ecox.pt Reviews 

Excelentes artigos e entrega muito rápida.

Encomenda chegou super rápido e os produtos têm uma óptima qualidade!

Gosto muito dos produtos especialmente detergente da loiça e da roupa, recomendo muito.

Foi a uma compra por impulso, já sou utilizador do branqueador e decidi experimentar os detergentes. Adquiri o detergente e amaciador caribe e gostei! E para além de que é ecológico!!

Os produtos da Ecox são incríveis! O cheiro e a sua eficácia são fatores relevantes. Recomendo os produtos da Ecox!

Products are effective, fair priced, deliveries are fast and they usually include a free sample with your order! Always happy with my purchases :)

Muito bom!!

Produtos incríveis! O detergente da roupa de sabão natural e o detergente da loiça Bali são fantásticos.

Todos os produtos que usei até agora são optimos. Gosto que seja possível comprar em grandes quantidades. A entrega também foi bastante rápida.

Gostei muito do detergente da roupa e amaciador.
O branqueador é igual à outras marcas no mercado.

Adoro todos os
Produtos. Nunca desiludem quando experimento um novo. De momento apaixonada pelas versões da lavagem de roupa com cheirinho e a esperar que não sejam apenas edições limitadas!

A entrega foi feita com celeridade e correspondia às expetativas do pedido. Os produtos são de excelente qualidade.

Gosto muito dos produtos da EcoX, são muito eficazes e com cheirinho muito bom. A associar à grande qualidade do produtos, temos o preço super acessível.
Tive conhecimento dos produtos através da Joana Tavares

Top gostei dos produtos

A experiência da compra foi boa e chegou rápido, porém fiz uma solicitação de cancelamento da compra antes mesmo de ser enviada (fiz envio de e-mail direto), mas não tive resposta, e sim o envio. Não consegui cancelar a compra e fiquei com o produto porque entendi que o pós-venda não seria positivo, já que não tive resposta ao que eu precisava.
Preferi arcar com o custo do que ter dor de cabeça pela dificuldade de contacto com a Ecox.

Em resposta à minha avaliação na Truspilot, a Ecox me enviou e-mail, SMS e tentou contacto comigo no dia 12/11/2024.

Devido às minhas ocupações desde então, somente hoje, 21/11/2024 consegui retorná-los, com a seguinte resposta:

" Olá ! Muito bom dia !
Peço desculpas pela demora em retorná-los, mas não tive como fazê-lo antes.

Então, vamos aos pontos:

- A respeito de me enviarem resposta no dia 05/11 pelo chat, faz-me sentir de todo modo ignorada.
Primeiro porque eu não recebi nenhuma mensagem dizendo que eu deveria deixar o chat aberto (por seja lá quanto tempo) para receber uma resposta.
Segundo que, no mesmo dia 05/11 citado, já que me foi dada tanta atenção, porque não me foi enviado e-mail a respeito da minha solicitação tal como foi enviado um informando sobre o envio do produto que comprei errado ?
Sinto muito, mas isso já desqualifica qualquer tipo de justificação, pois se foi vista a minha solicitação, porque o processo de envio não foi paralisado até ser resolvido !?!

- A respeito da avaliação negativa, sim a fiz exatamente pelos motivos acima citados.
Em resposta à ela, fica claro o motivo pelo qual a EcoX se prontificou a me enviar e-mail, mensagem SMS e tentativa de contacto por telefone e ainda o produto correto e oferecer o bicarbonato comprado por engano. Agradeço, mas não. Estou bem com relação a isso e já comprei os produtos corretos em outro sítio.

Acredito que tudo isso poderia ter sido facilmente evitado caso tivesse tido aquele mínimo de atenção quanto à minha solicitação.

Sei que é certo estresse por um produto tão simples, mas espero que outros clientes não venham a passar por esse tipo de situação."

E, neste caso, dou o assunto por encerrado.

Great vegan organic products

Comprei o detergente com aroma a sabão natural e até agora estou a gostar. O único pormenor que não apreciei tanto é que mesmo colocando 10ml de detergente por kg de roupa (quantidade máxima recomendada) não se sente o cheiro a sabão natural na roupa. Mas de resto considero que faz uma lavagem muito eficiente, mesmo de roupa desportiva com bastante suor e de fraldas reutilizáveis do meu filho!

The quality of the products is pretty good (I've bought them several times already), and delivery went always well

Entrega muito rápida e os produtos vinham bem acondicionados. Produtos incríveis!