Eigennummer Reviews 6

Onterechte factuur. Nooit iets afgenomen van dit bedrijf. Wel een factuur ontvangen. Heb de factuur bestempeld als "spook factuur"en weggedaan. Nu al 2x een aanmaning via Ipsum Incasso. Dit schijnt een label te zijn waaronder bedrijven net kunnen doen of ze een incasso bedrijf zijn. Niet betalen dus!

23 januari aangegeven dat ik graag van een eigen nummer gebruik wilde maken. Op 24 januari nummer portering aangevraagd.
Dezelfde dag bericht gekregen dat dit goedgekeurd is en op de dag van de omzetting eigennummer.nl nog een test zal uitvoeren of de nummers goed zijn omgezet.

Op 17 februari heb ik aangegeven dat ik contact gehad heb met KPN en precies op 24-03-2025 het nummer dus vrij zal komen voor eigennummer om over te nemen.

Ook vraag ik of eigennummer verder nog iets van mij nodig heeft.

Hier krijg ik geen reactie op ontvangen.

Op 24 maart gebeld met het service nummer voor hulp met het instellen van mijn toestel omdat het mij zelfstandig niet lukte.

Ook gelijk gevraagd wanneer het nummer geporteerd zou worden dit zou gebeuren na 00:00.

Hier zou ik dezelfde dag over worden teruggebeld.

Uiteindelijk ben ik niet teruggebeld het nummer was wel bereikbaar ik ben er toen vannuit gegaan dat alles in goede orde overgezet was aangezien mijn contract bij KPN gestopt was.

Ter bevestiging heb ik op 26 maart gemaild of alles in goede orde overgezet was.

Hier heb ik geen reactie per mail op ontvangen.

Op 28 maart heb ik telefonisch contact gezocht met eigennummer.nl en aangegeven dat ik geen bevestiging heb gehad en ik me afvroeg of alles in goede orde overgezet was. Dit was niet het geval en ik zou voor hulp met het instellen van mijn yealink toestel teruggebeld worden.

Ik ben een keer door een Annoniem nummer gebeld op een moment dat ik niet beschikbaar was en heb vervolgens niks meer gehoord.

Mijn nummer heeft altijd gefunctioneerd. sindsdien.

Na ruim 2 maanden op 1 mei heeft KPN contact met mij opgezocht en aangegeven dat de portering nog niet is afgerond.
Dit is op 6 mei onder mijn aandacht gekomen en ik heb dit gelijk doorgezet naar eigennummer.nl

Op 7 mei is er contact opgenomen dat de portering direct uitgevoerd kan worden als het toestel klaar staat.

Ik heb aangegeven dat zoals eerder aangegeven ik hier hulp bij nodig heb. Ik zou hier al bij geholpen worden.

Vervolgens wordt ik gebeld door iemand van het service team die aangeeft dat ik voor hulp van het instellen van het toestel de begeleidingskosten extra moet betalen. Ik heb hiervoor bedankt en besloten om voor een ander partij te kiezen.

Hele vervelende en teleurstellende ervaring terwijl ik vanuit mijn kant op elke mogelijk manier actief heb geprobeerd mee te werken aan een succesvolle overzetting.

Ik vind het belachelijk dat na 2,5 maand mijn nummer nog steeds niet is overgezet en de service zo stroef gaat.

Ik raad Eigennummer.nl totaal niet aan. En betaal liever wat meer ergens anders waar de service wel aan verwachting voldoet.

Wij hebben een uitvaartbedrijf en door een misverstand in de betaling is het telefoonnummer van ons uitvaartcentrum uit de lucht. Een beetje problematisch als je met families en overledenen te maken hebt. Gisteravond voor 5-en gebeld waar mij werd verzocht om de betaalbewijzen naar een rekenkamer emailadres te sturen. Geen probleem gezien de urgentie. Mail komt iets over 5 binnen maar dan is het personeel al gevlogen. Vanochtend direct maar weer gebeld maar Eigennummer is pas vanaf 09.00 uur bereikbaar. Uiteindelijk iemand aan de lijn gehad die mij zou doorverbinden met Finance. Waarom? Het enige dat ik wil is dat ons telefoonnummer weer online komt. Krijg ik de mededeling dat de hele Finance afdeling in overleg zit en mijn melding wel ergens rond het middaguur zal worden opgepakt. Op het moment van deze review is het 12.45 uur, is eigennummer niet te bereiken en is ons telefoonnummer nog steeds buiten gebruik. Top service.

01-10-2024: Weer een aanmaning ontvangen. Waarvoor? Hoezo eigen nummer? Graag uitleg want ik heb nooit een factuur van jullie ontvangen waarvoor jullie aanmanen (43-140500???) en überhaupt geen nummer aangevraagd. Dus ik ben geen klant van jullie. U mag hieronder het 'zogenaamde' nummer noteren, geen probleem mee.

Nog een vraag: waarom is het retouradres Postbus 170 in Berkel en Rodenrijs?

Eerder: Kan het zijn dat een ander bedrijf onder jullie naam een factuur stuurt? Dat zou alles verklaren.

Ik zal het bankrekeningnummer vergelijken. Het rekeningnummer is van jullie inderdaad. Waarom een niet bestaand KvK nummer op de factuur?

En waarom krijg ik überhaupt een factuur? Jullie mogen mij dat via dit platform mededelen.

We krijgen facturen en aanmaningen met boete. Nooit wat besteld daar.
Reactie op hun reactie:
Het Kamer van Koophandel nummer op de aanmaning, 62975439, bestaat niet eens.
PAYT? Lübeckweg 2, 9723 HE GRONINGEN?

01-10-2024: goh, kvk nummer opeens gewijzigd op briefpapier.

onterechte incasso ook

geen lid wel geld van de rekening
Hierna wel keurige email gehad

Schijnbaar is/was het vrij gemakkelijk met alleen naam en IBAN van iemand anders hier diensten af te sluiten.
Hierdoor heeft dit bedrijf onterecht geld afgeboekt van onze rekening. Overkoepeld bedrijf Voys geeft niet echt thuis en doet telefonisch toezeggingen die daarna via een email weer ingetrokken worden. Bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid in een door hun gecreëerd probleem. Nu in afwachting van politie, advocaat en consumentenbond