E Wheels Reviews 21

Their products do not live up to the product description!.
On the first ride, it only drove 16 km out of the promised 35 km, which is only 48% of the promised purchase description.
I have now had a long email dispute of over 13 emails for over a month where the E-wheels service center uses systematic fraudulent methods despite me making them aware of the Danish Sales Act and my rights as a customer in their store,
but which they illegally ignore and continue to stall the time with emails where they come up with useless solutions to test my patience as a customer in the hope that I will give up.
But according to Danish law,
they must comply with and comply with the Danish Sales Act, which they illegally contradict.

Really happy with their customer service. I had some questions about some products and got answers to my questions really fast.

Friendly tone and actually keen to help me out even though the questions did not have anything to imply me buying anything from them.

Cudos!

E-Wheels anerkender ikke gældende garanti regler. Åbenlyse konstruktions og materiale fejl henføres til manglende vedligehold og dermed ikke dækket af garanti. Løbehjul kun brugt i ca. 6 måneder.
Værksted kan ikke dokumentere manglende vedligehold med billeder eller andet materiale. Virkelig skuffende oplevelse at møde og jeg kan ikke anbefale at købe produkter via E-Wheels.

Ostimme sähköpotkulaudan (E2S long range +) jossa sai valita onko potkulaudan suurin nopeus 30km/h vai 25km/h. Tätä valintaa tehdessä valikossa lukee SUURIN nopeus 25km/h. Tietenkin ostin tämän koska Suomen laki sallii vain tämän nopeuden.

Todellisuudessa potkulaudan käyttäjä voi valita apista suurimmaksi nopeudeksi 30km/h. Jos potkulaudan sähköistä lukkoa haluaa käyttää, on app välttämätön ja meidän tapauksessa nuori käy joka kerta säätämässä nopeuden 30km/h kielloista huolimatta. En voi estää tätä apin kautta millään tavalla. En halunnut ostaa sähköpotkulautaa missä tällainen on mahdollista, ei tullut mieleenkään että olisi.

Asiakaspalvelusta vastattiin että jotta potkulauta voi kulkea 25km/h, on siinä oltava mahdollisuus kulkea 30km/h. Tämän voisi estää rajoittimella joka maksaisi erikseen 65e. Missään potkulaudan kuvauksessa ei ole mainintaa että apista saa valittua suuremman nopeuden. Siellä mainitaan sanasta sanaan että ” Mallin huippunopeus on 30 km/h, mutta sähköpotkulaudan voi myös tilata 25 km/h nopeusrajalla.”. Minun tulkintani mukaan nopeusraja on sellainen ettei potkulauta kulje kovempaa.

Potkulaudan jarrut ovat myös erittäin huonolaatuiset, suorastaan hengenvaaralliset. Mitään pikaista jarrutusta tällä ei voi tehdä.

En tule enää koskaan ostamaan täältä mitään enkä voi suositella ainakaan tätä potkulautamallia kenellekään.

Hei Anna.p on loistava asiakas palvelija
On ollut mutkiakin matkassa mutta Anna.P
Saa hoidettua asia aina maalii.😊

Anna P has been a Saving angel for me! Expertship at customer service! <3

Tuotteet tulivat ajallaan ja tyytyväisiä ollaan oltu. Asiakaspalvelulle erityinen kiitos Anna P kun hoitaa asiat todella hienosti ja ammattitaidolla 👍

Kokoajan rengas paskana, älkää ostako E-Wheels tuotteita. Ehkä saattaa aluksi toimia, mutta loppujenlopuksi jompikumpi rengas etenkin takarengas menee paskaksi. Ostakaa mieluummin muita merkkejä!

Täydet pisteet Anna P:lle. Vastauksia ongelmiin tulee todella nopeasti, vaikka on joutunut selvittelemään kysymykseen, esim. Miksi lähetys ei liiku eteenpäin?

Excellent support service. Quick and professional help. Anna P. was great!

Sähköpotkulauta oli surkea renkaista akkuun ja varaosien saantiin. En suosittele, vain murheita.

Nopea toimitus ja reklamaatio jonka jouduin tekemään hoidettiin erittäin nopeasti, asiakaspalvelu vastasi myös pyhäpäivänä.

I am very pleased with the support service I received. The response to your request is quick and productive.

Sähköpotkulaudan akun kesto osoittautui todella lyhyeksi. Testienkin perusteella akku todettiin vialliseksi ja uusi on tulossa.
Ystävällinen asiakaspalvelu, selkeät ohjeet ja nopeat vastaukset!
Kiitos Anna!

Skuutin siinä missä minkä tahansa teknisen liikkumisvälineen kanssa voi ilmetä vikoja tai puhjenneita renkaita, niille ei oikein voi mitään. Kaikissa minua kohdanneissa haasteissa vuoden aikana olen saanut nopeaa, selkeää ja ratkaisevaa apua asiakaspalvelusta sitä tarvittaessa. Ohjesivut ovat myös videoineen hyvät. Itse laite on erinomainen ja nasta kesäkulkine. Kunhan sen vaan uskaltaisi jättää yksinään parkkiin. Edes lukolla en rohkene vielä. E2S V2 Pro.

Mahtava asiakaspalvelu.
Iso kiitos ANNALLE.

Hyvin epävarma ja epäluotettava!!! 3 vuotia lapsi leikki yritys taso!!!