E-BIKE ONLY Reviews 

Ich habe mir am 10. Mai 2023 bei E-Bike only ein Pedelec zu einem für mich günstigen Preis bestellt und per Paypal bezahlt. Es handelt sich um ein Rad der Marke Bergamont e-Horizon ltd. edition. Auf der Homepage angegeben waren 4 bis 10 Tage Lieferzeit. Das Rad wurde nach rd. 30 Tagen geliefert. Es war prima verpackt und fertig montiert. Lediglich Pedale anschrauben, Sattel einstellen und Vorderrad in die richtige Position bringen, schon konnte ich die erste Fahrt machen.

Die Kommunikation mit dem Unternehmen verlief so, dass ich nach 14 Tagen mal per Mail nachfragte, die mit einer formellen Rückantwort beantwortet wurde, in der stand, dass man micht verständigt, wenn das Produkt bei Ihnen eingetroffen ist. Nach 20 Tagen habe ich telefonisch nachgefragt. Die Telefonnumer findet man nur im Impressum der Homepage. Dort sagte man mir, dass die Lieferung Seitens des Lieferanten noch ausstünde und die Spedition sich bei mir meldet. ca. 5 Tage später meldete sich die Spedition und vereinbarte einen Termin, zu dem auch zuverlässlich geliefert wurde.

Mein Fazit. Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Bei den Lieferzeiten darf man sich auf die angegebenen Zeiten nicht verlassen. Rückfragen wurden eher formell und wenig zuvorkommen beantwortet. Trotzdem würde ich wieder bei E-Bike only einkaufen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Einkauf und der Lieferung des E-bike. Eigentlich wollte ich genau dieses bike bei uns im Fachgeschäft kaufen. Durch einen Zufall bin ich auf Ihre Internetseite aufmerksam geworden. Genau dieses bike kostet in Ihrem Shop 570€ weniger. Das hat mir die Entscheidung erleichtert. Die Anlieferung hat super geklappt.
Ich danke Ihnen dafür und wünsche Ihnen weiterhin gute Geschäfte.
Mit freundlichen Grüßen
Doris Schenk

Zunächst war ich wegen einiger schlechter Bewertungen bezüglich nicht eingehaltener Lieferzeiten skeptisch. Ich habe E-Bike Only telefonisch kontaktiert und bekam eine wirklich ehrliche Auskunft darüber, dass es schon vorkommt, dass die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten werden können. Das von mir gewünschte Gazelle Rad war mit Lieferzeit 4-10 Tage angegeben. Ich habe mich dann für eine online Bestellung entschieden zumal der Preis 500 € günstiger war, als der ortsansässiger Anbieter. Das Fahrrad war nach 9 Tagen in einwandfreiem Zustand bei mir. Die Lieferverfolgung war sehr gut. ein großes Lob an E Bike Only

Der ursprüngliche Kauf aus Aug 2021 war ok. Musste damals sogar auf Rat des lokalen Händlers im internet kaufen, da nur ein Rad für meine Frau lieferbar war.
Jetzt nach 20 Mon ist das Purion Display defekt. Reklamiert: Antwort "Bitte schicken Sie das Farrad zur Reparatur ordnungsgemäß verpackt. Denken Sie daran, dass Sie die Kosten von 150,- € für den Versand selbst tragen müssen!". Da schickt dann auch niemand mehr ein Fahrrad ein.
Alternativ Vorschlag, wir erhalten ein kostenloses Ersatz Purion und schicken nach selbstorganisisiertem Austausch das defekte Gerät zurück. Antwort: "Erst neues Display bei E-Bike-only kaufen (!!), dann austauschen und zurücksenden. Wenn Bosch die Reklamation an E-bike-Only erstattet hat, erhalten wir den Geld für das Purion zurück !!! abzüglich der Versandkosten!!!
Da hat jemand das internet-Geschäft und das Abwälzen aller Garantieprobleme auf andere zur Perfektion entwickelt. Einen solchen Laden braucht niemand!

Alles lief schnell, einfach und reibungslos.

Meine Reklamation über ein defektes Bloks Display wurde, trotz Lieferschwierigkeiten, verhältnismäßig schnell erledigt.
Die Kommunikation per Email war super schnell und informativ. Ich kann die Fa. mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Ich habe mein ebike gestern 17:30 Uhr zu ebike only Oldenburg bringen müssen, weil das Bedienteil ausgefallen war. Heute morgen um 9:00 Uhr war es repariert. ...und dazu noch super freundliche Bedienung bei der Abholung. Ganz toll, vielen Dank!

Hat alles Wunderbar geklappt. Super schnelle Lieferung. Gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden und empfehle sie weiter.

Das Gazelle E-Bike ist genau das Fahrrad, was ich mir immer gewünscht habe. Eine realistischere Einschätzung der Lieferzeit hingegen wäre hilfreich gewesen, da ich das Rad sonst selbst abgeholt hätte.

Mein Mann und ich haben uns jeder ein E-Bike gekauft und im Voraus bezahlt. Da es sich dabei um eine ganze Menge Geld handelte, hatten wir natürlich schon Bedenken, können im Nachhinein aber sagen, dass alles ordnungsgemäß gelaufen ist. Die E-Bikes sind uns in optisch einwandfreiem Zustand ausgeliefert worden, allerdings etwas später (fast eine Woche), wie anfangs angekündigt. Sonst war aber alles in Ordnung.

Hallo, das Fahrrad kam wie versprochen in einem stabilen Karton bis an die Haustür. Ich sollte vieleicht erwähnen das die Spedition zwei mal in der Woche zustellt. Der Termin wird natürlich im Vorfeld abgespochen. Der Fahrer meldet sich 1Std. vor dem eintreffen. Negativ ist hierbei, das man für die Zustellung den ganzen Tag einplanen soll. Alles in allem aber ein gutes Geschäft, wenn man Preis und Verfügbarkeit bedenkt. Franz

Fahrrad vor Ort getestet, sehr gute Beratung, gute Preisverhandlung, freundliches Personal, gekauft, abgeholt, gerne wieder.....👍

Weil mein geliefertes Fahrrad geklackert hat und wir es nicht wegbekommen haben bleiben wir auf 60€ retour und 250€ (Wertminderung) für eine Fahrt sitzen.. ich würde hier nie wieder bestellen!

An einem Mittwoch Abend Online mein Traum Gazelle E-Bike bestellt, am nächsten Donnerstag einen freundlichen Anruf bekommen, dass ich das Rad abholen könnte, da ich aus Oldenburg bin. Die Abholung war okay, der Mitarbeiter etwas wortkark, aber das Fahrrad war fertig montiert, alles passte und war korrekt eingestellt. Kurze Probefahrt auf dem Hof gemacht und ab nach Hause damit. Mein Fazit: Klasse ich würde wieder dort kaufen. Einen 10% Frühlingsgutschein konnte ich auch noch einlösen, dass hat sich wirklich gelohnt!

Diese Fa. und Webseite ist wirklich nur zu bejubeln. Vorrat wahrheitsgetreu auf der Webseite wiedergegeben, Lieferzeit eingehalten, super Kommunikation rund um Bestellung und Lieferung. Ware einwandfrei und sehr gut verpackt. Kann ich nur empfehlen! Mein Mann hat direkt im Anschluss auch sein Traumfahrrad bestellt und wir hatten genau die gleiche super Erfahrung. Dass das noch geht 2021 und während Corona! Wir haben schon sämtliche tolle Touren gemacht. Vielen Dank E-bike Only für die Rettung des Sommers!

Moin,

ich kann diesen Händler nicht empfehlen.
Falschlieferung kann vorkommen, jedoch so:

Bis Zahlungseingang sehr interessiert am Kunden, aber dann:

Beginn Liefertermin erstmalig bei Bestellung/Zahlung, dann nochmals mit gleicher Dauer ab Versand.
Zwischlagern Ware beim Spediteur Kundenproblem.

Liefern als FAHRADSPEZIALIST anstelle eines Herrenrades ein Damenrad, des weiterem Modell aus dem Vorjahr. Andere Farbe und Komponenten.
Fahrrad geliefert in Verpackung eines anderen Herstellers! Angeblich falsche Artikelnummer, auf
Lieferschein jedoch stimmige Artikelbez. lt. Bestellung.
Wussten sofort welches Modell geliefert wurde und ein Angebot mit 7% Nachlass angeboten.
Schelm wer hier Böses denkt.....
Lagerräumung?
Bestelltes ebike nicht mehr lieferbar. Klasse...

Wenig interesse, dass Fahrrad eim Kunden abgeholt wird. Geld hatten Sie ja.
Habe selber Kontakt mit beauftragter Sped. aufgenommen. Siehe da, nächsten Tag Abholung möglich.
Auch hier wieder Transportzeit mit Zwischenlagerung
Kundenproblem.

Biegen Recht und eigene AGBs bezüglich verpflichteter umgehender Rückzahlung, nach Erfüllung der Kundenpflicht, in eigenem Interesse.

Zum Glück PayPal
Vorwurf Rückzahlungsverzögerung Schuld des Kunden.
Kunde sollte Konfliktlösung bei PayPal löschen und damit Käuferschutz aufgeben, erst dann Rückzahlung möglich.

Mitarbeiter zum Teil schon interessiert Kunden zu helfen, scheint aber intern nicht gewünscht zu sein.

Hätte ebike bei einem anderen Hdl. günstiger bestellen können, wollte jedoch örtlichen Händler unterstützen.
JETZT aktuell Bike auch bei anderen Hdl. längere Lieferzeit.

Danke hierfür nochmals an ebike only Oldenburg.

Thorsten

Absolut zufrieden mit der Abwicklung der Aufträge in jeder Beziehung

Nach Bestellung super schneller Versand. Fand das serviceprotokoll was alles nachgeschaut worden ist super und die endmontage war auch kein problem.

Batavus Finez E-go Power Exclusive

Ich war von der Bestellung bis zur Lieferung umfassend über den Status informiert.
Das Fahrrad kam gut verpackt bei uns an und entspricht voll meinen Erwartungen.

Hervorragende Auswahl, günstige Preise, problemlose und schnelle Lieferung. Gut verpackt, Ware einwandfrei.