J'ai reçu mon article 2 mois après et je viens de m apercevoir que depuis l on me prélève 24.56 euros alors que je n'ai rien demandé puisque comme certaines personnes j'ai acheté l'article via une pu... Toon meer
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Non seulement on ne reçoit pas la commande, mais on est débité du montant de l'achat. J'en suis à une dizaine de mails, toujours ni réception de ma commande, ni remboursement ! Le numéro de téléphon... Toon meer
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Inscrit à mon insu en ayant acheté un bijou à ma compagne j'ai mis 8 mois à me rendre compte que 24€56 étais prélevé sur mon compte en banque. J'ai appeler le service client un monsieur a rapidement p... Toon meer
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Bonjour ce site est une Arnaque j'ai commandé chez eu déjà pour avoir l'article j'ai mis des Mois pour une m pas comme ce qu'ils ont montré,et en plus je viens de voir qu'on me préleve depuis 3 mois 2... Toon meer
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ARNAQUE
Comme les personnes qui ont écrit précédemment, j’ai fait une commande le 08/05 - cmde U7WBAW2A. J'ai eu la fâcheuse surprise de voir qu'on m'avait prélevé 24.56 euros sur mon compte en banque - abonnement mensuel alors que je n'ai reçu aucun mail me prévenant que les 7 jours gratuits s’arrêtaient . Je me suis désabonnée - mais je demande le remboursement de ces frais.
Aucune nouvelle de ma commande ah oui j'ai reçu un mail que la cmde était partie et que je pouvais la voir sur le tracking mais aucun numéro de tracking Plusieurs mails fait restés sans réponse et impossible de joindre le service téléphonique. C'est honteux !!! je demande également le remboursement de ma commande
En l'attente de votre retour
16 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame Papadakis,
Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.
Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement et nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.
D'après nos informations vous devriez être livrée entre le 20 et le 23 juin.
Veuillez-nous excuser pour le long délais de livraison.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Très mauvaise expérience commande SC3F3EFG
Très mauvaise expérience, j'ai commandé un article qui n'est toujours pas arrivé..
De plus j'ai été débité de 24,56€ ce qui correspond à un abonnement auquel je n'ai jamais souscrit ou été informé...
Je demande un remboursement immédiat de l'article ainsi que de l'abonnement sinon j'irais porté plainte et déposerais un dossier auprès de la DGCCRF.
16 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Monsieur Philippe,
Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.
Nous avons exceptionnellement procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous percevrez la somme sur votre compte sous quelques jours. Votre désabonnement est bien enregistré et aucun prélèvement ne sera effectué à l'avenir.
Votre commande a bien été validée et expédiée, vous recevrez votre article dans un délais de plus ou moins 3 semaines.
Merci pour votre patience.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Demande de remboursement total ainsi qu’ annulation de commande
Mais quelle arnaque !
J’ai eu la surprise d’un début de 24,56 € sur mon compte à ce jour . Commande non reçu bien évidement et je n’ai jamais cocher quoi que ce soit qui autorise à débiter mon compte d’un montant 4fois plus élevé que la commande passe ! Je demande un remboursement de ma commande ainsi que de ces 24,56€ au plus vite .
Je refuse d’utiliser un produit qui provient d’un site de voleur !
15 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Je viens de faire arnaquer
Je viens de faire arnaquer le 14 juin 2020 pour un harnais pour chat je passe à ma banque demain pour opposition du prelevement la semaine prochaine
malgré que je suis désabonneé imediatement sois disant que c est pris en compte mais bien sûre ont va les croirent je préviens aussi le service des fraudes de mon departement ainsi que ma protection juridique
Honte'd arnaqué les gents de cette manière le site bête à poil qui vous rebalance idéal store
J' ai enfin eu cet harnais en juillet et je ne suis pas prélevé mais honte pour cette société
Il ya plein de pub sur Facebook en tout genre de différentes sociétés ne pas commander signaler les
15 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame Grandjacques,
Nous vous confirmons que votre désabonnement a bien été pris en compte, aucun prélèvement relatif à celui-ci ne sera donc effectué, nous vous le confirmons.
Votre commande a bien été validée, elle vous sera livrée dans un délais de plus ou moins 3 semaines.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous Madame Grandjacques.
L'équipe Edeal
Arnaque + vente forcée - demande remboursement
Bonjour,
Attention !!!
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.
Ce site est une arnaque à la fraude qui vous force à vous abonner tous les mois à un catalogue fantôme de 24,56€/mois quand vous achetez un produit. En plus de cela on vous promet votre produit avec un numéro de suivi, lui-même fantôme et vous avez 99% de probabilité de ne pas le recevoir.
@edealstore : j’exige le remboursement abusif des 24,56€ tout de suite, je me suis désabonnée dés que j’ai vue la supercherie et j’exige le remboursement des 8,99€ pour objet non envoyé, sans suivi et donc pas livré.
Banque et autres sites ont été informés de votre arnaque/fraude. J’ai contacte mon assurance juridique également.
Site à fuir !!!!!!!!!
Merci de tout me rembourser : Commande n° V97Y12FL
Dans l’attente de votre retour rapide,
Mme GENIEYS
15 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame Genieys,
Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience auprès de notre entreprise s'avère négative.
Nous avons validé votre désabonnement et procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous percevrez la somme sur votre compte sous quelques jours.
En ce qui concerne le numéro de suivi, celui-ci devrait vous être transmis sous quelques jours, nous vous confirmons que votre commande a bien été validée et expédiée.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Commande en date du 23 Avril
Commande en date du 23 Avril, toujours rien reçu malgré de nombreuses relances par mail. Nous avons constaté des prélèvements mensuels de 24,56 euros (abonnement abusif masqué), ayant demandé à être remboursé et n'ayant pas eu de retour, nous contacterons dès demain notre assistante juridique.
14 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Ne pas commander , arnaque !!!
Ne pas commander . Article commandé au mois d’avril , toujours pas reçu.
Heureusement,j’avais payé avec une e-carte , ce qui m’a sauvé de l’abonnement car si vous payez avec votre CB vous souscrivez à votre insu à un abonnement mensuel de plus de 24€
Une pure arnaque et quand vous appelez, personne ne répond
13 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Fuyez
Rien reçu, aucun suivi de colis, donc ça a mis la puce a l'oreille.
C'est simplement une ARNAQUE !!!
Si vous avez acheté quelque chose faites opposition à votre carte sinon vous courrez tous les risques possibles et imaginables sur votre compte.
13 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Commande passée le 27 mai 2020
Commande passée le 27 mai 2020, tracking du colis figé depuis 2 semaines, montant du produit et abonnement (non demandé) débités. Une escroquerie pure et simple. Je vais me rencarder pour que les responsables de ce site soient poursuivis.
13 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Une putai* d'arnaque !
Une putai* d'arnaque !
J'ai déposer mon dossier auprès de la dgccrf aussi une plainte à était déposer pour escroquerie.
Site bidon, commande faite il y ' a plus de 1 mois jamais reçu,
Plus de 100 email envoyés avec toujours le même message en retour, heureusement j'avais payer l'envoie et je me suis pas abandonnée...
13 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
tres mecontente
je n'ais jamais commander sur ce site ne le connaissant méme pas et cela fait deux mois (je viens de m'en apercevoir ) qu'il tire sur mon compte la somme de de 24.56 euros le 11 mai 2020 et de la même somme le 10 juin 2020 je suis aller voir sur le site et je vois que c'est pour des ventes privées, j'ai déjà envoyer un mail et je téléphone des lundi a edeal store pour que ceci cesse sans quoi je vais portée plainte a la gendarmerie et je préviens ma banque
c'est ignoble surtout que j'ai une toute petite retraite de profiter des personnes âgées j'ai 74 ans, je suis ecoeurée de ce système et le ferait savoir sur FB aussi afin que d'autres ne se fasse pas arnaquer
je viens de comprendre la supercherie, en consultant mes relever de banque j'ai commander par FB un jouet pour le chat de mes petites filles a 7.99 euros oui sur ce site mais il n’était pas indiquer que cela entraînait un abonnement a une vente privée sans quoi je ne me serait pas faite arnaquer de 49.12 euros, de plus j'ai bien reçu le jouet (heureusement a ce prix la) mais sans facture ni numero de commande, si je ne suis pas rembourser de la soùùe de 49.12 euros je vais porter plainte pour abus sur personne vulnérable, comme vous le voyez cela m’empêche de dormir car pour moi c'est une somme importante
13 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame Aquilina,
Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.
Lorsque vous passez commande avec livraison gratuite un e-mail de confirmation vous est envoyé précisant qu'un abonnement est associé à la commande, nous sommes donc désolé d'apprendre que votre souscription à celui-ci est involontaire.
Nous avons validé votre désabonnement et avons également procédé aux remboursement de ces frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours.
Nous vous confirmons que tout est en ordre de ce côté là et aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué à l'avenir.
En ce qui concerne votre article, celui-ci est en transit et devrait vous être livré très bientôt, veuillez-nous excuser pour le long délais de livraison.
Bonne journée à vous Madame Aquilina.
L'équipe Edeal
Arnaque, vente maquillé d'un abonnement de 24.56 euros
vente forcée d'un abonnement lors d'une commande; a fuir. De plus il semblerait que ce soit un abonnement mensuel. Je contacte sans attendre mon assistance juridique de mon assurance;
12 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Monsieur Blanc,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience auprès de notre service s'avère négative.
Votre désinscription à notre service d'abonnement mensuel a bien été pris en compte. Votre souscription à celui-ci étant involontaire nous avons exceptionnellement procédé au remboursment des frais d'abonnement, vous percevrez la somme sur votre compte en banque sous quelques jours.
N'hésitez-pas à revenir vers nous pour toute demande.
Cordialement.
L'équipe Edeal
prelevement par 2 fois sur mon compte…
prelevement par 2 fois sur mon compte suite a un achat du 20 avril 2020 que je n'ai de plus toujours pas reçu à ce jour 12 juin 2020 !!!!!
Site à fuir
12 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame Viry,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Débité sans que j'aie rien acheté
Je ne comprends pas , on vient de me prélever 24.65€ alors que je n'ai absolument rien commandé chez eux , pourriez vous svp me dire comment ça fonctionne
12 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
C’est une vraie arnaque
C’est une vraie arnaque ! J’ai commandé un article à 2,99 ( jamais reçu) et ils m’ont débité en plus 24,56 euros . Quand je suis retournée sur le site cela correspond à un abonnement auquel je n’ai jamais souscrit!
12 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Commande effectuée 28/04....j attends…
Commande effectuée 28/04....j attends encore la marchandise et en plus prélèvement de 24,56 tous les mois. Service client injoignable....c du factice .....ne surtout rien commander. Vous ne recevez rien et cela vous abonne direct. Accès a vos coordonnées bancaires....autant dire que c open compte!
12 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame Demedy,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.
Le numéro de suivi en ligne de votre commande vous a été envoyé par e-mail, vous devriez recevoir votre article dans les plus brefs délais, veuillez-nous excuser pour le long délais de livraison.
Nous vous confirmons que vous êtes bien désinscrite de notre système d'abonnement. Nous avons également exceptionnellement procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous percevrez la somme sur votre compte sous quelques jours.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Edealstore
Je viens de voir sur mon compte bancaire que j’étais prélevé de 24,56 € puis j’ai vu aussi que le mois dernier j’étais pour début de 24,56 € aussi et j’ai vu avait un achat de 6,95 € or je ne connais même pas ce site je sais même pas qui vous êtes comment avez-vous eu mes informations bancaire ???
12 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Je ne comprends pas ce site
Je ne comprends pas ce site. Leur numéro ne passe pas. Déjà deux mails envoyés à leur adresse Sav @ edeal.store
Personne ne répond pourtant ils m'ont dit da's un retour ici de leur écrire avec le numéro de ma commande.
Commande passée depuis le 15 mai, plus aucune nouvelle.
Vous répondez à quelle adresse mail ?
11 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
PRELEVEMENT MENSUEL ABUSIF
JE SOUHAITE ME DESABONNER COMMENT FAIRE - 3 MOIS DE PRELEVEMENTS ET JE NE SAIS PAS A QUOI CA CORRESPOND !!!
11 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame Guillemot,
Nous vous confirmons que vous êtes bien désabonnée de notre plateforme de ventes privées en ligne edeal.store
Lorsque vous avez passé commande d'une gamelle orthopédique pour chat avec livraison gratuite vous bénéficiiez d'un essai de 7 jours gratuit sur notre plateforme edeal.store, cela vous permettait de profiter d'offres avantageuses sur une large gamme de produits. Le désabonnement doit être effectué dans les 7 jours sans quoi l'abonnement est considéré comme souscrit. Je vous confirme qu'actuellement tout est en ordre et que vous êtes bien désabonné de nos services.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Très contente des produits commandés
Livraison un peu longue à venir mais très contente des deux produits commandés !
11 juni 2020
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Antwoord van Edeal
Madame Vigneau,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que les articles que nous vous avons livré vous ont plu.
Au plaisir de vous retrouver sur Edeal.store
Cordialement.
L'équipe Edeal
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