt en jullie kind weet te motiveren.

Bedankt voor het schrijven van deze prachtige 5 sterren review en geniet van de droge nachten!

Gr. Team Dryly

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een aanfluiting

Verschrikkelijk, wat een aanfluiting dit product en al helemaal voor dit geld. Ik heb het duurste pakket besteld, mijn zoontje is 7 en plast nog iedere nacht in bed. Nu 5 nachten bezig en alleen maar ellende gehad tot nu toe.
Ten eerste is de ontvanger die in de beer zit, voor een kind niet uit te schudden. Als volwassene zelf heb ik hier al moeite mee, en mijn zoontje is niet de jongste meer, maar laat staan een klein kind.
Dan hebben we tot nu toe iedere avond problemen dat de ontvanger weer een alarm geeft terwijl we de zender al van het broekje hebben gehaald. Toch gaat dan het alarm weer af en moet je weer als een gek schudden. Behoorlijk irritant.
We hebben ook al twee nachten gehad dat er geen alarm af ging en mijn zoontje uiteindelijk helemaal nat wakker werd zelf, omdat de zender los laat (een van de druk knopen is dan los). Terwijl deze toch echt goed vast zaten, want dat check ik zelf bij aandoen.
Tot overmaat van ramp hebben we ook al twee nachten gehad dat het alarm compleet op hol sloeg en met geen mogelijkheid uit te krijgen was. Na diverse pogingen van schudden en proberen compleet uit te zetten ging de ontvanger na 5 minuten alarm eindelijk uit. Wat een hel midden in de nacht....
Last but not least, de app is ook een ramp. Crasht regelmatig en ik probeer mijn man ook toegang te geven maar iedere keer als hij de app wil openen op zijn telefoon wordt er weer naar een code gevraagd, die wordt vervolgens niet geaccepteerd uiteraard want die heb ik op mijn telefoon al ingevuld natuurlijk.
Al met al zwaar teleurgesteld en dat voor 300 euro, geen kattenpis.

Update: in ieder geval wel fijn geholpen door de klantenservice. Een nieuwe set is onderweg en we gaan zien of dit gaat helpen.

17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dryly

Antwoord van Dryly

Beste Cindy,

Bedankt voor uw feedback en ons telefonisch contact zojuist.
Ik ben blij te horen dat we het probleem kunnen oplossen voor u waarmee u hopelijk spoedig wel een juiste start aan de training kunt maken, zodat ook jullie hopelijk snel resultaat kunnen behalen naar droge nachten. Dat moet altijd het streven zijn.

In de ontvanger zit een beweging sensor die normaliter na 8 simpele lichte bewegingen de wekker uitzet. Belangrijk is daarbij dat de zender van het broekje verwijderd is zodat deze geen signalen meer doorzet. Het lijkt na de conclusie van ons telefoongesprek dat er waarschijnlijk een productiefout in uw product plaatsvindt. Dit heeft naar alle waarschijnlijkheid ook betrekking op uw overige defecten. Waarvan we het erg spijtig vinden te vernemen welke problemen dat u nu bij deze start ondervindt.

Ik ben dan ook blij dat we u van een nieuwe wekker mogen voorzien en we zien de defecte wekker graag retour om te inspecteren wat hiermee aan de hand is. Mocht er alsnog iets aan de hand zijn twijfel dan niet om contact op te nemen, onze klantenservice staat graag voor u klaar om u juist op weg te helpen en te ondersteunen tijdens de training, we vinden het belangrijk dat u tijdens de intensieve start juist geholpen bent.

Mocht u alsnog iets ervaren, neem dan dus vooral direct contact op en we horen het graag als dat u ook mooi resultaat weet te behalen!

Gr. Team Dryly

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer