Lo scorso mese ho acquistato un punto luce in saldo a novantanove euro. La pietra è abbastanza bella, ma la catenina è impossibile allacciarla. La chiusura è talmente minuscola e antiquata che ho do... Toon meer
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Acquistato un solitario in oro bianco e diamante Lab Grow della massima qualità. Quando è arrivato sono rimasta senza parole...è meraviglioso, oltre le mie aspettative. È arrivato con la certificazion... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho regalato molti gioielli: orecchini, anelli, bracciale tennis, ultimo il punto luce con collana in oro 18 kt. Sono tutti molto belli, luminosissimi ed è una gioia indossarli. In particolare la parur... Toon meer
Un esperienza Super 5 stelle sono poche !!! Li ho conosciuti per caso su istagram e pensavo fosse un’altra pubblicità ingannevole, invece ho trovato cordialità , professionalità, ma soprattutto il pro... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dulame è un'azienda italiana specializzata nella produzione e vendita di gioielli con pietre in Moissanite, montati su preziosi metalli come l'oro e l'argento. La Moissanite è una pietra sintetica dall'aspetto simile al diamante, ma con un prezzo molto più accessibile. La selezione di gioielli di Dulame si distingue per la sua qualità, eleganza e attenzione ai dettagli, offrendo ai clienti la possibilità di possedere pezzi unici senza spendere una fortuna. Ogni pezzo di gioielleria di Dulame è realizzato con cura artigianale e creatività, il che garantisce la sua unicità e originalità. Inoltre, grazie ai prezzi concorrenziali, Dulame si distingue come un'ottima scelta per chi cerca un gioiello di alta qualità a un prezzo accessibile. Scegliere un gioiello di Dulame significa non solo possedere un oggetto di bellezza e pregio, ma anche un investimento di valore che durerà nel tempo.
Contactgegevens
Via cassia 964, 00189, Roma, Italië
- 3515209647
- dulame.custumer@gmail.com
- dulame.com
4,3
Uitstekend
253 reviews
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Il servizio clienti è eccellente
Il servizio clienti è eccellente, rispondono presto e sono molto attivi nell'aiutare il cliente. L'anello che ho preso è bello, brillante come promesso, ma devo dire che rispetto ad altre aziende che vendono gioielli in moissenite e argento, certificati dallo stesso istituto, ho trovato prezzi molto più bassi altrove, nonché una scelta più ampia di modelli e dimensioni delle pietre (anche più piccole e aggraziate).
L'azienda è affidabile ad ogni modo, credo questo sia sempre il dubbio di chi compra on line.
5 oktober 2024
Antwoord van DULÂME
Gentile Cliente,
la ringraziamo molto per il suo feedback e per aver sottolineato l’affidabilità del nostro servizio. Ci teniamo a chiarire un punto importante: i certificati GRA per la Moissanite sono per forza standardizzati; se così non fosse, perderebbero valore e credibilità.
Detto questo, il fatto che i certificati siano uguali non significa che tutte le pietre siano della stessa qualità: esistono infatti diversi fattori che incidono sul risultato finale. I nostri gioielli hanno un costo maggiore proprio perché utilizziamo pietre di qualità superiore, selezionate con grande attenzione.
Siamo comunque lieti che abbia apprezzato il nostro anello e restiamo a disposizione per guidarla nella scelta del modello più adatto alle sue esigenze.
Regalo apprezzato
Il prodotto rispetta la descrizione e le caratteristiche presenti sul sito. L'unica cosa che non mi fa dare 5 stelle è che la consegna da sito era entro 2-3 giorni lavorativi. Invece sono stata chiamata perché per gli sconti avevano finito l'anello scelto, che dovevo regalare, e ci sono volute un paio di settimane per farlo e riceverlo. Molto cordiale il servizio postvendita che comunque mi ha concesso di avere il regalo in tempo.
10 oktober 2024
Bella pietra
Sono rimasta soddisfatta dal gioiello punto luce. La pietra è davvero luminosa, la catenina poteva essere leggermente più curata
Comunque sono molto soddisfatta dell’acquisto
9 oktober 2024
Ho acquistato diversi gioielli.
Ho acquistato diversi gioielli.
Il rapporto umano è sempre stato più che ottimo.
E i gioielli ? Sono belli e, soprattutto, ben fatti.
Le pietre. Magnifiche...
Un grazie a Dulâme per queste opportunità.
29 september 2024
Precisi veloci e magnifici oggetti
29 september 2024
Pietre di una lucentezza unica.
Azienda affidabile, qualità ottima delle pietre. Lucentezza e bene inserite nei gioielli. Prezzi accessibili a tutte le "tasche". Sicuramente continuerò nell'acquisto.
29 september 2024
Gioielli fantastici,molto luminosi e di…
Gioielli fantastici,molto luminosi e di alta qualità.Servizio clienti meravigliosi ed attento ad ogni esigenza del cliente
29 september 2024
La cosa più importante è il rapporto…
La cosa più importante è il rapporto qualità prezzo più che soddisfacente, i gioielli sono ben realizzati e belli da vedere, chi li ha ricevuti è rimasto colpito ed io veramente soddisfatto dell'acquisto. Consiglierei Dulame.
29 september 2024
Qualità e professionalità
Di Dulame ho apprezzato la qualità dei gioielli che ho acquistato nella versione in oro bianco. Recentemente una fedina in moissanite e l’anno scorso un anello (non solitario). Tempestivi nella consegna, considerando che i gioielli sono stati fatti su misura. Estrema gentilezza e professionalità del personale di vendita.
28 september 2024
Ho ordinato un anello su misura con…
Ho ordinato un anello su misura con delle richieste specifiche.. nel corso del dialogo intercorso mi hanno mandato una foto di un anello simile ma non era come lo volevo io. dopo aver chiarito questo e aver dato le direttivi di come lo volevo quale mi e' arrivato? quello mandato in foto. ora non voglio riconoscermi il reso perche' prodotto su misura. assolutamente no l'anello che avevo richiesto non e' minimamente quello arrivato. dei FURBI. non ordinate cose su misura con richieste specifiche perche vi arriva quello che vogliono loro
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DULÂME
Gentile Cliente,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. La nostra azienda è specializzata nella realizzazione di gioielli su misura e negli anni abbiamo soddisfatto centinaia di clienti, sempre entusiasti del risultato finale.
Siamo in grado di creare gioielli partendo anche da una semplice foto inviata dal cliente; tuttavia, è comprensibile che, proprio a causa della natura dell’elaborazione da una semplice immagine, possa verificarsi — seppur molto raramente — qualche lieve differenza rispetto al modello di riferimento.
Come indicato nella nostra policy, i prodotti personalizzati non possono essere resi poiché non appartengono al catalogo standard e non hanno per noi possibilità di rivendibilità.
Ci impegniamo comunque sempre a dialogare con i nostri clienti per trovare la soluzione più soddisfacente possibile e la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, che per noi resta un importante spunto di miglioramento.
Io ho comprato un anello e sono rima…
Io ho comprato un anello e sono rimasto soddisfattissimo; hanno fatto di tutto perché arrivasse puntuale…. Grazie Andrea
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Orecchini belli
28 juli 2024
Ho acquistato una bellissima collana…
Ho acquistato una bellissima collana tennis circa un anno fa ed ora un solitario 1 carato in oro rosa , sono veramente molto soddisfatta di questa gioielleria, un saluto al sempre presente Andrea che mi ha aiutata ( e mi aiuterà’.. vero? ) nella scelta dei prossimi!! Bravi
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Pietra da 1 carato
Personale gentilissimo pronto a dare suggerimenti e consigli. Pietra pervenuta in pochi giorni in confezione regalo e garanzia. Bellissima. La sto facendo montare su oro bianco. Sono soddisfatissima di aver fatto acquisti con la ditta Dulame
4 juli 2024
Personale scortese
Personale scortese. Alle domande poste inviano risposte sgarbate molto passivo-aggressivo. Profilo unfollowato. Imparate a rispondere con cortesia.
29 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DULÂME
Gentile Utente,
ci dispiace leggere questa sua opinione, soprattutto considerando che non risulta alcun suo ordine presso il nostro store. Il nostro team di assistenza è da sempre impegnato a rispondere con professionalità e cortesia a ogni richiesta dei clienti.
Accogliamo comunque il suo commento come stimolo a migliorarci ulteriormente nella comunicazione e restiamo a disposizione qualora decidesse in futuro di affidarsi a noi.
Un'ottima alternativa ai diamanti
Il titolare è stato molto disponibile e mi ha fornito informazioni e video per aiutarmi a scegliere l'articolo migliore per le mie esigenze. Spedizione veloce, prodotto davvero molto bello come nelle foto. Lo consiglio!
17 juni 2024
Rammaricoho acquistato molti prodotti da questa…
ho acquistato molti prodotti da questa azienda, ma dopo l'ultimo volevo un anello, per il quale il prezzo iniziale non era assolutamente confermato, anzi piu restavo a chiarire, piu il prezzo dell'anello in smeraldo che desideravo, aumentava vertiginosamente.
Non ho piu' acquistato nulla e mi dispiace perche' i prodotti in vendita sono tutti molto belli.
18 juni 2024
Antwoord van DULÂME
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per gli acquisti già effettuati da noi. Ci dispiace che la sua esperienza con l’anello in smeraldo non sia stata come si aspettava.
Ci teniamo però a precisare che il prezzo iniziale si riferisce sempre alla configurazione standard del gioiello. Nel momento in cui vengono richieste personalizzazioni, variazioni di caratura, qualità della pietra o dettagli aggiuntivi, il prezzo può aumentare di conseguenza, proprio come accade quando si scelgono optional su un’automobile.
Siamo comunque lieti che abbia apprezzato la bellezza dei nostri prodotti e restiamo a disposizione qualora volesse in futuro valutare insieme a noi la configurazione più adatta alle sue esigenze.
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