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Dudecor Reviews 4

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TrustScore 3 uit 5

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Bedrijfsgegevens

  1. Goedkope winkel
  2. Decoratie- en interieurwinkel
  3. Binnenhuisarchitect
  4. Posterwinkel

Geschreven door het bedrijf

Dudecor è un laboratorio italiano di design artigianale e décor contemporaneo. Dal 2014 creiamo complementi d’arredo e oggetti decorativi che uniscono creatività, precisione e sostenibilità. Ogni collezione nasce in Italia, da materiali di qualità e da mani esperte che conoscono la tradizione. Crediamo in un design accessibile ma autentico, fatto per durare e per raccontare uno stile di vita semplice e curato. Dudecor è il punto d’incontro tra artigianato e tecnologia: dal laboratorio alla casa, ogni pezzo viene pensato con la stessa attenzione che dedichiamo ai nostri clienti. ✨ Design italiano. Cura artigianale. Bellezza quotidiana. 🌐 www.dudecor.it 🇬🇧 Dudecor is an Italian workshop dedicated to handcrafted design and contemporary décor. Since 2014, we have been creating home accessories and decorative objects that blend creativity, precision, and sustainability. Each collection is born in Italy from high-quality materials and the skilled hands of artisans who honor tradition. We believe in design that is accessible yet authentic—made to last and to tell a story of simple, refined living. Dudecor is where craftsmanship meets technology: from the workshop to your home, every piece is conceived with the same care we devote to our clients. ✨ Italian design. Craftsmanship. Everyday beauty. 🌐 www.dudecor.it 🇫🇷 Dudecor est un atelier italien de design artisanal et de décoration contemporaine. Depuis 2014, nous créons des accessoires d’intérieur et des objets décoratifs alliant créativité, précision et durabilité. Chaque collection naît en Italie, à partir de matériaux de qualité et du savoir-faire d’artisans qui perpétuent la tradition. Nous croyons en un design accessible mais authentique, conçu pour durer et refléter un art de vivre simple et soigné. Dudecor est le point de rencontre entre artisanat et technologie : de l’atelier à la maison, chaque pièce est pensée avec la même attention que nous portons à nos clients. ✨ Design italien. Savoir-faire artisanal. Beauté du quotidien. 🌐 www.dudecor.it

Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

4 reviews

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Non rispondono alle mail

Ho ordinato tre stickers, con due nessun problema si sono attaccati bene e il sistema è intuitivo. Il terzo quello più lungo tra l'altro manca di uno strato adesivo l' unica pellicola presente è quella davanti per cui dovrei attaccare ogni lettera a mano. Ho mandato mail e un messaggio WhatsApp ma non ho ancora ricevuto risposta

23 januari 2023
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Antwoord van Dudecor

Ciao Laura,

grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato i nostri stickers — ci dispiace molto per il problema tecnico che hai riscontrato con uno dei prodotti e per il mancato riscontro tempestivo.

Dal 2025 abbiamo completamente rinnovato la nostra assistenza clienti, con un team dedicato e canali diretti per garantire risposte rapide e soluzioni concrete.

Ti invitiamo a scriverci a info@dudecor.it così possiamo offrirti una sostituzione o un rimborso per l’articolo difettoso.

Apprezziamo davvero che tu abbia scelto Dudecor e ci auguriamo di riconquistare pienamente la tua fiducia.

Un caro saluto,
Il Team Dudecor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mai più!

Ho fatto un ordine presso il loro sito.
Invece di consegnarmi 4 tazze me ne hanno consegnate solo due (pagate ovviamente tutte e 4)
Ho scritto varie mail senza mai ricevere risposta se non quella generata automaticamente
Ho contattato il servizio assistenza clienti ma non risponde mai nessuno,dopo 10 minuti e 36 secondi di attesa parte una voce registrata che ti dice che sono troppo impegnati e ti consiglia di scrivere una mail e poi riattacca automaticamente.
Assolutamente SCONSIGLIATO!

11 december 2022
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Antwoord van Dudecor

Ciao Chiara,

comprendiamo perfettamente la tua delusione e ti chiediamo sinceramente scusa per la brutta esperienza.
Sappiamo che nel periodo a cui si riferisce il tuo ordine ci sono stati problemi operativi che hanno compromesso le consegne e la qualità del nostro servizio clienti.

Da allora Dudecor ha cambiato completamente organizzazione, gestione logistica e canali di assistenza: oggi garantiamo risposte rapide e tracciamento costante di ogni ordine.

Ci farebbe piacere poterti contattare per rimediare concretamente — se ci scrivi a info@dudecor.it, provvederemo subito a offrirti una sostituzione o rimborso per l’ordine incompleto.

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: è proprio da segnalazioni come la tua che è nato il nostro nuovo modo di lavorare.

Un saluto cordiale,
Il Team Dudecor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Delusa!

Ho effettuato un ordine #138542, contenente un regalo natalizio. Visto il largo anticipo ero convinta arrivasse per tempo. Ho ricevuto un messaggio che mi comunicava la consegna in data 18.12. Non solo sul sito lo dava come "completato" ma non ho ricevuto assolutamente nulla, tantomeno chiarimenti in merito nonostante abbia richiesto via mail delucidazioni. L'unica risposta, un messaggio generato automaticamente, che prometteva una chiamata da un operatore nel più breve tempo possibile. Ho provato anche a contattare il servizio clienti, inesistente! Un messaggio registrato comunica di inviare una mail dopodiché, cade la linea. Assurdo! Questo denota, a mio avviso, poca serietà e totale assenza di attenzione al cliente ed attendibilità. Mi spiace perché si tratta di un'azienda italiana e dovremmo supportarle ma a tutto c'è un limite! Sarebbe stato meglio effettuare un ordine su Amazon che cercano tutti di boicottare ma è l'unica piattaforma affidabile!

18 december 2020
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Antwoord van Dudecor

Ciao Laura,

ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza negativa — anche se risale a qualche anno fa, vogliamo comunque ringraziarti per averla condivisa.

Negli ultimi anni Dudecor ha completamente riorganizzato la gestione ordini e il servizio clienti, per garantire oggi tempi certi, assistenza diretta e comunicazione trasparente in ogni fase dell’acquisto.

Ci teniamo molto alla fiducia di chi sceglie il design artigianale italiano, e il nostro impegno è che esperienze come la tua non si ripetano mai più.

Saremmo felici di poterti riconnettere al nostro nuovo team e mostrarti com’è cambiata Dudecor. Se vuoi, puoi scriverci a info@dudecor.it: ci occuperemo personalmente di te.

Un saluto cordiale,
Il Team Dudecor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Divertente

Prodotti di buonissima qualità, aderiscono perfettamente alle pareti e l'applicazione è semplice. Soggetti divertenti e d'effetto, per personalizzare casa propria al meglio. Molto consigliato!

9 april 2014
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Antwoord van Dudecor

Grazie di cuore Elena per le tue parole!
Siamo felici che i nostri prodotti ti abbiano soddisfatto e che l’applicazione sia stata semplice: è proprio ciò a cui puntiamo ogni giorno — un design artigianale, curato e facile da vivere.

Commenti come il tuo ci danno energia per continuare a migliorare e a creare collezioni sempre più belle e originali.
Ti aspettiamo presto su www.dudecor.it
per scoprire le nuove proposte!

Un saluto dal nostro laboratorio creativo,
Il Team Dudecor

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