Educatel Reviews 

Bonjour, j’ai été très bien accompagné par Mme Benhamma Aouicha. D’une grande gentillesse Les conseils ont été donnés clairement. Merci beaucoup 😊.

Bonjour,

J’ai commencé une formation pour passer un CAP d'électricien via l’organisme Skill & You Educatel.

Cette formation a été financée par mes CPF, je suis actuellement en CDI dans le secteur privé.

J’ai commencé cette formation en novembre 2024 avec pour objectif de présenter l’examen du CAP en juin 2025.

N’ayant pas de diplôme, j’ai dû m'inscrire à l’ensemble des matières obligatoires du CAP, à savoir les épreuves techniques ainsi que les épreuves générales.
Il m’a donc été proposé une formation de l’ensemble des matières obligatoires.

Voici donc mes retours au 15/07/2025 suite à l’obtention du diplôme du CAP.

1 - Votre suivi pédagogique est réalisé par un employé qui n’est pas professeur et qui n’est pas non plus concerné par votre futur métier. Cette personne vous contactera à des heures de bureau, du lundi au vendredi à des horaires de bureau. J’ai bien indiqué de nombreuses fois ne pas être disponible. L’organisme de formation n’en a que faire et continue de vous harceler pour vous parler de votre avancement.

2 - Le contenu des cours : le contenu des cours donne vraiment l’impression que le programme de formation a été donné à une IA qui a généré des cours manquant cruellement de pédagogie. On s’adresse ici à un public de CAP … tout est très dense et on se retrouve souvent perdu par le manque de cohérence.

Cette remarque vaut autant pour les contenus techniques que généraux.

3 - Ayant choisi une formation technique, il y’a de la manipulation à apprendre. Les vidéos sont assez mal filmées et sont surtout très basique. Elles ne suffisent clairement pas à appréhender un métier tel qu'électricien. Pas d’exemple réels en situation. Les vidéos ne sont tournés qu’en situation de maquette.

4 - Rapidement, en progressant sur les matières, en proposant des devoirs (qui sont même corrigés le week end, dimanche compris) j’ai demandé à mon référent des annales pour m'entraîner et voir à quoi je devrais m’attendre le jour de l’examen.

On peut déjà se demander qui sont les “professeurs” qui corrigent le weekend sur une plateforme. Est-ce que nous avons en face de véritables professeurs de CAP ? Des étudiants ?

Ensuite, concernant les annales, on m’a simplement répondu qu’Educatel n’avait pas d’annales à fournir. C’est dommage, parce qu’avec cela, on peut se rendre compte du gouffre qu’il y’a entre les devoirs demandés par l’organisme et la réalité de l’examen …

Pour conclure, j’ai commencé cette formation le 07/11/2024 et je n’ai plus rendu de devoirs écrits après le 25/01/2025. Je n’ai pas terminé l’ensemble des modules, j’ai eu de très mauvaises notes sur des matières que j’ai survolé le jour de l’examen.

J’ai trouvé cette formation non adaptée à un métier technique et surtout qu’elle ne proposait pas du contenu en rapport avec un niveau CAP.

Je n'ai pas fait de formation avec EDUCATEL à cause des avis trop négatifs. Cependant j'ai eu l'occasion de discuter avec une conseillère qui m'a vraiment beaucoup aidé à définir ce que je souhaitais comme poste plus tard. Elle était professionnelle, d'excellent conseil (adapté à mes besoins) et vraiment tout à fait chaleureuse et agréable. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car je n'ai pas suivi de formation mais je tiens sincèrement à remercier le service que j'ai eu, qui était excellent et mériterait bien les 5 étoiles !

Jessy à su me guider dans cette formation en distanciel . Il a était à l'écoute, bienveillant et tres professionnel. Je le remercie infiniment .

J’ai été très bien accueillie et conseillée par Anissa Tlemcani. C’est une personne dotée d’un grand professionnalisme. Elle a su me rassurer sur le déroulement des cours, sur le CAP couture. Nos échanges étaient toujours à l’heure prévue, elle a eu beaucoup de patience avec moi. Je ne regrette pas mon choix

Jessy, avec beaucoup de gentillesse et de pertinence, a parfaitement su répondre à toutes mes questions et m'orienter au mieux dans la procédure d'inscription. Nos échanges ont été réguliers et il a fait preuve de beaucoup de compétences dans son rôle d'accompagnement.

L'accueil de Sabrina est au top. Elle a su répondre à toutes mes interrogations, et m'a parfaitement conseillé quant au choix de la formation qui me correspondait le mieux en fonction de mes aspirations. Je viens de recevoir mes codes d'identification, je viens d"accéder facilement à mon espace aujourd'hui. Il ne me reste plus qu'à apprivoiser l'outil...

J'ai terminé ma formation depuis 1 an, toujours pas de possibilité de passer l'examen.
Le suivi pendant la formation est inexistant et les contenus... médiocre.
Vous payez pour avoir accès à des PDF mal construit. Je ne vous le recommande pas.

Ne gaspillez pas votre argent dans une formation chezz EDUCATEL !
Des PDF de cours avec pas mal de coquilles, même chose pour les évaluations qui vous plombent la moyenne et que vous ne pouvez PAS recommencer même si l'évaluation était faussée ! (vous pouvez la refaire mais la note ne sera pas prise en compte)
Pour les stages, n'en parlons pas. Aucun soutien à part votre coach qui vous dit "il faut s'y mettre et trouver rapidement un stage" + des listes d'entreprises erronées ou pas mises à jour (j'ai une structure qui m'a dit n'avoir jamais eu d'élèves d'EDUCATEL alors que la coach m'avait certifié que oui)
Bref, résultat j'ai dépensé + de 3000€ dans une formation qui n'aura pas abouti (et que les structures publiques ont refusé de prendre en charge donc tout de ma poche)

Au début,tout est beau. Ensuite grosse horreur. Leçons qui ressemble à du copier coller et à rallonge. Les questions et réponses des évaluations ne correspondent pas avec les cours là plupart du temps. Pour accéder à la 2eme phase de la formation c'est un enfer.

inscription formation au top : disponibilité, sérieux... tout va bien. Mais bizarrement, après le financement cela devient n'importe quoi. Je vais rester factuel et contenir un maximum ma déception :
- cours pas à jour avec des chiffres sur des années antérieures qui faussent totalement la compréhension.
- le corrigé des évaluations sur les cours erronés n'est évidemment pas à jour non plus.
- des loupés sur des corrections qui apportent des notes fausses qui sont seulement actualisées suite à mes plaintes.
- des infos erronées m'ont été transmises concernant la rémunération ou non du stage, ce qui a engendré des volte-face avec plusieurs entreprises, et cela m'a bien fait passer pour un c** (bien sûr sans la moindre excuse de leur part).
- une évaluation orale complétement farfelue sans explications de mise en situation qui nous a obligé à annuler l'évaluation sans compter la perte de temps du professeur et de moi-même. Ce problème d'évaluation orale à duré 5 semaines où l'école n'a fait que de me mener en bateau ("passez par les questions en ligne", "merci de voir par téléphone avec le service pédagogique", "non, non, passez par une question en ligne", etc, etc, etc. des amateurs sur des choses simples.
- standard téléphonique qui oriente les appels vers les services compétents (ce dont je doute), pour au final me dire et redire "je ne peux pas vous répondre, je n'ai pas les accès pour consulter cela"
- le 15/01 je me suis fais raccroché au nez après mon refus à la réponse que j'ai eu "merci de poser votre question directement sur la plateforme en ligne". totalement irrespectueux !!!

Je regrette totalement mon inscription à cette formation que j'ai financé, tant par le contenu que je trouve pariso-parisien totalement différent du monde rural (cela n'est que mon avis), que par le manque de professionnalisme des différents interlocuteurs que j'ai pu avoir (tél et mail)

Accueil et suivi administratif pour l'inscription super bien passé. J'ai eu toutes les réponses à mes nombreuses interrogations. Comme promis j'ai eu mon mes identifiants de connexion à mon espace numérique de formation aujourd'hui. Espace super facile à prendre en main, clair.

Formation terminée depuis quelques mois et j'attends toujours que l'on me propose une date pour passer mon examen que j'ai payé d'avance, dans mon département.
Or on ne me propose que de me déplacer dans leur locaux et pour moi c'est impossible.
Et bien sûr jamais de réponse de leur part à mes mails.

J'envoie des mails mais personne ne répond.
Or

Après inscription à l'une de leur formation en DEV WEB, le piège c'est refermé sur moi. J'ai consulter ChatGPT qui m'a informé que leurs diplômes n'on aucune valeurs à l'internationale, quand aux autres diplômes dit" nationaux idem" , j'ai écumé le web, certains annonces, n'arriver à ne pas trouver d'emploi à la clef. Les cours sont obsolètes. Impossible de négocier avec eux pour annuler la formation. Il vous message par de faux huissiers, lettre de relance etc.., sans négociations possibles, en vous réclamant des frais à payer alors que vous n'avez pas profiter de la formation, une horreur. A fuir.

L’accueil et l’accompagnement des la prise de contact sont tops.
Christelle a vraiment très bien compris mes envies et souhaits, nous avons trouvé ensemble LA formation qui me correspondrait le plus en fonction de mon parcours, mes aspirations et mon expérience professionnelle.
La validation du dossier a été simple, pour ma part par le biais de mon CPF.
J’ai reçu les identifiants et j’ai pu très facilement accéder à mon espace.
Un tuto m’a aidé à la prise en main des l’ouverture de mon espace qui est vraiment très ludique.
Celui ci permet de faire une multitude de choses et se compose de toutes les fonctions et informations nécessaires afin d’effectuer cette formation de façon efficace.

Très bonne accueille, très bonne qualité de service surtout au niveau de notre demande d'explication par rapport aux cours.

Inscription réalisée très facilement avec un interlocuteur compétent.
À voir ensuite sur le déroulement de la formation et les intervenants.

Personnes très aimables, je conseille fortement !!

A FUIR
Coach qui appelle quand on n'a pas besoin de lui mais indispo vers Mai Juin.
Cours inutiles, en pagaille (CAP Electricité). Les cours utiles, des fois, ils n'y sont pas. Exemple : le contenu utiles pour l'épreuve mise en service est totalement absent des cours. Il y a bien des cours sur la mise en service mais ils n'ont rien à voir avec ce qu'il faut faire le jour de l'examen.
Quizz pour évaluation des connaissances : AVANT de vous donner le cours !!! Extraordinaire !!!
Formulations des cours : souvent approximatives. J'ai dû à maintes et maintes reprises aller voir sur d'autres sites internet pour avoir des définitions et explications claires nettes et précises.
Si je m'étais contenté d'Educatel, le CAP je ne l'aurais pas eu.
Bossez les annales des années précédentes, allez chercher du contenu sur youtube et internet ça vous évitera d'apprendre des cours inutiles pour le CAP (probablement utiles pour votre culture générale mais si vous bossez à côté vous allez perdre plusieurs dizaines d'heures à apprendre des choses que les épreuves du CAP ne vous demanderont jamais. Et à côté de ça il vous manquera beaucoup de contenu.
Bossez aussi l'électricité industrielle, vous avez de très grosses chances de tomber sur ça à l'exam et dans leurs cours, pfffffft, c'est vide.
Très très déçu, vraiment. J'avais pas ou peu de choix sur des cours à distance mais je m'attendais à beaucoup mieux. Maintenant c'est fait, je dois mon diplôme à mon travail et mes recherches.
Je finis en déclarant que l'équipe pédagogique n'a rien à carrer des remontées que vous faîtes, et parfois même on vous explique que vous manquez de respect en faisant des remontées. C'est plus facile de se vexer que de se remettre en question.
En terme d'écoute, à part le coach qui a essayé de jongler comme il pouvait (pas facile de contenter l'élève insatisfait avec zéro levier de manœuvre et de ne pas critiquer son établissement, ça se comprend), le reste, l'écoute ça vaut rien.
Je réitère : Fuyez, trouvez n'importe quel établissement mais pas celui là.
En dessous y aura un com de leur part pour justifier mais y a rien à justifier. 1 an à leur expliquer, dans toutes les langues, tantôt avec gentillesse, tantôt avec un peu plus d'impact.... n'importe comment.... ça change RIEN. Parlez à un mur il vous écoutera davantage.
Je dirais pas que j'ai tué mon CPF mais je l'ai mal employé. Ca c'est une certitude.
Prenez le temps pour choisir. C'est mon conseil.

Très bonne expérience, les cour sont très compressible et le suivi part le coach et où les professeurs et très bien.