We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Toestel voor reparatie ingeleverd bij KPN. Men zegt: kan zijn dat ze vragen om een garantiebon.
Dat doen ze niet hoor, ze sturen je gelijk een prijsopgave van honderden euro's, vragen nergens naar maar doen zelf aannames.
Ga er tevens maar vanuit dat je je telefoon een half jaar kwijt bent, zo lang duur het ongeveer bijna wel.
Maand zitten wachten op mijn telefoon daarna nog steeds kapot.
1. Mijn Camera van de Samsung galaxy s5 was gesneuveld. Telefoon laten repareren bij KPN E-Repair. €218 euro.
Maar er zit nu stof op de camera lens...
2. Andere Galaxy S5 had scherm defect. Flikkeren en viel uit. Telefoon opgestuurd naar e-repair. En precies 1 week later kon ik deze alweer ophalen.
Na nog geen half uur gebruiken viel de telefoon weer uit. De volgende dag weer naar de kpn.
En ze wilden de telefoon weer opsturen. Wat inmiddels al de 4e keer was!
Volgens e repair hadden ze het scherm vervangen. Maar volgens de monteur in de winkel niet. Omdat er een klein deukje in de rand zat.
Volgens Samsung Nederland moest ik met de telefoon naar de Vodafone winkel gaan. Omdat hier een Samsung service punt was.
Ik wilde de telefoon weer ophalen bij de monteur. Maar ik kreeg hem niet meer terug. Want hij was zogenaamd al in het reparatie proces. Naar een paar flinke woorden kreeg ik dan eindelijk mijn telefoon terug. Nou ja... de monteur GOOIDE de telefoon op de balie!
En ben toen boos weg gelopen. Wat word je hier als klant slecht behandeld zeg
Mijn Sony Xperia ging drie weken geleden stuk (twee maanden oud), teruggestuurd naar leverancier Studentmobiel. Zij hebben mijn telefoon doorgestuurd naar Teleplan/E-repair. Het toestel werd netjes binnen de aangegeven drie weken teruggestuurd. Helaas bleek het toestel niet gerepareerd te zijn. Ik heb de indruk dat het toestel in het reparatiecentrum niet is getest. Blijkbaar is Teleplan het enige reparatiecentrum dat Sony-toestellen mag repareren, jammer dat ze dat blijkbaar niet zo goed kunnen...
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
