easySure Reviews 353

Jeg ringede derind fordi jeg havde forskellige spørgsmål omkring min bilforsikring. Ventetiden var kort, og jeg blev hjulpet af det sødeste, venligste, og letforståelige menneske. Fantastisk oplevelse.

mennesker på chatten har været meget hjælpsom :)

Skide god service

Forsikringer gennem Easysure, kan ikke anbefales. Jeg har haft brug for mine forsikringer 2 gange på 3,5 måned, og Easys ageren har været mere end mangelfuld begge gange: Første gang blev min bilrude smadret 23. December. Der gik 6 dage før det var muligt at opnå kontakt til Easy. Medarbejderen som ringede mig op, havde ikke sat sig ind i sagen og kunne ikke besvare mine spørgsmål om pågældende skade. Efterfølgende gik en periode på over 3 måneder hvor jeg har haft en brag kamp for at få Easy til at dække udgifterne til det der blev stjålet. Det er ikke lykkedes, igår afviste Easy endelig alt dialog for at få erstatning for det jeg har dokumenteret stjålet. Det de har villet erstatte har de nedskrevet i en grad så jeg ikke har mulighed for at købe nyt, tilsvarende. Derudover vil Easy ikke leve op til den selvrisiko som jeg blev lovet ved oprettelse, selvom jeg gennem mere end 3 måneder har sendt dokumentation for hvad der blev lovet og aftalt ved oprettelse af forsikringer gennem Easy. Igen har der ikke været villighed til kommunikation eller dialog. Der er i snit gået knap en uge, fra jeg har sendt en mail, til Easy har svaret. Når der er kommet et svar, har det hvergang været en ny medarbejder der har taget sagen, og ikke sat sig ind i den grundige dokumentation jeg har sendt via både mail og Easys egen app.

Senest har Easy afvist at dække skader på bilen, efter at både værksted og kurator har relateret skader på 3 dæk til samme skade. Da jeg så ville anmelde skaden som p-skade,hvilket er uden selvrisiko,blev det afvist, selvom det tydeligt fremgår at det er en klar mulighed at skaden er sket ved påkørsel, populært kaldet bilkabule. Easy vil kun dække skaden hvis jeg betaler yderlige selvrisiko, altså selvrisiko 2 gange for samme skade, eller eksta selvrisiko for en skade som er selvrisikofri. Senest har Easy afvist fremadrettet dialog.
Så nu er sagen havnet hos klagenævnet, det ser jeg fremtid, så retfærdighed kan ske fyldest.
---
22/4

Hej,
Det kommer ikke bag på mig, at I ikke vil forholde jer konkret til konkrete spørgsmål. Det har I desværre afvist gennem snart 4 måneder😒. Klagenævnet har bekræftet de har åbnet sagen, og afventer jeres svar på ovenstående kritik. Der har i heldigvis ikke mulighed for at undlade at svarer😀

God og hurtig service , søde medarbejder,

Frederik (som jeg troede hed Kasper) - var yderst kompetent og meget løsningsorienteret i håndteringen af en lidt kringlet sag. Han var samtidig venlig og besvarede mine mange spørgsmål med professionalisme og tålmodighed. Han bevarede overblikket hele vejen igennem og sørgede for en hurtig og tilfredsstillende løsning. Klar anbefaling herfra!

Vi havde en vandskade i vores badeværelse, vi har fået super god behandling, åben og ligefrem kommunikation af vores kontakt Sahra his easysure, jeg vil helt bestemt anbefale dette forsikringsselskab

Gustav ringede, det var som om han hørte mit kald.. Tusind tak for en fantastisk hurtig sød venlig høflig og yderst effektiv 😁 *****

Blev høfligt, professionelt serviceret af Anders der fik guided mig igennem de forskellige forsikringer og vi fik styr på hva der passede bedst til mig, helt nede på jorden og virkelig hyggelig og venlig person, fantastisk service, tudsind tak til Anders, min nye bedste ven

Nu har jeg været kunde hos easySure i snart en år. Hver gang jeg ringer ind til Kristian får jeg en hurtig og effektiv service Giv ham en lønforhøjelse 😀

Jeg snakkede med Mathias Sørensen, super flink gut med rigtige gode tilbud, og jeg glæder mig til at blive fast kunde

Jeg ringede for at få tilbud på nogle forsikringer.
Jeg havde fornøjelsen at tale med Gustav. Det var absolut en positiv oplevelse. Gustav er en ung mand med en ærlig og kompetent tilgang, så jeg kan kun give de bedste anbefalinger herfra👍🏻🤩

Helt fantastisk service og behagelig samtale med Adam 👍

Det er altid dejligt & lige til at tale med Kristian. Vil til hver en tid anbefale jer.
Vh Betina Donovan

Dejlig kunde service, det har været fornøjelse at snakke med Kristian Hansen. Det har været en virkelig behagelig snak både om forsikringer og almindelig dagligdagens ting.God rådgivning i forhold til dækning af en rar og høflig konsulent.Han har været både proffesionel, nærværende og flink medarbejder.En god oplevelse med gode informationer. Han kan klart anbefeles.👍🙂🖐

Fantastisk kundeservice, jeg havde den fornøjelse at snakke med Gustav, som gjorde, hvad der ellers kunne have været en ganske almindelig kedelig samtale om forsikring, til en virkelig behagelig oplevelse. Det var rart at snakke med en professionel som forstod at gøre samtalen personlig, nok til at man kunne snakke om både forsikring, fritidsinteresser og almindelige dagligdags ting. Klart den bedste kundeservice oplevelse jeg nogensinde har haft, og jeg ser frem til fremtidige samtaler

God og hurtig service via support telefon, flink og dygtig medarbejder.

Rådgiver Kristian Hansen ringer da jeg har bedt om en forsikringsgennemgang da vi med stor sandsynlighed ønskede at flytte selskab. Fantastisk jydsk service (Kristian fortalte han kom fra Esbjerg). Der blev total taget hånd om mig, god rådgivning ift dækninger osv. Der er lidt hast med husforsikringen, da vi skal overtage et hus med kort varsel, men han tager proaktivt fat, og får sat diverse folk bagved i gang, følger selv op løbende og svare hurtigt. Mega god service og det har bare været nærværende hele vejen. Jeg var lidt i tvivl på forhånd da jeg er vant til at være i “store kendte selskaber” men hold da op det har været positivt hele vejen igennem, også prismæssigt.

Kæmpe anbefaling herfra!

Vi har haft rørbrud på vand og kloakledningen samtidig.
I over en uge har vi haft kloakstank i huset. Og fordi man har stoppen skaden og ført en midlertidig vandledning ind gennem vinduet. Har vi ikke kunne lukke vinduet og i princippet heller ikke kunne låse hjemmet af nå vi ikke var hjemme.
Det er ikke i orden at forsikringsselskabet skal have knap en uge til at godkende håndværkernes tilbud om at udbedre skaden.
Så vi overvejer at skifte selskab😡