ebikemood.com Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo acquisto per qualità/prezzo di un ebike Cube nuova. Ottima assistenza sia da parte di Ebikemood per il pagamento sia da parte del venditore finale per l'allestimento degli accessori optional.... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Persone gentili e disponibili per quanto riguarda l'ordine nel caso specifico una e MTB. Peccato che l'imballaggio sia stato rovinato in diverse parti.La bicicletta si presentava impolverata e con... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Primo acquisto di e-bike usata dopo averne guardate tante. Trovato x caso questo sito e contattato tramite whatsapp. Titolare ha risposto subito e trattativa andata a buon fine in breve tempo. Persona... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La mia esperienza è stata positiva! ho trovato la bici che volevo ad un prezzo accettabile. Essendo già in possesso di una e-bike volevo acquistarne un'altra per dove passo le ferie senza doverla cari... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Online marktplaats

Geschreven door het bedrijf

EbikeMood è un portale pensato da ciclisti per ciclisti. Innamorati della pedalata assistita, dei percorsi montani, delle piste ciclabili, abbiamo cercato a lungo un sito specializzato sulle ebike che ci aiutasse nella compravendita dei nostri mezzi a due ruote. Dopo l’ennesima delusione, abbiamo deciso di salire in sella e farlo da noi. Così nasce EbikeMood, come marketplace che favorisca il mercato delle biciclette a pedalata assistita e che tuteli venditori e compratori.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

128 reviews

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4,5

Alle reviews

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45 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima assistenza post vendita

Ho acquistato una ebike molto bella, come nuova, ma che mi è stata consegnata con il cambio posteriore danneggiato (piegato), probabilmente a causa del trasporto. Ho contattato immediatamente l'assistenza di ebikemood e mi sono interfacciato con Luca, persona gentile, sempre disponibile e professionalmente preparata. In sostanza, dopo aver documentato fotograficamente il problema e aver quantificato il costo della riparazione presso un'officina autorizzata, nel giro di pochi giorni ho ricevuto la somma utile per la riparazione. Il mio giudizio è completamente positivo perché oltre ad aver acquistato una bici con un ottimo rapporto qualità prezzo ho trovato un'assistenza post vendita presente ed efficiente.

24 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Comunicazione ed assistenza pronta, cordiale ed efficace. La bicicletta è tenuta molto meglio di quanto mi aspettassi dalla descrizione.
Ottima esperienza.

19 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

comunicazione con l'azienda veloce ed…

comunicazione con l'azienda veloce ed efficace.
il venditore con il quale mi sono rapportato si è rivelato persona seria e puntuale e la bici che ho acquistato è risultata essere rispondente alle mie aspettative.
Un nuovo modo di vendere e acquistare per il quale ebikemood.com si farà apprezzare sempre più.

29 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ACQUISTO E-BIKE

SUBITO DOPO AVER ACQUISTATO LA E-BIKE HO AVUTO UN'OTTIMA ASSISTENZA SIA TELEFONICA CHE MESSAGGISTICA, MI SONO TROVATO BENISSIMO 'CONSIGLIATISSIMO'

1 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Engwe…

Ho preso una Engwe e ne sono molto soddisfatto…personale sempre disponibile… unica sfortuna è che ho dovuto aspettare un mese prima chr mi arrivasse, ma non per colpa di Ebikemood….

10 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La bici dei miei sogni !!!!

Dopo 10 anni la mia fedelissima ebike cominciava a dare qualche segno di cedimento, e ho cominciato a guardarmi in giro per trovarle una degna sostituta... così cerca e cerca mi si è aperta la pagina di un sito che non conoscevo, ma che non dimenticherò più: Ebikemood.
In mezzo ad una marea di proposte sia nuove che usate ho trovato qualità al giusto prezzo, e scegliere non è stato facile perché erano parecchie le bici che mi piacevano, tutte accomunate da prezzi decisamente più bassi di quelli visti in negozio. Grazie anche alle ottime recensioni ho fatto il mio ordine, e subito si sono dimostrati molto presenti nel gestire le mie richieste ed anche qualche contrattempo (non dovuto a loro) che abbiamo superato insieme. La consegna è avvenuta puntualmente, la bicicletta è usata ma sembra nuova grazie alla revisione fatta nella loro officina prima della consegna, e ho ricevuto parecchi complimenti da amici ciclisti per l'ottimo acquisto. Grazie di tutto ragazzi, continuate così!!!

1 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Preso una e-mbt Bianchi rigenerata

Preso una e-mbt Bianchi rigenerata. Tempi di consegna rispettati, prodotto come nuovo assistenza pre e post vendita efficiente e semplice tramite whatsapp (sia script che audio). Veramente nulla da dire 5 stelle per me meritate

16 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato una ebike che mi piaceva…

Ho acquistato una ebike che mi piaceva molto , il prezzo era allettante ed allora ho voluto provare .Soddisfattissimo per l' organizzazione e la puntualità della consegna della ebike, perfettamente a casa e perfettamente integra . Gran bella realtà Ebikemood.com la consiglio proprio . Nessun problema .....

15 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ero preoccupato

Ero preoccupato, perché dovevo pagare 2,500 € ad una azienda che non conoscevo, invece è andato tutto benissimo, quello che mi hanno proposto è ciò che mi è arrivato. Grazie

9 september 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Purtroppo a malincuore la mia…

Purtroppo a malincuore la mia recensione non è delle migliori , non tanto per il sito e il concetto dello stesso, la bici che ho ricevuto ottima ( ma quello dipende dal venditore e non da loro), quello che non va bene è la persona che lo gestisce!
L’empatia non fa parte del suo carattere, maleducato nelle risposte, distaccato e prepotente. Cambiate personale altrimenti non andrete avanti!
Per il resto ringrazio il venditore privato della bici che ha avuto molta più professionalità di loro, sentendoci in privato.

31 juli 2025
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Logo ebikemood.com

Antwoord van ebikemood.com

Ciao Vittorio,
ci dispiace molto leggere la tua recensione. La tua esperienza non rispecchia i valori con cui ogni giorno portiamo avanti Ebikemood: trasparenza, professionalità e rispetto verso i nostri clienti e venditori.

Vorremmo però precisare che se hai ricevuto una e-bike in ottime condizioni è anche merito del nostro lavoro: verifichiamo con attenzione tutti gli annunci proprio per garantire agli acquirenti un prodotto conforme. Inoltre, la nostra Protezione Acquisti assicura che, se qualcosa non dovesse andare nelle 48 ore successive alla consegna, la bici possa essere restituita e rimborsata senza rischi.

Abbiamo analizzato le comunicazioni intercorse e non abbiamo riscontrato i toni che descrivi. Al contrario, abbiamo rilevato una forte insistenza da parte tua con richieste ripetute di ulteriori sconti (oltre a quello già accordato) e numerose sollecitazioni su spedizione e consegna. Ti ricordiamo che i trasporti sono affidati a operatori esterni: eventuali ritardi possono capitare, e in questi casi il nostro impegno è sempre quello di segnalare e sollecitare prontamente. A tal proposito, nell’area personale sono sempre disponibili i link di tracciamento sia dell’imballo che della bici, e gli stessi vengono inviati via mail per aggiornare costantemente sia il venditore che l’acquirente.

Nelle compravendite tra privati è inoltre prevista una triangolazione che comporta tempi tecnici minimi, come chiaramente indicato sul sito.

Il nostro è un servizio costante, sempre presente e di supporto, ma nel tuo caso abbiamo avuto la sensazione che se ne sia fatto un uso eccessivo, andando oltre le normali esigenze di un acquisto.

Siamo convinti che anche recensioni critiche come la tua possano avere un valore, perché aiutano a dare più forza e credibilità alle tante esperienze positive lasciate dai nostri clienti.

Ci dispiace che tu abbia percepito diversamente il nostro lavoro, ma restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Il Team Ebikemood

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Non posso che essere soddisfatto dell'esperienza avuta con questo sito. Ottimo servizio clienti per informazioni su spedizione e consegna lascio una stella in meno solo perché ho dovuto richiedere più volte l'invio della fattura dopo la consegna

15 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza!

Ottima esperienza!! Ho comprato tramite il loro sito una cargobike. La spesa è stata ingente e la garanzia di una transazione mediata è assicurata mi ha fatto stare molto tranquillo.
Ottima anche la comunicazione con i ragazzi del sito.
Esperienza positiva

23 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordine ebike

A giugno ho ordinato una ebike su questo sito che non conoscevo. Mi sono trovato bene, ottima anche assistenza via whatsapp. Grazie

27 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vero affare

Ho scoperto il sito per caso,ho trovato quello che cercavo ad un prezzo giusto,la bicicletta era praticamente nuova,solo 324 km ed è costata la metà rispetto al nuovo.Sono stati veloci e precisi.Molto professionali.Ottimo affare.

19 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza di vendita fantastica

Esperienza di vendita fantastica, puntuali e professionali... tutto lo svolgimento è stato molto chiaro, pagamento effettuato subito dopo la consegna, e assistenza rapida e chiara, nessuna nota negativa.... consigliatissimo

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

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