Dyrberg/Kern NZ Reviews 

360
TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolutely thrilled with my first DK purchase online. The Lucia earrings arrived impeccably presented in a beautiful green gift box which you’ll be pleased to hear went down a treat with the lucky re... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I purchased this beautiful Esina bracelet at the end of July. When you order online, you are never certain what the product will look like. I certainly was not disappointed, it's a stunning bracelet.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have bought Dyrberg Kern jewellery from my local Dyrberg Kern store for many years. The service is always outstanding and any issue I've had which is few and far betwewen have been resolved immedit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautifully packaged & presented. Delivered in record time! The earrings are gorgeous & much larger than I anticipated! I am one very happy customer & highly likely to return again & again! D/K N... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel
  2. Kledingwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Designer, Danish, jewellery, gold, silver, Swarovski crystals, Stainless Steel, necklaces, bracelets, rings, Compliments, earrings, statement, gifts, vouchers, anniversary, birthday, gem stones, New Zealand, Wellington, Christchurch, Auckland, modern, ...


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

360 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(360)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

As usual excellent personalised service…

As usual excellent personalised service including sound knowledgeable advice because these wonderful people know their stock. I got a phone call and follow up email because what I ordered was out of stock. That’s what you want - to be kept in the loop. Always a pleasure.

16 september 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

Thanks so much for posting the review Glenis. Customer service is so important to us and it great to hear the extra mile we go is appreciated!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic product and Super quick…

Fantastic product and Super quick delivery. I loved the personalised note too!

8 september 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

Thanks for the review Kelly, it is great to hear the personalised note was appreciated. We really appreciate your purchase,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love my new rings

Love my new rings. They look a million dollars!!

2 september 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

So great to hear Jane. The rings are amazing!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Efficient service

My items came well packaged and included was a hand written note, which you don't see at all. Lovely to feel appreciated. The pieces were exactly like they were described online. Thank you :-)

24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

Thanks so much for the great review Tara.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I absolutely love Dyrberg& the staff in…

I absolutely love Dyrberg& the staff in the Christchurch store are great. Always very helpful.
My favourite jewellery.

23 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

So great to hear Rachel, we love our Christchurch girls too.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esina

I purchased this beautiful Esina bracelet at the end of July. When you order online, you are never certain what the product will look like. I certainly was not disappointed, it's a stunning bracelet. I received great service, the turn around from ordering to receiving was quick. Dyrberg/Kern NZ are an amazing business to deal with. Extremely happy customer
Wendy Hahn

16 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

Thanks you so much for that positive review Wendy. Were so happy to hear we met your online expectations. We really do try hard to ensure we are true to what we sell online.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I had to return my gloves as they were…

I had to return my gloves as they were a little small but the next size up were perfect. Thanks for the great service and the gloves are beautiful

15 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

Hi Alice it is great to hear you love the gloves. They are such high quality and so stylish.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In Love

Wow, great service - my gorgeous earrings arrived in two days and the personalised note made my day.

11 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

So great to hear Vicky, thanks for taking the time to let us know how happy you were with the purchase.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

So easy to deal with

So easy to deal with. Fast delivery, good communication. So happy with my ring.

9 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

Awesome Donna. Thanks for the review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service.

Lovely necklace. Prompt service. Lovely presentation box. Thank you.

6 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

Awesome Anna. Thanks for the feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pearl flower earrings

Gorgeous piece of jewellery! Easy ordering, fast shipping and great quality! Definitely will be back. Thank you.

5 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

We can't wait to see you back Maria.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service

Such prompt service, had my bracelet in a couple of days.

4 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

Thanks for the feedback Fleur. Great to hear things are still working well with the couriers.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

My order too late

My order too late. I think australia sydney4-6 business days

31 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

Hi Munkhtsetseg, we are sorry to hear your order took longer than anticipated to arrive. Unfortunately, the reliability of international couriers at the moment is a bit patchy. We will update our policy to note that there may be delays with COVID-19 disruptions. Thanks for the feedback and hopefully you still enjoy your jewellery - despite it arriving late.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prompt delivery of online order but damaged item

Prompt delivery of online order, but one out of three compliment toppers arrived with a small chip out of the middle of the stone. Took the topper into my local store the next day and had to settle for a replacement topper of the same kind with a dent in the outer metal surround because it was the last one in the store. The salesperson did not offer any other solution to the issue after I pointed out the damage in the replacement. Not particularly impressed - good thing it was a sale!
Very much appreciate both the online response to this review and the phone call I received in regard to it with the offer to attempt to get another replacement topper for me from Denmark. Even if they are unsuccessful due to end of line stock issues, I at least feel now the company has done everything they can in this situation. Thank you.

29 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

Hi Anna, yes we agree that is not an acceptable experience at all. Could you please email us on info@dyrbergkern.co.nz and we can ensure you get a defect free product. We can certainly order a new topper from Denmark and are disappointed to hear we have given damaged stock to you on two occasions. We are keen to understand what went wrong here as your experience doesn't in any way meet our expectations for customer service.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Staff are always friendly and the…

Staff are always friendly and the service is outstanding. One of my absolute favourite stores.

28 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Dyrberg/Kern NZ

Antwoord van Dyrberg/Kern NZ

Thanks Mandy. Great to get the positive feedback.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer