Ik heb op 29 juni een bestelling gedaan van een korte werkbroek en een tanktop maar beiden zijn reeds nog niet aangekomen. Terwijl we toch al zo’n 2 weken verder zijn. Van een gerenommeerd bedrijf als... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
had 2 paar handschoenen besteld waarvan achteraf eentje niet voorradig bleek. Het zou beter zijn mocht bij het bestellen vermeld wordt of producten al dan niet voorradig zijn. Dit gezegd zijnde toch... Toon meer
Zeer slecht omdat ik laatst, na heel veel spullen en kleding te hebben gekocht, vragen had over een dure snickers werkbroek alvorens te bestellen ik door een jonge dame vol ongeïnteresseerd behandel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een bestelling geplaatst voor een paar werkhandschoenen, bleek dat ik alleen een linker had besteld. Werd de volgende dag gelijk gebeld om dit optelossen. Toen de bestelling werd geleverd bleke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Wasaweg 4-1, 9723JD, Groningen, Nederland
- 050 211 1437
- klantenservice@e-snickers.nl
- e-snickers.nl
3,4
Gemiddeld
205 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veel te lange levertijd. bijna alles is binnen 12 of 24 uur leverbaar tegenwoordig. Een paar weken is te lang, helemaal als je erop staat te springen.
Bijna alles is binnen 12 of 24 uur leverbaar tegenwoordig op het internet. Een paar weken is echt te lang, helemaal als je erop staat te springen.
8 juni 2016
Review zonder uitnodiging
Duurt veel te lang!
Vrijdag voor Pasen een werkbroek besteld die op voorraad was
Tot op heden nog niks gehoord of ontvangen!
Ik vindt dit anno 2016 niet meer kunnen
Is gelijk de laatste keer!
4 april 2016
Review zonder uitnodiging
betrouwbaar
bestelling volgens afspraak geleverd,volgende keer bestel ik weer bij e-snickers.
19 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Moeilijk retourneren
Omdat de maat tegen viel wil ik een bestelling terus sturen maar dat wordt je wel lastig gemaakt. Punt voor verbetering. B.v. een retour formulier en een retour adres sticker.
27 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E Snickers
Beste Theo van Betuw,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij snappen uw opmerking en zullen dit ook zeker meenemen in toekomstige beslissingen. Aangezien wij een zeer klein percentage van alle bestellingen retour ontvangen, vinden wij het onnodig om alle bestellingen te voorzien van iets dergelijks. Dit uit het oogpunt van milieu maar natuurlijk ook zeker uit financieel oogpunt, mede hierdoor kunnen wij namelijk zulke scherpe prijzen hanteren. U kunt natuurlijk de meegezonden factuur gebruiken als soort van retourformulier en de adressticker gedeeltelijk gebruiken om aan te geven naar welk adres het retour moet.Wij vinden het jammer dat wij op dit moment niet meer voor u kunnen betekenen maar hopen op uw begrip hiervoor.
P.S. Wij willen u vragen om uw mening over ons te herzien, het is namelijk mogelijk om uw Trustpilot-beoordeling aan te passen. Wij zouden dit zeer waarderen, aangezien het een openbare (matige) beoordeling is. Alvast hartelijk dank hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice e-snickers.nl
Zeer trage levering!
Prijzen zijn goed, maar levering duurt erg lang!
27 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E Snickers
Beste Jerry,
Nogmaals bedankt voor uw bestelling en bedankt voor uw beoordeling.
Graag willen wij u erop attenderen dat u op maandagavond 19 oktober uw bestelling heeft geplaatst. Uw order is dus dinsdag 20 oktober in behandeling genomen. Zoals ook staat aangegeven op onze website en in de orderbevestiging die u via de email heeft ontvangen, streven wij ernaar de meeste bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden. Wij hebben vervolgens uw bestelling op vrijdag 23 oktober verzonden, dit is dus binnen 5 werkdagen conform ons streven. Wij hopen dat uw bestelling naar wens is en hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als klant.
P.S. Wij willen u vragen om uw mening over ons te herzien, het is namelijk mogelijk om uw Trustpilot-beoordeling aan te passen. Wij zouden dit zeer waarderen, aangezien het een openbare (matige) beoordeling is. Alvast hartelijk dank hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice e-snickers.nl
Zeer matig
Als ik online bestel mag ik toch wel verwachte dat het binnen 2 dagen in huis is en geen 6.
Dus ik koop daar niet meer
21 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E Snickers
Beste Simon Van den Vd ham verhuur,
Zojuist hebben wij u telefonisch gesproken. Wij hebben hierbij aangegeven het zeer spijtig te vinden dat u ons een 1-ster beoordeling heeft gegeven. Zoals gisteren aan u aangegeven naar aanleiding van uw vraag via ons contactformulier, streven wij ernaar de meeste bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden. Dit staat aangegeven zowel op onze website als in de orderbevestiging die u via de email heeft ontvangen. U heeft uw bestelling vorige week woensdag na sluitingstijd geplaatst, daardoor is de bestelling donderdag 15 oktober in behandeling genomen. Wij hebben vervolgens uw bestelling op woensdag 21 oktober verzonden, dit is dus binnen 5 werkdagen conform ons streven. Wij hebben u gevraagd om uw beoordeling aan te passen nadat u uw bestelling in goede orde heeft ontvangen, dit ter bevestiging dat wij hebben geleverd wat u heeft besteld. Dit hoeft uiteraard geen 5 sterren te zijn, maar een voldoende zouden wij zeer waarderen aangezien het een openbare (zeer slechte) beoordeling is. U heeft aangegeven hierover na te denken, wij hopen dat u dit zou willen doen. Alvast hartelijk dank hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice e-snickers.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.