EDI Reviews 111

Installatie conform de afspraken. Mooie afwerking.

Laadpaal laten installeren door D'ieteren voor onze etron q4. Begin iet of wat problemen ondervonden. Kontakt opgenomen via telefoon. Ze hebben hun best gedaan om issue op te lossen maar telken... Toon meer

Het probleem met mijn laadpas, dat mij dagen heeft bezig gehouden is eindelijk opgelost. Rolf heeft mij zelfs tijden zijn verlof verder geholpen. Dát noem ik topservice!

Ik ben enorm tevreden over mijn ervaring met D’Ieteren Energy. Onlangs heb ik een thuisbatterij van Sigenergy laten installeren, en vanaf het eerste contact voelde het meteen goed. De communicatie... Toon meer

Heel snelle service, snel gedaan, netjes gedaan, zeer vriendelijk, mooi geplaatst. De laadpaa werd ruim voor we onze auto kregen geplaatst en heel snel dacht dat het heel lang ging duren. Voor mij zek... Toon meer

Top service! Nathan heeft onze Laadpaal geplaatst, uitleg gekregen en alles netjes opgeruimd. Een echte vakman over de vloer gehad!

Uitstekende service - de installatie van mijn thuislader was perfect. Mijn kaart werkt ook altijd en systematisch op elke laadpaal waar ik ga.

Goeie technieker die puik werk aflevert, zich correct gedraagt en meedenkt met de klant. Heeft voor mijn gebruik en mogelijkheden de optimale installatie gerealiseerd.

Fantastisch industrieel team en begeleiding in de verkoop van industriële batterij oplossingen. Het team helpt om na de verkoop de nodige vergunningen in orde te brengen.

Zeer blij met de proactiviteit van het team na mijn laadkaart activatie!

Goed werk geleverd, duidelijke uitleg gekregen, op de voorzine tijd klaar.

Vriendelijke technieker Koen die de installatie tot in de puntjes afgewerkt heeft.

Super tevreden met mijn laadpaal, heel reactief team.

Na bestelling verliep de installatie zeer vlot. Snelle afspraak voor de installatie en zeervriendelijke technieker.

Zeer positief ervaren. Alles ging zeer vlot, vriendelijk persoon. Proper achtergelaten.

Aanpassen laadpaal vlot en volgens afspraak verlopen

Alles volgens afspraak, proper werk geleverd, vriendelijk, duidelijke uitleg en de werf proper achtergelaten

Het was een hele professionele en vriendelijke installateur. Werkte heel proper

Heel goed georganiseerd en perfecte service. Duidelijke en transparante communicatie naar de klant.

Heel efficiënte, duidelijke en vriendelijke installateur. Snelle service en correcte contacten voorafgaand aan de installatie.

Goede service en communicatie van Jan

Als je kan kiezen, blijf hier dan absoluut weg voor de installatie van uw laadpaal. Zeer slechte en onduidelijke communicatie. Een klantendienst die je nooit echt helpt, maar alles steeds doorschuift... Toon meer

- 6 maanden na ondertekening offerte nog geen installatie - plaatsing panelen 100% plat op vlakke daken => slecht rendement - plaatsing van verkeerde zekering => keurder moest opnieuw komen - f... Toon meer

Tweemaal contact opgenomen om een kleine aanpassing te maken in mijn huawei portaal zodanig ik verder kan met mijn smart home installatie. Tweemaal wordt er mij gezegd dat er een technieker cont... Toon meer

Sinds go-solar is overgenomen door d’ieteren is de service om te huilen. Telefonisch niet te bereiken, een terugbel verzoek wordt niet op gereageerd. Een ticket aanmaken op de website heeft blijkbaar... Toon meer

Woning overgekocht, verkoper diende aanvraag in om thuisbatterij te verplaatsen naar een andere persoon. Na 2 maanden wachten om een account of reactie te krijgen op mijn mails, telefonisch contact op... Toon meer

Een maand na waarborg stopt gaat onze laadpaal kapot.kan niet op afstand gemaakt worden.telefonisch contact genomen.technieker ging bellen.niemand gehoord.terug contact genomen. Dan naar hun website m... Toon meer

Verschrikkelijk slechte ervaringen al gehad met dit bedrijf. Sinds go-solar is overgenomen door d’ieteren is de service om te huilen. Telefonisch niet te bereiken, een terugbel verzoek wordt niet... Toon meer

Verschrikkelijk!! Geen service, al 11 keer gebeld zonder oplossing maar heel veel beloftes van terugbellen of mailen. Waren van plan om onze bestaande GoSolar installatie uit te breiden maar ik vrees... Toon meer

Doe het niet! klantenservice is ramp. Laadpaal via het werk laten installeren door Edi en het was een afschuwelijke ervaringen (heb een hele nieuwbouw gecoördineerd, maar zo'n volk was ik gelukkig nog... Toon meer

2 weken heb ik mijn elektrische wagen met landkaart van edi. 2 keer kan ik mijn auto nergens opladen. Omdat de kaart niet werkt. Wanneer de helpdesk word gebeld kan men alleen ticketjes aanmaken d... Toon meer

Verschrikkelijk slechte ervaringen al gehad met dit bedrijf. Via mijn werkgever een laadstation bij D’ieteren Energy mogen bestellen. Nu ja moeten, want als ik zelf de keuze had zou ik het nooit bij D... Toon meer

De klantendienst is onbeleefd en niet behulpzaam. Voor een (eenvoudige) vraag over mijn installatie, heeft men een ticket aangemaakt, maar tot op heden ben ik nog niet gecontacteerd. Bij telefonisch c... Toon meer

Ondersteuning van klantenservice is problematisch. Een eenvoudige aanpassing mbt onze laadkaart neemt nu al meer dan een week in beslag zonder vooruitzicht op een oplossing. De medewerker aan de telef... Toon meer

Onbestaande klantenservice, ze maken een fake ticket aan waarop nooit reactie komt. Na 2x bellen blokkeren ze je telefoonnummer. Blijf hiervan weg. Ook de rebrand van EDI naar D'Ieteren Energy om de s... Toon meer

Mails worden niet beantwoord.... Als men dan klantendienst belt, wordt men heel belerend te woord gestaan... "heb je onze website al doorgenomen" veel uitleg over hun eigen interne organisatie waar je... Toon meer

Contact via email wordt niet beantwoord. Enkel contactformulier werd beantwoord na 3 dagen. Zonnepanelen gaven foutmelding. Oplossing; we hebben uw laadpaal gereset. Communicatie is stroef of onbest... Toon meer

Een probleem met het laadstation. Interventie komt er pas als je je goedkeuring geeft voor een minimum factuur van 361,79 Euro. Interventie heeft 15 minuten geduurd. Klantendienst van EDI aan de li... Toon meer

Eigenlijk geen ster. Slechtste service ooit, heel onbeleefd aan de telefoon. Behandelen je als een klein kind. Problemen worden niet opgelost, je krijgt een ticket via mail. Een callcenter waar ze nie... Toon meer

Met twee verschillende accounts hetzelfde probleem. Je stuurt een mail naar de helpdesk, je krijgt een antwoord dat je probleem eigenlijk niet oplost omdat er niet goed gelezen is dus je reageert... Toon meer

Proficiat D'IETEREN ENERGY met mogelijks de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. De vroegere service bij Go-Solar was uitstekend (defect omvormer, snel en beleefd opgevolgd, vlot verlo... Toon meer

Ik had enkel een laadkaart van hen, en die werkt normaal goed. Maar plots waren er ontelbare onverklaarbare laadsessies op plaatsen waar ik nooit geweest was. Heb dit aangekaart bij klantendienst en d... Toon meer

Alles wat kan mislopen, loopt mis. En de service, die is er niet. Ze negeren je telefoons, je mails, je krijgt geen duidelijke hulp of ze antwoorden gewoon niet. Hoe vriendelijk je ook blijft, hoe vaa... Toon meer

Ronduit slechte service, klantendienst onbereikbaar bij probleem. Eens aan de lijn niet op de hoogte van interventie, verschillende no shows.

In maart 2023 afspraak met EDI D’Ieteren dat er iemand zou langskomen om de opties voor het plaatsen van een laadpaal thuis te bekijken. Daar wij op dat ogenblik een full electric wagen en een hybrid... Toon meer

Kan ik 0 sterren geven? Kan ik 0 sterren geven? D'ieteren energy besteet zijn dienstenverlening uit aan Threeforce. Die op hun beurt sinds deze zomer uitbesteden aan een postbusbed... Toon meer

Al 2 weken geen opbrengst van de zonnepanelen gebeld met D'Ieteren energy we zullen een ticket aanmaken en de technieker neemt contact met U op nog steeds niets gehoord dit is toch niet normaal mense... Toon meer

De installatie gebeurde in 3 keer, wat vertaald betekent: de installateur kwam niet de eerste twee keer. Er was een fout gebeurd bij installatie. Gevolg: kortsluiting. Meerdere keren het statio... Toon meer